"Slow"

I've had NORD for a while now. The fact that I've actually renewed with them rather than switched to someone else is in itself significant. I find some of their products disappointing, their onion service is extremely slow and throttles my connection to an almost unusable speed.

"Great support NordVPN – thank you, Enrique!"

I had a question about renewing my subscription, originally from AtlasVPN, and Enrique.Torres from customer support was incredibly helpful, patient, and clear.
He confirmed everything I needed to know and made sure I wouldn’t lose any days from my current plan.
Super professional and kind — thank you, Enrique!
Highly recommend both NordVPN and their support team!

"unresponsive feature solved"

Answered my query quickly and resolved my issue.
Efficient and professional.

"Thumbs up to support team"

Support team has been prompt and helpful in resolving my issues. They have shown their willingness to understand my issue and provide relevant guidance.

"Server verbinden sich oft nicht - keine Rückzahlung wird gestattet"

Server verbinden sich oft nicht und laden nur.
Benutze den VPN schon seit mindestens 1 Jahr nicht mehr. Habe ein 2 jahresabo zum halben Preis von einem Einjahresabo gehabt, dachte ich habe es gekündigt. Jetzt wurde mir ohne Information und Ankündigung und ohne Chance auf Rückzahlung 178€ für ein Jahresabo abgebucht. Wenn wenigstens der VPN richtig funktionieren würde ok. Oder ich eine Information nach 2 Jahren mal bekommen hätte, aber so? Einfach nur frech.

"Άμεση απάντηση κ επίλυση του ζητήματος…"

Άμεση απάντηση κ επίλυση του ζητήματος που έθεσα.

"L'application avait buggué"

L'application avait buggué, la réponse de Faustino Perez a été très rapide, complète et efficace.

"Als het werkt is het een prima product…"

Als het werkt is het een prima product maar ik heb nu 2 keer meegemaakt dat een app update voor grote problemen zorgt en de helpdesk niet verder komt dan het probleem ontkennen. Nooit meer Nordvpn voor mij. Ik heb me zo geërgerd dat ik alles wat met Nordvpn te maken heeft heb verwijderd, inclusief mijn account. €100 schade maar verlost van ergernis en gepruts.

"Don't"

Don't fall for the marketing.

I purchased the Nord suite of products in Jan 2025 and have had nothing but trouble.

I have to turn off the app or delete it in order to download or upload documents, images or apps.
Different time zones results in delays and increases frustration.

"Violeta Hernandez"

I got contact with a great supporter who were helpful and felt motivated to help me with this issue. Fingers crossed that this task I gave her could be solved.