"Problem at salg var vigtigere end hjælp"

Problem at 1. Medarbeders opringningpludselig handlede om at sælge mig et nyt abonnement

"2,5 i snit er er vist i overkanten"

2,5 i snit er er vist i overkanten. Kontakt =0 Chat=0 Flere dage til at ordne fejl med login=0 Lang kø =0 Fejl ikke udbedret efter at have været kunde i en uge =0 Har meget svært med at se hvordan de kan opnå så høj en bedømmelse :-(

"Yousee Ros torv"

Yousee Ros torv. Kommer der ud sidste uge og vil købe en tlf. Kan desværre ikke købe den da min kone står for vores abonnement og vi aftaler jeg kommer næste uge med konen og jeg spørger om tlf kan ligges til side og ekspedienten siger nej og det er en kampagne der kører længe til den pris så ingen problemer. Jeg kommer så med min kone og skal købe den pågældende tlf og der er den steget i pris trods ekspedienten sagde noget andet. Jeg siger at jeg har en mundtlig aftale med den sælger fra sidste uge , så han kan bare ringe til ham, men han nægter. Jeg siger endda jeg har taget billede af den og min søn var med , så også vidne. Vil du ikke bare ringe til din kollega så jeg kan få købt den tlf til den aftalte kampagne pris. Han nægtede og min kone og jeg måtte igen køre forgæves til you see. Hvad bilder i jer ind at behandle jeres kunder på den måde ?? Vi har flere ting hos jer og flere abonnementer hos jer. Og alligevel bliver behandlet ad h til. Skam jer. Absolut den dårligste service til dato. 6 april 2025 meget ligeglad og arrogant sælger som ikke rigtig gad og tage os seriøs.

"Jeg bestilte en fiberinternetkontrakt…"

Jeg bestilte en fiberinternetkontrakt på yousee. Modemmet blev sendt den 06.03.2025. Og mit fiberinternet blev lanceret den 05.03.2025. Jeg udfyldte opsigelsesaftalebekræftelsen den 17.03.2025 og den blev godkendt. Men i dag sendte de mig en faktura, der er mere end 14 dage gammel. Og du skal betale hele 6 måneder. Har jeg ikke ret til at fortryde inden for 14 dage fra tilslutningstidspunktet?

Derudover gik jeg aldrig på nettet, og husets fiberinternet var ikke tilsluttet på grund af tekniske problemer


Update 7/apr :

Desværre ringede jeg og medarbejderne sagde at man skal betale for 6 måneders internet på én gang og man har ikke internet.
Hvordan er det muligt? Jeg betaler de penge, som jeg ikke har modtaget nogen service? Det også med det samme 🤔

"I fortjener en dårlig anmeldelse"

I fortjener en dårlig anmeldelse fordi man skal bruge MitID for at få adgang til at finde PUK koden på den telefon man har MitID på.

RE. Jeg kan godt selv finde ud af at skaffe PUK koden. Bare ikke om søndagen, fordi YouSee ikke holder sig helt til sandheden, når i skriver at i har åben servicetelefon i weekenderne.
Så først en dum system opsætning og så en usandhed om servicetelefonen.
Det klær ikke nogen der kalder sig Danmarks førende teleudbyder.

"Jeg har ikke internet forbindelse siden…"

Jeg har ikke internet forbindelse siden i går og når man betaler 15000kr om året så skal tingene bare fungere siden jeg har fået fibernet så har jeg kun haft problemer og det kan ikke være rigtigt til den pris man betaler.Også kan de ikke løse problemet fordi deres tekniker holder fri i weekenden,jeg skal væk fra YouSee

"Fra D.D er det slut med YouSee."

Fra D.D er det slut med YouSee.
Fredag 04-04-2025 Kl.9,25 prøve jeg at kontakte YouSee.
Svaret vare : Vi har ikke tid til dig i dag, prøv at ringe på en anden dag.
Jeg har ringet til en anden selskab og har klaret min nye abonnementer i 7 minuter.
Nu skal jeg ringe mandag igen til YouSee og hvis jeg er heldig kan jeg måske opsiges min abonnementer hos dem.

"Yousee i Esbjerg (broen) har uhøflige…"

Yousee i Esbjerg (broen) har uhøflige personale, som ikke lytter til kundernes ønsker. Det tager en million år bare at betale for det, man vil
købe. Dårlig kundeservice!

"The poorest quality products (TV…"

The poorest quality products (TV choices, Internet speed), worse stability (once in a week no TV?!) and very stupid customer "help" based on A-non-I. What more to write..

"Super god behandling"

Super god behandling, behagelig medarbejder, bedre kan det ikke gøres