"Dømmende medarbejder"

Jeg var i dag I Illum, da jeg skulle hente en pakke i kælderen. Jeg går forbi aveda, hvor min telefon ringer. Jeg standser op, for at besvare dette. Medarbejderen i Aveda spørger om hun kan hjælpe mig. Jeg siger ellers tak, da jeg som skrevet bare skulle hente en pakke. Hun kigger derefter ned på mine ben, og laver “elevatorblikket”, og ryster meget dømmende på sit hovede. Sikke en oplevelse et sted jeg ofte shopper..er det sådan kunder skal behandles?

"Chanel Illum dårligste service nogensinde"

Havde den værste oplevelse nogensinde i Chanel parfumeri og makeup standen i stue etagen i Illum
d 8 maj kl 13:30 , var jeg Illum Chanel og fik en absolut meget dårlig oplevelse , ekspedienten virkede påvirket og helt fraværende , så da jeg spurgte om hun var ok og eller ny , smed hun mig ud , ja ud af afdelingen , hun tog sit navneskilt af og ville ikke oplyse hendes navn og ville tilkalde vagten , jeg er altså en dame i 60 erne år og har handlet i over 30 år dagligt i Illum og har oplevet noget lignende , hun virkede så påvirket og ude af stand til at arbejde jeg har også givet ledelsen besked herom syntes de behøver at vide det så synd at en enkel ekspedient kan ødelægge omdømme for Illum , så jeg gik i Magasin og fik den bedste oplevelse 👏

"En meget sød stylist henvendte sig til…"

Mildred en meget sød og smilende stylist henvendte sig til mig, da jeg var hos jer for at købe en kjole til mit bryllup. Hun gav råd om hår, smykker og sko. Super god service. Tak for det.

"HAMRENDE LIGEGYLDIGT"

Røvsygt rodet sted fyldt med ligegyldigt bras til vanvittige priser

Jeg foretrækker klart Illums bolighus, som til gengæld er en virkelig lækker butik.

"Dårlig indretning af rooftop"

Jeg tabte min telefon fra fjerde sal i det at der ikke er et fuldt lukket hegn. Dette kunne skade et forbi passerende menneske. Da jeg siger at jeg gerne vil snakke med manageren om måden indretningen er på, beklager tjeneren, men i det at vi spørger om at snakke med ejeren begynder vedkommende at tilkalde vagter mm. Som ejer af et rooftop har man et ansvar for at kundernes ejendomme ikke lander i hovedet på folk fra fjerde sal og sætter derfor et ordentligt hegn op som er helt lukket, nederst fra gulvet, for at undgå tilfælde som disse. Rigtig dårlig håndtering af situationen og rimelig dårlig indretning af cafe når man ligger på fjerde sal og ikke har lukket nederste del af hegnet. Dette er decideret livsfarligt. At tabe en telefon kan ske når som helst, hvor som helst og dette SKAL der tages højde for som rooftop café ejer!!!!!

"Den dårligste oplevelse på Illum…"

Den dårligste oplevelse på Illum rooftop, især fra tjener Rosso, i ligger enormt lavt på trustpilot , det burde være at være en øjenåbner for jer!

Ansat folk som kan tale dansk, dårlig service

"ILUM STRØGET"

ILUM STRØGET!

Så til grint at både jeg og min veninde blev tilbageholdt mistanke om butikstyveri, fordi jeres nye medarbejdere mente der manglede en læbestift! Hvor jeres vagter undskyldte million gange over denne misforståelse og fortalte at denne medarbejder var ny og ikke havde helt styr på tingene. Vi VAR jeres faste kunder, men efter det vi oplevede kommer vi aldrig tilbage. Ta’ og oplære jeres medarbejder i at arbejde med god service og ikke kaste mistanke på jeres kunder fordi i keder jer og i samles i grupper og hygge snakker end at tilbyde jeres kunder hjælp osv. PS ansat folk der kan TALE dansk end engelsk!

"Customer service Posthus"

I came today to pick up a package. A lady (absolutely not a smiling person) said to me that my package was not there, I show her the app as a proof that it has been delivered this morning. She insisted to say it will arrived tomorrow, even if I could seen on her screen my package. Then she said I will received an email from Illum ?? which is not true of course.
Anyway, came back to work and talked with my colleague about my experience, and he kindly offer to go.
Guess what ? he came back with the package !

Dear lady if you dont like your job, if you dont like to be a part of customer care service because you dont like people who doesnt speak danish then change your job ! You are not a good person.

"Virkelig dårlig service og behandling"

Virkelig dårlig service og behandling.
Hvad hjælper det at skrive til jer: servicecenter i illum, når i alligevel ikke gør noget.

"ILLUM STRØGET; personale forstår KUN engelsk"

Illum på strøget i København:
Hvad sker der for dem; de ansætter personale der ikke kan dansk!
Skal jeg rende og tale engelsk i min egen by (?)
"smukt"