"Jeg fik en professionel og økonomisk hjælp"

Jeg fik en god, økonomisk og professionel hjælp

"So disappointed by their customer…"

So disappointed by their customer service
I was in Egypt and locked my data upon arrival in the aeroport but nevertheless was charged 454 dkk for only uncontrolled 3MG. I called their service and they refused to refund me without any further advice on how to avoid this matter or any commercial gesture as this is the first time it happened for me. However, they did the mistake to charge 3 times 653 dkk in a month and there they are allowed to make mistakes !!! I am definitively going to join another provider.

"Endelig fik jeg opsagt min pakke hos…"

Endelig fik jeg opsagt min pakke hos YouSee. Alt for dyrt og så ringe internet de har og deres service er ikke tilstede. Er desuden blevet bondefanget af dem tidligere.
I januar sagde jeg hele min pakke op og fik en bekræftelse på, at mit internet + TV pakke bliver stoppet 17.02.25, men at jeg skulle betale min TV pakke frem til 28.02.25. ??? Smart af YouSee. Det brokkede jeg mig over og de lavede det så om til at, mit internet og tv pakke kører til 28.02.25.
I dag får jeg så en regning på 2.868.75 kr for perioden 01.04.25-30.06.25. Jeg har sagt min pakke op og får alligevel en regning frem i tiden. Det sejler hos YouSee og går den så går den. Det er YouSee´s motto.

"Hvor bliver vores penge af ……"

Hvor bliver vores penge af ……. Nu 14 dage siden i trak 4x beløb 😡
Sku ikke i orden. Og komme igennem til jer kan man ikke - men self heller ikke medarbejder i anden ende der kan gøre noget.
Ingen info eller noget

"Rædsom Audiobox"

Har fået blandselv 10 og en Audiobox.

Ideen havde været god, hvis bare SKIDTET VIRKEDE!!

Boksen krakker konstant midt i en udsendelse, Den er langsom og mulighed for update er ikke eksisterende.

Det er forståeligt, at man kun kan leje den, for et salg vil føre til en dundrende dumpekarakter i ethvert forbrugermagasin.

Jeg kan ikke anbefale audiobox fra yousee!

"Telefon sælgerne oplyser en pris ved…"

Telefon sælgerne oplyser en pris ved oprettelse men fakturaen stemmer ikke overens.

"En god kundeservice"

En god kundeservice, og et venligt personale
Med venlig hilsen Lise-Lotte Jønsson

"Hvor skal man næsten starte…"

Hvor skal man næsten starte…

Min kæreste opsagde sit internet hos jer i August 2024 og afleverede også sin router her. Siden har i ikke lavet andet end at spamme hende med mails om at hun ikke har afleveret routeren, hvilket vi har en kvittering på. I november og december lavede i så 2 regninger for manglende tilbagelevering af routeren, hvilke blev trukket automatisk på min kærestes kort.

Min kæreste har flere gange forsøgt snakket med jeres “kundeservice”, og hver gang får man en sang fra de varme lande om, at “pengene er på vej” og “jeg sørger for at udbetale dem indenfor 3-4 bankdage”. Min kæreste har opgivet jer, hvorfor jeg har overtaget korrespondancen.

Jeg ringede i mandags til jeres kundeservice og bad om at tale med en leder, hvortil jeg blev fortalt, at jeg ville blive ringet op af en leder indenfor 48 timer, det er endnu ikke sket.

At trække penge 2 gange for en router, der blev afleveret i jeres butik i AUGUST, er langt over grænsen, og på grænsen til tyveri.

Kære Yousee, nu får I sidste chance. Såfremt pengene ikke er at finde på min kærestes konto indenfor en uge, bliver sagen sendt videre til teleankenævnet i første omgang.

"God service"

God service. Venlig betjening.😁👍

"Elendigt cutter hele forbindelse uden varsel"

Vi har hele familien stået uden at kunne ringe,smse og bruge internettet.
Vores betaling var uheldigvis ikke gået igennem hvilke vi selvfølgelig ikke var klar over. Vi har i 4 dage troet der var teknisk fejl. Men nej!!!
Yousee havde uden at sende mig en rykker/ email eller sms cuttet hele vores forbindelse fordi de ikke havde modtaget regningen det er godt nok ringe. Idag fik vi mail om der var manglende betaling og bagefter kom der sms til 1 af tlf nr om der tale om manglende betaling efter 4 dages nedlukning af alt.og det var pga trustpilot deres afd gav svar.
Kundeservice jeg måtte slåse som jeg skrev til igen igår svarede med der kunne gå 1-2 dage før de kan svare dvs mandag vil de muligvis svare og så har vi stået uden. Telefon i 7 dage uden varsel
Havde ikke haft problemer selskabet med denne form for kundeservice vil jeg aldrig gå tilbage til yousee når min bindingsperiode slutter.