"Yderst dårlig leveringstid og service "

Deres service lovede leveringstid og overholdelse af lovede aftaler er uder lavpunktet - skulle gå "ufrivilligt" over til fibernet via fiberbox, som viser sig slet ikke findes i husum vænge iflg. Global connect endnu alligevel lukker yousee mit net og tlf ned på ubestemt tid, men glemmer ikke, at sende regninger for noget der ikke har virket på ubestemt tid

Sørgeligt Mikael Torp

"Super godt"

Super godt, behalig personale

"jeg har for ca 3 uger siden opgraderet…"

jeg har for ca 3 uger siden opgraderet fra 200/200 til 1000/1000 fordi det anbefalede Yousee, der har så ikke været ordentligt net siden, hvilket er meget utilfredstillende. har været svingende imellem 8 og 109 mbit :(
jeg har snakket med mange forskellige supportere og teknisk support og alle siger noget forskelligt. Ville ønske at med den pris man betaler for produktet, at der var en uddannelse til de stakkels unge mennesker , så de i det mindste havde de samme undskyldninger, magen til ringe procedurer og muligheder for at snakke med nogen der har noget erfaring. der bliver lovet i øst og i vest og absolut intet sker

"God behandling fra medarbejderne så man…"

God behandling fra medarbejderne så man kan forstå det meget tilfreds

"Den absolut værste service!"

Den absolut værste service man kan tænke sig. 3 x teenagere uden uddannelse og med 3 forskellige svar på samme henvendelse. Man kan ikke tale med en leder og kan ikke engang få et eSIM med deres ligegyldige service. Man kan få besked om at det nemmeste er at henvende sig i en fysisk butik hvis man skal have løst et problem. Jeg har efter halvanden måned stadig intet hørt, et simkort som ikke virker og stadig får jeg en regning! Så hvis du vil have virkelig dårlig service som er sindssygt dyr er muligheden her....

"Man kan ikke skrive og klage til yousee…"

Man kan ikke skrive og klage til yousee over tv billeder som "hakker" når man er logget ind det kan ikke være rigtigt at man skal bruge Facebook

"Dårligt fra ende til anden"

Dårligt fra ende til anden. Kundeservice pr. telefon og personale i YouSee butik (Ballerup) giver kunden modstridende oplysninger omkring flytning til grundejerforening med YouSee aftale. YouSee opkræver stadig penge for produkter, hvor udstyret er afleveret. Nyt udstyr kan ikke udleveres i butik men skal sendes med Postnord (ekstraregning for fragt til kunde), bredbånd oprettes med den dyreste løsning selvom kunden ikke har behov for streaming/gaming (ekstraregning hvis kunde vil skifte til lavere hastighed). Virkelig dårlig service og umuligt at komme i kontakt med et rigtigt menneske. Chat er automatisk og spild af tid. Udstyr ikke modtaget endnu 1,5 uge efter "hjælp i butik".
Ballerup butikken er befolket af unge mænd, der ikke lytter til kunden. Kør bare videre, Ballerup er IKKE et besøg værd.

"Har skiftet til yousee fiber og mobil."

Har skiftet til yousee fiber og mobil.
Så langt så godt, der skulle komme en tekniker og lave min fiber. Så ventede fra kl.07:30 til kl.15:30 så ringede jeg der ind og spurte hvor han bliver af, hvorefter jeg fik svaret du står ikke til teknik besøg i dag, selvom de selv havde sagt han kom i dag og det hele ville køre kl. 18:00. Men det køre ikke så da jeg streamer alt jeg ser i tv er alt nede også min pc. Nu har de sagt han kommer i morgen formiddag og gør han ikke det så aflever jeg det hele i rødovercenteret og så finder jeg mig en ny udbyder. Virkeligt dårlig kunde oplevelse.🤬🤬
Ja så gik der 1 dag mere uden teknikker. Jeg Ringede om den teknikker der skulle komme men han kommer først om 1 uge nu. Ringede for at tale med ham jeg købet telefon nummer og fibernet af, men det er ikke muligt at tale med den medarbejder jeg lavede købsaftalen med, ville bare lige høre hvad der var gået galt. Men det kunne jeg ikke gå lov til, de kører bare i ring og fortalte mig at det måtte de ikke oplyse mig.hvad er det for en måde at handle på ,man kan ikke tale med ham der har solgt dig noget.tak for svar. Men har fået lagt fiber i hele byggeriet her så det er kun en tekniker jeg venter på, og nej vil ikke ringe til jeres kundeservice for jeg får bare en ny søforklaring. Hvad talt med 5 forskellig inde hos jer og de lover noget de ikke holder.

"Hjælp - ingen respons"

Hjælp - ingen respons.
Jeg har haft kontakt med yousee for at købe et produkt.
Kundeservice blev bremset af en konto i jeres gamle system.
Jeg har gentagne gange kontaktet jer, MEN nu hører jeg intet fra jer - i svarer mig ikke engang.

Hej Caroline.
Der er en sag allerede.
Jeg synes det er tåbeligt at jeg skal kontakte jer og begynde forfra.
Er det ikke muligt at i kontakter mig med direkte info om sagen?

"hej jeres hjemmeside virker ikke den er…"

hej jeres hjemmeside virker ikke den er nede får det fikset Kontakter jer i morgen