"Jeg har købt de lækreste varer og fået…"

Jeg har købt de lækreste varer og fået den bedste kundeservice.
Jeg købte en del dyre sko på udsalg og selvom jeg fortrød, et par af skoene, blev de byttet med et smil. Det endte med, jeg kom hjem med flere sko.
Jeg har også købt det lækreste tøj på udsalg med god og glad kundeservice.
Illum er det bedste magasin med de bedste luksusvarer!

"Illum Proenza Schouler"

Illum Proenza Schouler
Jeg købte sommeren 2022 en Proenza Schouler taske i Illum. Da tasken er 9-10 mdr. gammel er den blå farve krakeleret foran på tasken. Jeg reklamerer over dette i Illum. Derefter må jeg undvære tasken i flere uger, og da tasken kommer retur er det med besked om at der ikke kan gøres noget ved at farven er krakeleret. DET ER BARE IKKE GODT NOK - DER ER ALTSÅ TALE OM EN TASKE TIL 11.000 KR.

"Ordre 2562 annulleret uden forklaring"

Den 11 juli bestilte jeg Armani Parfume på Illums webshop med ordrenr 2562 og modtager eftefølgende en bekræftelse på ordren.
Dagen derpå annulleres ordren ud henvendelse eller forklaring. Efter 3 forsøg på at ringe til kundeservice sender jeg en mail og spørgee til årsagen den 13. juli. I dag, 2 uger efter har jeg stadig ikke fået svar fra Illum, som jeg må antage ikke ønsker at leve op til gældende regler for e-handel eller ikke vil redegøre hvorfor de udbyder varer de ikke kan levere. Simpelthen for ringe af en virksomhed som Illum.

"Had a great experience at the Armani…"

Had a great experience at the Armani stand. Nestor was such a delight he was so helpful and gave the right tips and tricks for foundation and concealers ! 😊

"Jeg har handlet i Ilum i MANGE år"

Jeg har handlet i Ilum i MANGE år, lagt mange penge. Et af mine favorit shopping steder.
Savner en type som Isabella. Fantastisk pige og service minded.
Fået ringe service derinde de sidste par gange og man føler sig ikke velkommen. Få fjernet ham Pep !!!! Normalt et sted jeg anbefaler andre.

"Ikke eksisterende service"

Havde købt et par jeans, der gik i stykker efter 3 mdr. Bor ikke i byen og forsøger derfor kundeservice, men den findes bare ikke. Det er helt til grin. Umuligt at få kontakt, har prøvet at ringe i flere uger, kommer bare i en telefonsløjfe, der efter 10 min siger de har travlt.
Efter 2 ugers forsøg på at få hjælp via deres info mail fik jeg endelig svar fra en floormanager. Men har så ikke hørt mere i nu 10 dages, trods flere mails til hende…
Jamen man kan da i der mindste svare…

"Sebastian fra parfumeafdelingen."

Sebastian fra parfumeafdelingen.
Fantastisk service af en meget engageret ung og dygtig mand! Han har styr på den gode tone, at man føler sig velkommen og han er rigtig god til at guide en igennem parfume universet. Han har endda styr på noter og historierne- og skaberne bag!

Han skal absolut have et cadeau fra mig af😃

"Sebastian (stjernemedarbejder)"

Den her anmeldelse er dedikeret til Sebastian Wollerup Sørensen (parfumer). Sikke en service han leverede i dag!!

Jeg havde den fornøjelse at blive betjent af Sebastian i dag, og jeg må sige, at hans service var enestående. Han besidder en imponerende bred viden om parfumer og formåede at give mig et dybdegående indblik i produkterne. Han tog sig tid til at forstå mine præferencer og behov, og hans anbefalinger var spot on. Det er sjældent at møde en så engageret og kompetent medarbejder. Tak for en fantastisk oplevelse!

"Manglede overholdelse af købeloven if. retureringsvare"

Umuligt at få telefonisk kontakt med kundeservice i forbindelse med reklamation og diverse. Udover ingen e-mail muligheder for det efter købeloven i Danmark.

"Sure og snobbsede vagter"

Sure og snobbsede vagter. Ham med krøllerne bliver sur uden man har gjort noget og skælder en ud uden grund. Lor** butik og lor** ansatte.