"Nicht zu empfehlen!"

Nicht zu empfehlen!
Dann bezahle ich lieber das doppelte und hab dafür einen kompetenten Service.
Unglaublich was ich erleben musste mit dieser Firma!!

"Dilitantten am Werk bei Quickline"

immer die gleiche Antwort von diesen delittanten mit nichtsnutzigen CEO !

Quickline AG logo

Antwort von Quickline AG
Vor 5 Tagen

Guten Tag

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie Kundennummer via Trustpilot oder per E-Mail an socialmedia quickline. mitzuteilen. Nur so können wir Ihre Situation detailliert prüfen und sicherstellen, dass wir die Ursache der Probleme finden und beheben können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Freundlichen Grüssen Ihr Quickline-Team

"Sehr schlechter Support für Mobil"

Blöderweise habe ich meinem Sohn Quickline Mobile empfohlen, hatte gute Erfahrung mit dem Kabel-TV.

An Stelle des Aktionspreises wurde Ihm der volle Preis/Monat verrechnet.
Die Rechnung landete im Spamordner (schlechtes Betreff).
Danach folgte ein böser Brief, aber kein SMS wie z.B. bei Swisscom.
Nach zwei...drei Wochen hat sich doch noch der Support gemeldet, und Ihm drei Monatsgebühren erlassen.

"Sehr schlechter Kundendienst !"

Sehr schlechter Kundendienst !
Rechnungen sind Immer Höher !?
NICHT EMPFEHLENSWERT !!

"Am 18.1.2024 habe ich per Einschreiben…"

Am 18.1.2024 habe ich per Einschreiben diverse Rechnungen à Fr. 294.-- von Ihnen reklamiert. Leider hat der in der Werbung so hochgelobte "Kunden-Service" sich dazu bis heute 16.2.2024 in keiner Weise dazu geäussert. Also innert gut 4 Wochen NULL Reaktion! - SEHR ENTTÄUSCHEND.

"Ich habe leider schlechte Erfahrungen…"

Ich habe leider schlechte Erfahrungen mit dem Vertragsabschluss bei Quickline gemacht. Trotz Zusenden des Ausweises wurde meiner Bestellung storniert. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde noch mal ein Ticket eröffnet, mir wurde aber nicht Bescheid gegeben wie versprochen und ich musste nochmal anrufen, um zu erfahren, dass es mir nicht gestattet wird zu den gleichen Konditionen nochmal den Vertrag abzuschließen. Ich bin schlussendlich zu einem anderen Anbieter gegangen und habe einen Haufen Zeit und Geld verloren, da ich zwischenzeitlich teuer ein Prepaid-Angebot nutzen musste.

"Lockvogelangebote? Leere Versprechungen?"

Nach monatelangen Internetunterbrüchen durch die Zustellung eines neuen Modems lief es nach 3 Technikerbesuchen haben wir die Verträge gekündigt und neu abgeschlossen, da wir nun deutlich preiswerter fahren und zudem ein Aktionsgerät erhalten. Ich bin mittlerweile verunsichert, ob Quickline die richtige Wahl war. Wir haben am 17.10.2024 den Vertrag abgeschlossen und das Aktionsgerät ausgesucht und per Mail bestätigt worden. Der Anschluss wurde am 01.02.2025 geschaltet und bis heute kein Aktionsgerät erhalten. Bei Abschluss hiess es (Anruf bei der Beratung), wenn der Anschluss geschaltet ist wird das reservierte Gerät für Sie zugestellt. Anfang Februar hiess es haben Sie ein Aktionsgerät ausgesucht, das sehen wir im System nicht es dauert sonst 8 Wochen. Ich dachte es sei reserviert (Oktober 2024 Hallo???) Heute erneuter Anruf, gleiche Antwort, nur da müssen sie warten grosse Anfrage gehen Sie davon aus das es vielleicht März 2025 wird. Sind das Lockvogelangebote? und am Ende heisst es dann tut uns leid, die Aktion ging nur bis zum 02.03.2025 sie erhalten keins mehr.

"Werbung = Mogelpackung "

Quickline verspricht in der Werbung viel kann dies nicht einhalten ...im Klartext heisst das eindeutig Mogelpackung !

"Würde nicht mehr zu Quickline wechseln"

Seit dem 27.01.2025 bin ich Kunde bei Quickline, doch leider bin ich vom gesamten Ablauf enttäuscht.
1. Mir wurde die falsche Hardware geliefert.
2. Der Anschluss war zum vereinbarten Zeitpunkt nicht aktiv.
3. Trotz gefühlt zehn Anrufen bei der Hotline und mehreren E-Mails erhielt ich keine hilfreiche Rückmeldung.

Ehrlich gesagt, so vergrault man Kunden – spätestens nach Ablauf der Vertragslaufzeit sind sie weg. Ich war 13 Jahre bei Swisscom und hatte solche Probleme nie. Ja, sie sind teurer, aber der Service ist erstklassig.

Quickline, setzt bitte mehr auf Qualität und nicht nur auf Vertragsabschlüsse. Ohne guten Service schadet ihr euch langfristig selbst. Die Kundenrückmeldungen der letzten 12 Monate sollten euch zu denken geben.

"Quickline"

Am 31.01.2025 – 00:00 hätte die Inbetriebnahme des Internet-Glasfaseranschluss sein sollen. Nach 28 Minuten in der Hotline mit Musik und Quickline Community Geschwätz endlich ein Support-Mitarbeiter am Telefon. Von Seite Quickline sei alles in bester Ordnung, ich solle den Port kontrollieren an der Glasfaser Dose. Ok, alles kontrolliert, alles korrekt an Phase 2 ordnungsgemäss angeschlossen. Nach wiederum langer Hotline Wartezeit mit der üblichen Musik und dem Quickline Community Geschwätz wurde mir erneut mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Wie sich herausstellte, war dies eine brandschwarze Lüge! Mehrfach wurde der dringende Wunsch geäussert, dass endlich ein Techniker vorbeikommt! Wiederum wurde ich brandschwarz angelogen mit der Aussage, es sein alles in bester Ordnung und kein Techniker weit und breit. Desolate Firma, mit völlig verlogenen Mitarbeitern!