"100% tilfreds 🇩🇰🇩🇰🇩🇰"

100% tilfreds 🇩🇰🇩🇰🇩🇰

"Yousee Play "

Jeg tegnede et Yousee Play abonnement tilbage i Februar med point. Efter jeg havde valgt mine point, så virkede det ikke, som om det aldrig var gået igennem. Efter jeg var blevet kastet rundt på telefonen, sagde de at de ville fikse det, men det blev aldrig gjort. Jeg tog kontakt til dem igen et par timer senere samme dag hvoraf de selv sagde at der ikke var lavet nogen sag eller gjort noget, men ham jeg fik fat i, løste problemet ved at oprette et nyt abonnement til mig og sidde på telefonen med mig i 40 minutter.

Men nu er vi i marts, og nu er jeg blevet faktureret for to abonnementer. Jeg har ringet og fået besked på at det er forkert, men alt i alt er det virkelig en dårlig oplevelse som førstegangskøber af en TV-pakke eller hvad man nu kalder det. Man bliver smidt rundt i kundeservice, og deres "chat" er virkelig dårlig - de skriver bare at man skal ringe, intet andet - så de er basically ubrugelige. Jeg ved godt det ikke er supportens skyld, men jeg tror ikke helt YouSee har styr på deres systemer. Jeg har opsagt mit abonnement og bedt om dokumentation om at jeg ikke skulle betale de ekstra regninger, men det har jeg heller ikke fået. Jeg må vel kontakte Forbrugerombudsmanden hvis ikke fakturaerne bliver tilbageført.

Jeg bliver aldrig kunde igen og kan bestemt ikke anbefale det til nogen. Det er ikke det værd.

"Appen MitYousee er da nok den dårligste…"

Appen MitYousee er da nok den dårligste app i verden. Den ene dag kan man ikke tilgå webmail, den næste skal man logge ind med MiktID, selvom der er oprettet en pinkode. Så kan man ikke se regninger, og pludselig er profilen væk. Kundeservice kan ikke hjælpe.
Undgå Yousee for alt i verden.
Og kære Kristian fra Yousee - du behøver ikke svare, at du godt kan forstå, at det kan opleves frustrerende. For det første mener du det overhovedet ikke, for det andet kunne I jo bare løse problemerne.

"At man har en masse musik at vælge imellem "

Er meget glad for min playlister i Yousee

"Fint service da jeg kom igennem"

Fint service da jeg kom igennem

"Uærlige medarbejdere som lyver og…"

Uærlige medarbejdere som lyver og skylder mig penge… trukket uberettiget 2 gange for bredbånd og jeg ringer hverdag for at høre hvor mine penge bliver af..
der skulle overføres tilbage på min konto, men så LYVER medarbejder med at min bank har afvist.. GU HAR DE EJ LØGNER !!!!
ALDRIG MERE YOUSEE nu skal jeg kæmpe en kamp for at få mine penge retur…
Har opsagt YOUSEE efter rigtig mange år… gider jeg ikke mere… SNYDER OG LYVER…
Medarbejder ved ikke hvad den anden laver og er fuldstændig ligeglade med deres kunder, derfor UD MED JER

"Efter at have modtaget utallige klager…"

Efter at have modtaget utallige klager omkring YouSee, og samtidig også er blevet forelagt forkerte og falske faktura fra Yousee, udsender vi nu en advarsel omkring YouSee. Samtidig opfordre vi alle kunder til at se deres faktura igennem, Redaktionen, Trustfeed.com

"Efter 3 års abonnement af 5g Wifi"

Efter 3 års abonnement af 5g Wifi, afleverer jeg routeren tilbage i Lyngby Yousee butikken. Det registreres ikke korrekt og derefter sendes jeg til RKI og YouSee kundeservice vil ikke trække dette tilbage og referere blot til at jeg skal tale med Collectia, som blot skruer renterne op.

Kommer aldrig til at købe en service fra YouSee igen.

"Useriøst selskab"

Den ene stjerne er kun for at få lov til at lave en anmeldelse, YouSee fortjener den absolut ikke.
Jeg har i starten af December flyttet 2 numre til YouSee, da jeg samtidig kunne få AirPods med i handlen. Det virkede som et super fint tilbud. Det var så lige indtil jeg skulle bruge YouSee musik på begge numre. Det ene login virkede fint, men med det andet login får jeg en fejl med, at det ikke giver adgang til YouSee musik. Jeg fik oprettet en support sag d. 11/12-24 og her næsten 3 måneder efter virker det stadig ikke. Jeg har kontaktet kundeservice adskillige gange telefonisk, hvor jeg skal prøve nøjagtig det samme. Jeg bliver flere gange stillet videre, og får at vide, at jeg vil få besked så snart det virker eller jeg skal prøve igen om 5 dage. Jeg hører intet. Ringede ind sidste gang d. 25/2 hvor de ikke engang kunne finde den sag der var oprettet. Det er simpelthen for useriøst, det er et skide login til en service de skal fikse.
Jeg skrev derfor samme dag en klage til deres klage mail, hvor jeg så får en autogenreret email at de vender tilbage inden 5 dage. Der nu gået 5 arbejdsdage, og ikke engang på klager kan de formå at holde hvad de lover. Jeg har aldrig oplevet en så ringe kundeservice som de har, og de viser ingen vilje til at løse de problemer. Jeg har nu betalt 3 måneder for et produkt jeg ikke har fået, og har udsigt til 3 måneder mere.

"Endnu engang bryder i aftaler."

Ja i får lige endnu en god stjerne, når i igen ikke overholder jeres aftaler. Har ventet på et lederopkald siden Onsdag sidste uge og har stadig intet hørt. Har ligeledes stadig ikke internet fordi i lukkede min forbindelse for tidligt, så nu 1,5 uge efter i lukkede kan i stadig ikke finde ud af at åbne for en fiberlinje der for 2 uger virkede HELT FINT
Utroligt at i ikke skriver noget med jeres egen misligholdelse i jeres betingelser så kunne det være i gjorde noget for jeres betalende kunder
Har talt med jer 1-3 gange dagligt og stadig kan ingen af jeres medarbejder finde ud af at åbne en fiberlinje.