"Bog bestilt til kommende ferie."

Bestilt en bog med en forventede ankomst på 10 dage.
Hører ikke noget fra dem og henvender mig så til dem efter 3 uger. De garanterer mig at jeg vil have bogen indenfor de næste 10-14 dage. En måned senere, hvor jeg intet har hørt fra dem ( har dagligt checket mail og spam folder), så vælger jeg at skrive til dem. Sender mail til afd som hidtil har givet mig et response. Der går en uge uden response. Sender så en mail til hoved afdeling, som så responderer. De informerer mig så at de sender mail til den afdeling som hidtil ikke har svaret. Dem har jeg indtil videre intet hørt fra. Der er nu gået næsten 2 måneder siden jeg bestilte en bog, som jeg kunne forvente at modtage indenfor 10 dage.

"Dårlig stil at rykke for betaling ET HALVT ÅR EFTER!"

Dårlig stil at rykke for betaling et halvt år efter! Det er trods alt studerende, man har med at gøre og ufatteligt uprofessionelt, at have SÅ lidt styr på tingene! Det mindste man kunne gøre, var da at tilbyde en form for kompensation, når fejlen er deres!

"Øv der skete en fejl med min betaling…"

Øv der skete en fejl med min betaling for mine studiebøger og derfor var pengene ikke trukket, og et år efter får jeg så regningen for mine studiebøger.. på 1.500 kr. og det væltede bare hele min dag, men ganske rigtigt min konto havde ikke trukket pengene, hvilket ikke var deres skyld, og jeg fik jo stadig mine bøger! jeg fik ringet til kundeservice og vi fandt en betalingsaftale jeg lige kan være med til, selvom det aldrig er sjovt, når man er studerende! super søde at snakke med og de er til at snakke med, et godt råd tjek lige at de har trukket pengene.

"Godt sted at købe studiebøger!"

Hurtig levering og dejligt som studerende ikke at skulle betale alt for meget!

"God service og hurtig levering"

God service og hurtig levering

"Hurtig levering."

Hurtig levering.

"Hurtig levering"

Super hurtig levering og bøgerne er i god stand. Jeg bestilte bøgerne for to dage siden og modtog dem i dag :)

"God retur process"

Modtaget pengene retur. Styr på retur processen

"Fik kun halvdelen af de bøger, jeg skulle bruge til mit første semester"

Jeg fik kun halvdelen af de bøger, jeg skulle bruge til første semester. Man kan altså ikke stole på de "pakker", hvor de skriver, at du får alle de bøger, som du skal bruge. Har været nødt til at købe de manglende bøger løbende, hvilket har kostet mig ekstra tid og penge.

"Har ikke modtaget mine bøger og de har…"

Har ikke modtaget min bog og trak pengene kort efter jeg bestilte den. Kundeservice svarer ikke..