"Et brugervenlige firma...fantastisk…"

Et brugervenlige firma...fantastisk venligt personale .... god support

"Fantastisk dækning overalt i landet !"

Fantastisk dækning overalt i landet !

"Jeg fik slettet et nummer så jeg ikke…"

Jeg fik slettet et nummer så jeg ikke skal betale så meget

"Charged for services not used"

Charged for services not used. Charged 350 DKK for SMS services, which I never used.

"Trækker for mange penge på din regning"

Trækker for mange penge på din regning. Du skal bruge 8 opkald på få dem tilbage og så kan de ikke finde ud af gøre som bedt om. I en måned bad jeg om at få overført pengene på min konto og ikke få dem trukket fra næste regning.
Som de så endte med gøre alligevel trods flere opkald. Jeg opsiger og medarbejderen jeg snakker med forstår godt situationen at jeg vil have det fra dags dato da han godt kan se hele kompetancen mellem mig og yousee. Han siger dette kan ske og jeg kan få mine penge tilbage.
Nu vil yousee først opsige fra 1/4.
Vil ikke stå ved deres uduelige arbejde. Nu skal man sørme os bruge tid på en klagesag mod dem.
Spar din tid og energi end på Yousee.

"Uærlige og en meget dårlig kundeservice."

Det er meget svært at slippe ud af kløerne på YouSee. Vi opsagde vores tv abonnement og opdagede samtidig, at vi i årevis har betalt for en forlængst nedlagt e-mail konto. YouSee opfandt så, at vi har oprettet et nyt tv abonnement, selvom vi nu i 3 måneder har oprettet hos et andet firma. Vi har aldrig sagt ja til dette og YouSee mener nu, at vi skylder dem penge. Jeg har mange gange skrevet til dem og forklaret, men til ingen verdens nytte. Nu er de begyndt at sende breve som bliver returneret med “nægtet modtagelse”… Har nogen ide om, hvordan man slipper af med YouSee..? Jeg advarer alle mod at kontakte dem mht oprettelse af deres ydelser; de er uærlige og deres kundeservice er ikke-eksisterende.

"Professionel support ift tilpasnings af…"

Professionel support ift tilpasnings af vores produkter og priser hos YouSee - godt arbejde og tak for hjælpen😃!

"Yousee sender regning for maj måned her…"

Yousee sender regning for maj måned her først i marts. Hvad tænker de på.
Er det et forsøg på svindel er er der ikke styr på bogholderen

"Det mest klumrede forløb til dato!"

Det mest klumrede forløb til dato!

Jeg har over flere omgange oplevet at Yousee kludrer i at aktivere internettet og det sker når der skal laves en ny forbindelse.
Denne her gang tager det dog nye højder:
Jeg skal flytte min forbindelse fra erhverv over til privat.
Forbindelsen flyttes ikke som aftalt og jeg står stadig en uge efter forventet startdato uden internet.
Det blev bestilt 6. februar og annulleret fra Yousee 18. februar (ved en fejl) og har krævet flere opkald og henvendelser fra min side at følge op på sagen.
Jeg ringer dagligt og får dagligt information om at der bliver gjort noget og jeg kan forvente det kører i løbet af dagen eller senest den kommende dag.
Det kører stadig ikke og jeg har igen ringet til kundeservice som ikke kan hjælpe og vil heller ikke gøre andet end at notere en rykker i deres system.

Sidste gang, da der var en lignede ny-oprettelse (fra fiber på gammel adresse til coax på en ny adresse) resulterede det i 3 x router skift, et tekniker besøg og adskillige henvendelser.

Det er spild af tid for alle parter og jeg som kunde er uforstående over at der kan være en så lang en ekspeditionstid.

"Forfærdeligt firma "

Det er det værste mobil selvskab vi nogensinde har være en del af, holder ikke hvad de lover, bestiller ikke mobiler hjem man ønsker, forfærdelig kunde service. Og når man så opsiger sit abonnement, og har betalt for meget, skal man kæmpe som en gal for at få sine penge retur. Jeg har prøvet siden oktober 2024 og har stadig ikke fået mine penge, de bliver ved med at sige vi ringer tilbage, men jeg høre aldrig noget. Ringer ca. 2 gange om ugen, som ny kunde ellers kommer man aldrig igennem.
For din og din familie skyld hold dig langt væk.