"Fik en god og behagelig oplevelse i…"

Fik en god og behagelig oplevelse i Illum. Især tak til vagten for hjælpen :-)

"Dyrt men ikke perfekt!"

Min kone har købt et dyrt parfum I Illum "byredo", da hun pakket den ud kom der en overraskelse med grim streg på flasken og som var dækket med etiketten oven på det. Det ser bulet ud og selvfølgelig vil hun bytte den, da det er ikke et parfum fra tiger butik. Altså det er en luksus parfum og man forventer at alt skal være perfekt og hun skal ikke ser hver gang hun bruge den på den grim streg, men medarbejder har overasket os fordi hun mener ikke det er et defekt for at bytte den. Vi skrev frem og tilbage, men uden held ,hun stod fast på at det er en "bagatel" størelse og produktet er Ok! Hvilken produkt? Vand? Den klager jeg ikke over, men flasken. Har aldrig oplevet så dårlig retur/ombytte service i andre forretninger. Skal aldrig handle mere i illum især i den afdeling.

"Har altod haft en dejlig oplevelse."

Har altid haft en dejlig oplevelse.
Takker for de mennesker at behandlet kunder med hjerte.

"Perfekt service!"

Den 23. December i det sædvanlige juleræs fik jeg hvad må betegnes som en fremragende service.
På jagt efter et grønt Aiayu tørklæde henvendte jeg mig for hjælp. Og, der fik jeg perfekt hjælp fra Henriette.
Henriette guidede mig gennem samtlige stande på jagten efter det perfekte tørklæde da det søgte var udsolgt.
Jeg har sjældent mødt så engageret og serviceminded hjælp - stor tak til Henriette!

"Ekstrem dårlig service"

Havde bestilt en vare d. 14.12 2021og modtager en bekræftelse samme dag med levering inden for 1 - 6 dage. Da jeg imidlertid ikke har hørt noget d. 21.12 kontakter jeg kundeservice og bliver her oplyst at bestilte vare ikke kunne leveres. Varen var en julegave og jeg forventer at få en besked fra jer med det samme at I ikke har varen. Kundeservice foreslog alternativ vare, men med så kort tid før jul og med denne ringe kommunikation ønsker jeg ikke at binde an på at handle.
Jeg har tidligere oplevet tilsvarende dårlig service fra Illum og er færdig med at handle hos jer. 0 stjerner er berettiget.

"Bestilte d 11/12 kasse 502 Meget kedeligt julegavekort fra Illum"

Bestilte d 11/12 kasse 502
Kl 13,45
Et gavekort pålydende. 800 kr
Gavekortet skulle sendes til Hornbæk
Adressen blev udførligt skrevet ned.
Tycho Jessens Vej 14-A
3100 Hornbæk
tirsdags modtog jeg et Quikbrevo
Fra Illum
Et gavekort som var hvidt og sort
med etA4 hvidt almindeligt stykke papir
Med min hilsen til familiemedlem som skulle have det omtaltegavekort
Det var det mes fantasiløse julegave
gavekort man kunne forestillesig.
Jeg ved Magasin i år bruger nogle meget smukke julegavekort, og ærger mig over at jeg ikke valgte MAGASIN
Håber inderligt at min henvendelse får Illum til at ændre deres procedure
Med venlig hilsen
Vibeke Crüger
Kastanievej 13
3760Gudhjem
Mobil 29246266’

"Jeres hjemmeside er sh!t"

Jeres hjemmeside er sh!t

"God service - Mikail Hugo Boss"

jeg vil bare lige skrive og sige mange gange tak for den super gode service i har udvist mig og min lille datter, det var dejligt som stresset far, hvordan jeres sælger ved Hugo Boss. Mikail tog så godt i mod mig og 2 trætte unger.

"Verdens dårligste service i Illum…"

Verdens dårligste service i Illum spesifikt Celine.
De har ikke forstand på luxury sales og service til kunder.
Virkelig uprofesjonelle med usmagelig adfærd. Ingen kompetencer overhovedet. Jeg afleverer alle tingene tilbage.

"Fik idag superservice af en yngre…"

Fik idag superservice af en yngre svensk mand i Adidas Boost afdelingen, han var yderst pålidelig og serviceminded og gav en rigtig god købsoplevelse!