"Un beau chalet, pièce complémentaire indépendante de notre maison. "

Notre chalet est à présent entièrement monté et aménagé. J'y ai installé l'électricité, un coin toilette à l'ancienne avec des toilettes sèches et une clim mobile qui fait aussi chauffage l'hiver. On peut y dormir la nuit grâce à un canapé convertible, ou passer un moment tranquille en lisant un livre et en écoutant de la musique : j'ai installé une mini-chaine et quelques étagères ... J'y passe aussi de longs moments à y travailler dans le calme : j'y fait de la reliure. Ma fille et son mari y ont dormi une semaine cet été.
J'ai réalisé le montage et les aménagements intérieurs en travaillant seul la plupart du temps. Les instruction de montage sont très claires. Deux amis m'ont aidé pour la confection de la dalle et le transport des pièces les plus lourdes.
Je suis très satisfait de ce magnifique produit (Stronghold 18m2). Je recommande cette entreprise pour la qualité du produit acheté, ainsi que pour la gentillesse et la disponibilité du service après vente, qui m'a remplacé sans problème (ni frais supplémentaires) une porte abimée pendant le transport et m'a donné d'excellents conseils pour le montage.

"Fast and clear answers to my questions"

Fast and clear answers to my questions

"incroyable d'incompétence "

nous avons commandé un abri qui n'a pas éte livré complet.
après un 1er sav catastrophique où on nous a livré des pièces cassées et même pas l'intégralité des pièces manquantes au bout de 12 semaines (!!!), nous avons enfin reçu les pièces manquantes après 6 semaines supplémentaires.

une des pièces en SAV est la porte fenêtre qui est cassée, quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'on nous a envoyé JUSTE la partie vitrée et 1 cartouche de silicone, comme si j'étais menuisière et que j'allais démonter la porte, changer la vitre, la coller et remonter la porte.... non mais on rêve.

en plus de tous ces services incroyablement insatisfaisants, j'ai finalement eu une réponse il y a 3 semaines par email après d'innombrables relances.

email auquel j'ai répondu mais auquel je n'ai bien sûr eu aucun retour. J'appelle donc ce matin, et la, énième surprise, la personne en charge de mon dossier est parti, personne n'est au courant de rien!!

vraiment une société de bras cassés incompétents

"Délais respecter,"

Délais respecter,. très bons interlocuteurs.
très bonne qualité murs 34mm avec double vitrage
parfais rien à dire.
Le seul point négatif Manque de joint étanche a l'eau
entre la dalle de béton et les hourdis.
Cordialement Daniel.

"Mon contact : Alma"

Mon contact , Alma, a été très à l'écoute de mes objectifs et ses conseils m'ont permis de bien peaufiner mon projet. Elle s'est montrée très disponible

"Un calvaire à monter"

Nous avons commandé un chalet Premium.
Délai de livraison annoncé 3 à 5 semaines, nous l’avons reçu au bout de 8 semaines donc après nos congés et en automne quand il pleut et commence à faire froid ce qui complique les choses.
Quand nous nous sommes attaqués au montage, qu’elle ne fut pas notre désillusion! Je n’ai jamais vu une notice de montage aussi peu clair, il n’y a aucune explication, juste des schémas des pièces en bois qui ne sont pas toutes numérotées ni même toutes coupées aux bonnes dimensions donc un casse-tête pour les retrouvées.
Concernant la visserie: rien, aucune information n’est donnée sur quand, où et quoi fixer. Idem pour les huisseries.
Quand on contacte le SAV, ils nous répondent (quand on arrive à les joindre) de façon générale et évasive, en nous transmettant des plans qui ne correspondent pas à notre chalet et toujours sans explications (que des photos).
Résultat , on a perdu un temps monstre à essayer de comprendre ce qu’il fallait faire, on a fait des erreurs que nous n’avons pas pu toutes rattraper.
Et le bois n’est pas traité donc une partie était moisie dans l’emballage (il a beaucoup plut et nous n’avons pas déballé de suite après réception).
Donc vraiment déçue car quand on propose du montage en kit, la moindre des choses est de fournir une notice claire et détaillée (et en français) pour que le client puisse faire le montage sereinement.

"Chalet facile à monter"

Chalet facile à monter, SAV très réactif. Ne pas hésitez à les contacter pour toute question. Merci

"Expérience très satisfaisante avec Chaletdejardin"

Un contact commercial excellent et une parfaite compréhension de nos besoins avec une bonne réactivité;
Un showroom qui nous a permis de voir le produit et d'apprécier la qualité;
Une livraison et un montage qui ont donné toute satisfaction;
Nous recommandons sans hésiter Chaletdejardin;

"le service après vente fait le maximum…"

le service après vente fait le maximum pour répondre à nos attentes

"---tres bon produit malgré un plan non…"

---tres bon produit malgré un plan non contractuel...😡beaucoup d'anomalies...
un tres bon service de Juliette- très agreable au telephone et efficace dans les demarches demandées...
CASSÉRA N