"Very helpful person yousee very…"

Very helpful person yousee very understanding fixed my bill straight away

"God service i butikken"

God service i butikken.
Ordentlig og respektfuld opførsel.
Virkelig god oplevelse

"Anviste hjælp til Samsung"

Anviste hjælp til Ssmsung, der heller ikke kunne hjælpe. Går nu til fysisk butik

"-5 stjerner "

-5 stjerner
Smarte sælgere som ikke overholder aftalen vedrørende ordre .
Klager man får man en endnu mere smart leder som smider røret på når han bliver presset og ved at de ikke har ret.
Vil heller ikke lytte til den optagelse som blev optaget ved bestilling af internet.
HOLD JER LANGT VÆK FRA YOUSEE

"Yderst tilfreds kunde gennem mange år."

Har været kunde hos YouSee gennem mange år (mener det er 15 år).
Jeg har altid får super service (de gange jeg har haft brug for det) og fair priser...

Kan ikke se hvad der skulle kunne få mig til at vælge anden udbyder, i de næste 15 år 😉

"SeeYou See -Ingen sammenhæng mellem medarbejder! havde kontaktet mig for nogle…"

You See havde kontaktet mig for nogle måneder siden vedr bevaring af min fastnet telefon og oplyste at hvis jeg vil beholde den så må jeg skifte min internet til dem.Det blev vi enige om og de sendte mig den nye ruter i tiden men alt andet var ikke som lovende. Aftalen var at jeg først skulle bruge den fra 1.april men allerede 14 dage før skar de kabel til min fastnet tlf som var hele grunden til at jeg valgte at skifte min internet udbyder. Bagefter var der intet som fungerede-ingen internet på trods af mange samtaler hvor der tilsynladende er intet kommunikation mellem de mennesker som tager tlf. telefonen.Det tog en hele uge før de kunne løse problemet som tilsynladende drejede sig om dårlig oplysning fra deres side. Vi er mange som bor i huset og det var en meget dårlig oplevelse!!!!

"Rykkergebyr"

Er kunde som ændre abonnement til model gennem antenneforening med tilkøb direkte ved Yousee. Startet sep. 2024, første betaling sendes med brev "ja korrekt"
men med forkert adresse, dette gør de så 5 gange inden de sender mig til inkasse. og heller ikke mail.
Nu skal jeg så selv rede mig ud af inkasso firmaet og betale op mod 500 kr. i rykker gebyr for forkert sendte breve. Tænker yousee har fået dem retur fra postnord, da deres maskine ikke kender den påskrevne adresse.
Nu står jeg som dårlig betaler.
Elendig service hos kundeservice, som ikke kunne se fejlen, fik dog fat i en kvinde som var venlig og hjælpsom efter godt
Hvorfor bruger man brev 5 gange og ikke mail.

"Suber god oplevelse samt meget service…"

Suber god oplevelse samt meget service meinet medarbejder

"Den hjælp jeg skulle bruge"

Den hjælp jeg skulle bruge

"Frygtelig elendig kundeservice"

Frygtelig, vanvittig dårlig kundeservice. Der findes ikke ord i det danske sprog, der dækker over, hvor frustrerende det er at være kunde hos YouSee. Helt igennem farceagtig "service" i et forløb med en TV-boks, som pludselig ikke ville opdatere, fremsendelse af en ny, der heller ikke ville. Ingen kreditering af perioden uden TV, og lange køer i både kundeservice og fysiske butikker.

Og nu - en faktura på "erstatning" af en TV-boks, som jeg naturligvis har afvist ... meeeeeen så fremsender man den da bare igen, med en ny betalingsdato! - så nu - tilbage i køerne og blive smidt rundt i systemet med syge undskyldninger.

ALDRIG MERE YOUSEE - er bare træt af, at man ikke kan give mindre end een stjerne