"AI reklamer. Far er ikke sur, far er skuffet"

Jeg så nogle af deres reklamer som er blevet lavet af AI og blev utroligt skuffet over Illum ikke er bedre end nogle nærige idioter som tror de kan spare penge i det lange løb på at lave reklamer med AI

"Rigtig god oplevelse i Illum med min…"

Rigtig god oplevelse i Illum med min reklamation.
Oliver var en stor hjælp og jeg gik hlad derfra med ombyttede støvler til min datter.
Tak for god service.

"Fik meget dårlig service fra Beauty…"

Fik meget dårlig service fra Beauty afdelingen i Charlotte Tilbury, ved ekspedient Emma. Meget ubehøvlet og absolut ikke-serviceminded, særligt når det er en fejl fra deres side af i forbindelse med en returnering.

"Hvorfor har Illum et tlf. nummer??"

Hver gang man ringer og forsøger at komme i kontakt med en afdeling går opkaldet på telefonsvarer, der fortæller de har travlt og henviser til deres e-mail. Illums kundeservice er ikke-eksisterende.

Opdateret 12. november.
Ændret telefonstrategi ????
————————————-
Har forsøgt at ringe igen i dag. Nu blev jeg sat i kø med et gentagende “tak fordi du venter” ……..da jeg havde ventet i 39 min lagde jeg røret på. Er stadig ikke kommet i kontakt med den afdeling jeg bad om i e-mail i går.
Hvordan kan butikkerne i Illum acceptere at man ikke kan komme i kontakt med dem ???

"Reklamation af Maison margiela bliver ikke taget seriøst. "

Jeg har for nogen tid siden købt et par maison Margiela replica sneakers i canvas stof. I løbet af reklamationsrettens løbetid oplevede jeg flere gange år højre sko sprællede på ydersiden. Når jeg ville indlevere skoene fik jeg at vide at dette ikke blev beregnet som reklamation, men blot min fods facon som ikke passede skoen. Jeg har nu et par sko til 3.600 hvor reklamationensretten er udløbet og er ubrugelige.


Det er min helt klare forventning om at der bliver gjort noget ved henvendelsen efter gentagende henvendelse til afdelingens ledende repræsentanter og udfordringen ikke er løst.

"Appalling delivery time within the…"

Appalling delivery time within the capital of an European Country.
I get a faster delivery from Australia and UK.
Terrible, don’t bother, shop elsewhere.

"FRARÅDES PÅ DET KRAFTIGSTE"

Jeg købte en dyr ”vintage” Louis Vuitton-taske i The Vintage Bar i Illum i gave til min kone. Da vi kom hjem, opdagede vi, at der var skimmelsvamp indeni tasken – som vi ikke havde kunne lugte i den ventilerede og parfumerede butik (det er jo heller ikke ligefrem noget, man regner med, når man køber så dyr en taske). Da vi efterfølgende henvendte os, kunne de kun tilbyde en anden vintage taske, der var i dårligere stand – hvilket vi naturligvis ikke var interesserede i. Vi havde selv indhentet tilbud på at få tasken renset for skimmelsvamp, men det nægtede de at ville betale. Så eneste løsning de kunne tilbyde var at give pengene retur – og dermed står jeg uden gave til min kone. Så alt i alt en rigtig dårlig oplevelse – og helt vildt, at de sælger dyre vintagetasker med skimmelsvamp i.

"It’s like you never know whether you…"

It’s like you never know whether you will get a good or a bad service. 50/50 staff :)

"Fantastisk oplevelse og betjening i YSL…"

Fantastisk oplevelse og betjening i YSL i beauty!bare waow…
Vi var heldige at blive betjent at den mest dygtig makeup artist som også har stor viden og passion for parfumer.

"Helt væk!"

Helt væk, har prøvet at ringe til Illum på 33 14 40 02 i 3 dage for at komme i kontakt med en af butikkerne. Telefonsvarer fortælle man har travlt og smider så bare røret på dvs disconnected. Aldrig oplevet så dårlig service 🙄