"Das abo ist noch nicht mal bereit und…"

Das abo ist noch nicht mal bereit und schon bin ich nicht so zufrieden.

Ich habe an Blackfriday ein Gratis abo abgeschlossen und die Simkarte bekommen.
Ich habe mich per Kontakt formular an Quickline gewendet um mich zu erkundigen ob die Aktivierungsgebühren sepperat auf einer rechnung erscheinen (da ich die simkarte schon habe) oder erst nach dem mein abo ende dezember läuft).

Das war am 29.11.
Bis heute keine antwort per telefon oder Mail. Nur das Tiket ist in bearbeitung.
Eventuell haben Sie auch vieles zu tun. Und wen sie mich vom Gegenteil überzeugen, das Sie doch einen Guten Kundendienst haben werde ich meine Bewertung gerne anpassen.

Bisher bin ich aber etwas enttäuscht. Quickline hat diese Aktion wahrscheinlich gemacht damit man aufmerksam wird. (Kunden Gewinnen). Ich hätte auch weitere Abos/ Geschäftlich von sunrise/swisscom zu quickline geholt. Aber nun bin ich mir nicht so sicher da der Support momentan eher - ist. I worst case habe ich überhaupt kein Problem mein Abo mit ETF gebühren zu Kündigen auch wen das abo an und für sich 0fr kostet.

Bitte schaut mehr auf den Kundendienst. Wen diese Zufriedenheit meinerseits wieder steigt werde ich diese Bewertung gerne Revidieren.
Mit freundlichen Grüßen

"Mobile Abo abgeschlossen? Vielleicht...."

Ich wollte oder habe ein Abo abgeschlossen? Keine Ahnung, da sich die Quickline nicht meldet und auch die SIM Karte nicht zustellt. Trotz Tel. und Kontaktuafnahme über die Homepage, keine Reaktion. Nicht Kommunizieren ist ja auch eine Art der Sprache. Sehr schade, werde direkt vom Vertrag zurücktreten wenn bis Mitte Dez. nichts passiert.

"Do not recommend."

Do not recommend.

I have nothing but problems, since the first day with Quickline, a internet box problem that dragged on for weeks, even though I suggested that was the issue in the beginning. I had to call many many times to arrange technical appointments and exchanges and so on and so on. The billing has also been a nightmare with them sending the post to our 2nd home instead of where I asked, to email. Even then, we got behind on payments and I called to fix this and was told to pay one invoice and I did...which turned out to not be the only invoice outstanding. Then they turned off the internet for failure to pay and when I called to make a proper solution, I had to pay and make a special presentation that I paid before they would turn it back on. This is not a company I will continue to use and will switch as quickly as possible.

"Die Abrechnungsabteilung ist einfach…"

Die Abrechnungsabteilung ist einfach unfähig. Es werden Rechnungen nicht Versand, dafür aber gleich eine Mahnung. Buchungen gehen "verloren". Der Aufschaltservice ist ein Witz und funktioniert oft nicht richtig.( Es wird mehr Leistung versprochen als überhaupt ankommt).Es wird nicht kommuniziert mit dem Kunden, wenn was schieflief, sondern versucht der Fehler auf den Kunden abzuwälzen. Da ich leider auf diesen Empfang, auf Grund der Hausleitungen angewiesen bin, kann ich nicht wechseln, sonst würde ich es tun.

"Unglaublich schlechter Kundenservice"

Unglaublich schlechter und sehr langsam arbeitender Kundendienst. Ich rate ab, bei dieser Unternehmen ein Abo zu machen. Alleine die Portierung des Mobil-Abos hat wochenlang gedauert. Nie wieder!

"Ich kann von der Firma nur abarten."

Ich kann von der Firma nur abarten.

Ich warte seit fast 4 Monaten auf die Zustellung der SIM-Karte, die Firma stellt mir die Auslagen aber in Rechnung.

Wenn ich nach der SIM-Karte gefragt habe, wurde ich persönlich beleidigt und als Lügner beschimpft. Sie haben auch die Nummern anderen Familienmitglieder abgeschaltet und bedrohen mich immer wieder.

Ich kann von der Firma nur abraten.

"Ausgezeichneter Support"

Ich hatte seit ein paar Wochen sehr schlechten TV-Empfang im Zusammenhang mit der Quickline Box. Zuerst hat mir der Support die Einsellungen angepasst und ein neues Modem zugestellt. Nachdem nur ein Teil des Problems gelöst worden ist, haben sie sehr zeitnah einen Techniker vorbei geschickt. Das Problem wurde ohne Zusatzkosten behoben. Top. Vielen Dank.

"Gaid änderung sehr schlecht und…"

Gaid änderung sehr schlecht und unübersichtlich.
Werbung überspringen funktioniert nicht korekt.
Alles in allem teurer und schlechter.
Quickline: das war wohl nichts. (SCHADE)

"Programm Guide neuste Ansicht"

Die neuste Ansicht des Programm Guide ist im Vergeich zu vorher schlechter zu lesen. Echt mühsam

"Der Support ist „hundslausig“"

Der Support ist „hundslausig“. Warte seit zwei Monaten auf die Gutschrift für falsch verrechnetes Mobile Abo. Mails werden nicht beantwortet. Am Telefon versprochener Rückruf erfolgt nicht.