"Ingen SMS eller opkald og 100 kroner i gebyr "

Opdatering: Hej Martin. Kan du læse nederstående igen? Jeg skriver hverken opkald eller SMS. Ikke e-mail.

YouSee har givet mig et gebyr på 100 kroner men kan ikke se hverken opkald eller SMS fra dem om manglende betaling. Synes det er groft. Helle fra kundeservice vil ikke refundere de 100 kroner. Skifter selskab. Kan I venligst forklare rimeligheden i at give mig et gebyr på 100 kroner når I hverken ringer, sender en SMS eller spærre mit abonnement pga. manglende betaling?

"Det er fantastisk med en support hvor…"

Det er fantastisk med en support hvor man kan få lov at tale med et menneske.
Kompetent, tålmodig medarbejder løste vores problem.

"Fraudlend"

Absolutely unprofessional, irresponsible, and disrespectful communication from YouSee. I am not a customer of this company, yet they sent me a router without my consent and have been billing me monthly. This seems like fraud!

"Slet ikke rekommanderet"

Jeg fortryd deres mobil bredbånd og telefoni, fordi deres internet har kun 70mbps i mit området. Jeg fortryd deres forbindelse inden for 4 dage. Det er gået mere end en måned, men de kunne stadigvæk ikke gøre færdigt min sag. Jeg har været forbi deres butik 2-3 gange hver uge og har kontaktet deres kunderservice 10-15 gange via telefon. De altid siger at det går 24 timer inden den blive gjørt, men stadigvæk sket ingen skid. De har slet ingen kommunikation mellem kunderservice og butikerne. Butiken skal ringer til kunderservice og venter i kø som som en almindelig kunder :) Rigtig sjovt. Jeg slet ikke anbefaler yousee selskab.

"Fortjener nul stjerner"

Ville ikke give nogen stjerner. Har haft yousee før og været meget tilfreds. Ville have internet, tlf og steaming kanaler et sted. Fik et godt tilbud. Så den 20 januar skulle vi komme til yousee. Men har aldrig haft så meget bøvl, som jeg har nu. De snyder så meget folk. Man får ikke det, som man siger ja til. Når man så siger det, så slikker de så meget bib. Aldrig nogensinde har jeg oplevet så dårligt et selskab/firma. Så snart det kan lade sig gøre, så er jeg ude af det selskab og kommer aldrig nogensinde tilbage. Bundfangeri

"Særdeles dårlig betjening"

De gjordet intet overhovedet for at løse mine problemer. Desuden ventede jeg sammenlagt 6 timer med at blive betjent. Da de sagde jeg sjulle tale med en bestemt medarbejder. Men det værste er jeg må undvære internet og TV i 14 dage. Da de påstår der ikke er tid til at forbinde det før.

"Skidt samarbejde med Resurs Bank"

Har haft Yousee mobil og internet i over 6 år nu og vil sige de har solide 4 stjerner i min bog MEN da jeg ville opgradere telefon som jeg har godt flere gange før hos dem blev min kredit ansøgning hos Resurs bank afvist (Som 95% andre også gør ifølge en medarbejder i butikken) til trods for mit rådighedsbeløb var 3x telefonens pris og sund økonomi. Vi ringer så til dem fra butikken og en gebrokkent og uforståelig nordmand tager telefonen , ubrugeligt.... Man kunne jo vælge at betale telefonen kontant.
Så det bliver 1 stjerne herfra og på jagt efter ny mobil og internet udbyder

15.2 : Selv jeres medarbejder forstod intet og sagde at 95% nu bliver afvist. Det virker som en joke at tilbyde finans selvom man godt ved det altid bliver afslået. Du er velkommen til at få mine oplysninger hvis du ønsker

"To deal with Customer nicely. They have fake promise and lying to"

Very unproffessional staff

"God oplevelse med den personlige…"

God oplevelse med den personlige kontakt.

"Har opsagt mit abonnement"

Har opsagt mit abonnement, fik en kreditnota på + 300,-, men får nu 1 1/2 måned senere besked om, at jeg har en ubetalt regning.
Denne ubetalte regning forsøger jeg så at betale via YouSee hjemmeside, men dette kan ikke lade sig gøre, jeg forsøger så at kontakte den via chatten, men får besked om, at det har for travlt, jeg forsøger så at ringe til YouSee, men også her, bliver jeg bare hægtet af! Køen er for lang så de kan ikke betjene mig. Der prøves adskillige gange over flere dage, men ingen held. Jeg har nu brugt unødvendigt lang tid på at betale en regning, som de i sin tid kunne have trukket over den automatiske betalingsservice. Et udestående som jeg ikke vidste jeg havde, kva den kreditnota de sendte ved abonnements ophør.