"Extra betaald om een pakketje tussen…"

Extra betaald om een pakketje tussen bepaalde tijd te laten bezorgen. Ik krijg wel de melding dat het binnen die tijd is bezorgd maar dat was gelogen. Op deze manier kun je ze niet eens aansprakelijk stellen. Dat vind ik met opzet oplichting!

"vriendelijke bezorger en netjes op tijd"

vriendelijke bezorger en netjes op tijd

"Zeer tevreden "

Vriendelijke bezorger, en keurig op tijd.

"Vriendelijke behulpzame bezorger kwam…"

Vriendelijke behulpzame bezorger kwam alleen uren later.

"Bezorger niet geweest, dag vrij genomen"

Bezorger niet geweest, heb vrij genomen van werk. hele dag zit ik thuis te wachten. pakket zou tussen 10:11 en 12:11 geleverd worden. Er wordt geen update gegeven over vertragingen terwijl ze die schijn wel geven op de website, dat er staat check het regelmatig. Ik check het regelmatig en om 14:40 stond er nog steeds dat het voor 12:11 geleverd zou worden. Heel vervelend. Ook super raar dat er om 14:40 dan staat dat het pakket nog in sortering is en de onderweg knop zo laat nog steeds grijs is. Nu check ik het een half uur later weer om te kijken of de tijd geüpdatet is, staat er 'helaas niemand was thuis.' maar dit is helemaal niet waar. De deurbel is niet gegaan en ik ben ook niet gebeld. Nu ken ik meer mensen die dit probleem hebben gehad dat er staat dat er niemand thuis was terwijl ze het niet eens hebben geprobeerd. Mijn moeder heeft zelfs 3 weken stress gehad met een ander pakket die steeds werd ingepland door packs waarvan de bezorger elke keer maar niet kwam.
Je zou denken dat je met een track en trace link wel kan rekenen op de bezorgtijd. Ik vind het heel vervelend dat het zo vaak mis gaat. Ik hoop dat ik morgen wel service van jullie kan verwachten en dat de bezorger wel komt.

"Goede service "

Cadeau gekregen, pakket kwam iets later dan aangegeven (tijdslot). Verder goede service! Erg blij met deze service.

"Ik heb al gisteren en vandaag geen…"

Ik heb al gisteren en vandaag geen bezorger niet gezien ik vind dit zo raar jullie moeten betere tijd doorgeven en de status altijd verwerken

"Beter in jokken dan bezorgen"

Vandaag zou tussen 09.00 en 15.00 mijn pakket bezorgd worden. Om 13.50 was volgens de website de chauffeur nog onderweg. Om 14.10 het bericht dat ik niet thuis was. Camerabeelden laten zien dat er niemand aan de deur is geweest. Vrijstaand huis met eigen oprit. Ik heb voor het raam zitten lezen.
Voor mij hoeft Packs niet op dit bericht te reageren. Ik zie alleen maar excuses en de belofte dat het beter wordt. Jammer dat Packs de moeite neemt om op deze standaardwijze te reageren. Feit blijft dat ik mijn pakket niet heb ontvangen. Dat Packs zegt dat ik niet thuis was. En dat bewijsbaar is dat de bezorger niet bij mij aan de deur is geweest. Packs, ga geen tijd steken in dit soort reacties maar pak een auto en ga volgens afspraak bezorgen.

"If Tobias is reading this one today"

If Tobias is reading this one today, please work with your driver to actually deliver the package and not put the note “not at home” on the tracking website like he did yesterday!
Thanks in advance
46837541

P.S. looks like Tobias read it and it was delivered! Thank you Tobais

"Slechte service "

Wacht nu al drie dagen in een lege woning op een groot pakket. Bezorgtijden worden steeds aangepast, status wordt veranderd in “niemand thuis” terwijl er de hele dag iemand aanwezig is. Heb iemand moeten regelen om de eerste keer in mijn huis te wachten en heb werk moeten verplaatsen. Totale onduidelijkheid over wanneer ik het dan wel kan verwachten. Klantenservice is niet bereikbaar of wordt automatisch doorverbonden naar site waar ik mijn bestelling heb geplaatst. Daar heb je helemaal niets aan als het pakket al in handen is van Packs. Verschrikkelijke service.

Reactie op de reactie van Packs: ik heb dit alles ook met jullie gecommuniceerd over de e-mail. Uiteindelijk is de bestelling zonder overleg in mijn tuin gezet en ook daar heb ik jullie van op de hoogte gebracht. Dit lijkt mij voldoende informatie om inderdaad iets aan het beleid te veranderen.
De winkel waar ik een bestelling heb gedaan heeft er alles aan gedaan om mij hierin bij te staan en acht ik dus ook niet verantwoordelijk.