"Tres mauvais expérience,j ai commandé…"

Tres mauvais expérience,j ai commandé un miroir qui m'a été livré cassé au bout d'un mois et demi! Je écris au service client (2fois) pour demander un remboursement car je n'ai pas souhaité attendre davantage pour un remplacement et je n'ai aucune nouvelle.
Je déconseille ce site qui n est pas fiable.

"Reçu des poteries complètement moisies"

Reçu des poteries complètement moisies. On me propose un avoir en compensation de 12 € que j'ai accepté. J'ai mis 2 mois pour le recevoir mais il n'est valable qu'1 mois. Chacun ses délais ! Vu le montant des frais de port (non pris en charge par l'avoir) je vais laisser tomber. Pas très sérieux tout ça...
Au vu de l'avis, l'entreprise vient de me rembourser les 12 euros. Ce qui est plus honnête.

"A fuir!"

Très mauvaise première expérience avec Decoclico!
J ai commandé 3 articles en novembre 2024 et n en ai reçu que 2. Cela fait 2 mois 1/2 que j ai émis une réclamation et aucun retour de leur part malgré mes relances! Ni par mail ni par Instagram!
Aucune fiabilité et aucun service client si vous rencontrez un problème. A fuir!

"J'ai découvert la marque Decoclico via…"

J'ai découvert la marque Decoclico via une publicité Instagram, je suis très heureux de ma première commande.

"Miroir reçu brisé il y a près de 2…"

Miroir reçu brisé il y a près de 2 mois. Colis retourné au moment de la livraison et aucunes nouvelles du service client (y en a t il vraiment un?)!! Malgré une relance par mail, le silence total. Vraiment pas sérieux. Dommage car les produits sont sympa.

"Commande non livrée datant de fin…"

Commande non livrée datant de fin novembre non traitée. Le service client est inexistant.

"Commande non reçue au bout d'un mois"

J'ai commandé une table basse il y a un mois et je ne l'ai toujours pas reçue. Aucune communication de la part de Decoclico et pas de réponse à ma réclamation.
Par contre, la pub pour les promotion continue...

"Fuyez…"

Commande passée le 13 novembre qui n a jamais été livrée via la redoute. J attends toujours le remboursement. La Redoute tout comme Decoclico font les morts.
Pas de remboursement en vue. Arnaque. A fuir .
Quand à la redoute je ne prendrais plus rien che eux

"Produit en rupture de stock mais finalement livré "

J'avais commander une console le 21 novembre dernier et comme je n'avais pas de nouvelle de ma commande. J'ai écris à Decoclico et essayer de les joindre sans succès. J'ai donc fait part de ce fait sur ce site. Le 10 décembre Decoclico m'a répondu que l'article commandé était en rupture de stock et qu'ils allaient procéder au remboursement. Ils m'ont également envoyer 1 mail allant dans le même sens. J'ai donc commander ce meuble ailleurs. Hier j'ai été livré par decoclico quand j'ai voulu ne pas recevoir le meuble on m'a dit que ce n'était pas possible. Me voilà donc avec 2 console dont 1 dont je n'ai pas besoin. Si decoclico pouvait venir récupérer sa console et procéder au remboursement ce serait top.

"Pedido realizado el 16 noviembre y a 8 de enero no se ha recibido "

8/01/25 Pedido 67877 Realicé un pedido de una consola de madera de teka el 16 de noviembre 2024… el envío ponía en 15 días… estamos a 8 de enero y no sabemos nada… he enviado varios emails y no han contestado. Una consola de teka con destino España- Pontevedra…. Deberían informarnos de algo…
Muy descontentos con plazos e imposible contactar con ellos… muy mal…no responden.
13/01/25
Estamos ya a 13 de enero 2025 y sigo sin saber nada del pedido….
Hoy 20/01/25 Se han puesto en contacto conmigo, como indican en su mensaje. Les he solicitado el envío de la consola. Imagino que estarían saturados por las fechas navideñas… espero que me llegue pronto la consola. Por lo menos han contactado y ofrecido soluciones. Informaré si me llega el pedido.
Gracias!