"Wat een slechte winkel"

Wat een slechte winkel, ze adverteren met een fatbike van 750 euro, is niet leverbaar. Ander model gekocht prima. Komt daar een service pakket bij, een GPS tracker een duurder slot, als je meer dan 500 km rijd voor de eerste service beurt heb je geen garantie meer. Wil je contact sta je 85 minuten i. De wacht en tot slot om dat je het wachten zat bent rijd je er heen 35 km en moet je terug naar huis weer 35 km omdat je de fiets daar het weekend niet even mag laten staan. Ik koop gewoon weer een electrische fiets waar geen extra kosten aan zitten en die voor zien is van alles wat nodig is ook voor een verzekering

"Vriendelijk en vakbekwaam, communicatie per mail slecht"

De verkoper (Vince) was vriendelijk en vakbekwaam.
Ik vond het vervelend dat ik geen reactie kreeg na 2 keer mailen terwijl afgesproken was dat ik de volgende dag per mail zou laten weten of er ook een tracker opgezet moest worden.
Met als gevolg dat er bij het ophalen van de fatbike geen tracker op zat en we daar weer een keer voor terug moesten komen, jammer!

"Snelle verkoper maar netjes geholpen"

Snelle verkoper maar netjes geholpen. Nu afwachten wanneer de bike geleverd wordt.

"Goede en vriendelijke uitleg verkoper "

Goede en vriendelijke uitleg verkoper
Fijne prettige man, goede vibe verstand van zijn bikes

"Lokkertje "

Je besteld op 21 april een V20. (Op voorraad) wordt vervolgens op 23 april gebeld dat ze niet op voorraad zijn. Je kunt alleen nog kiezen voor een model vanaf 999€. Ondertussen staan ze nog steeds op voorraad op de site. De aanbieding van de site is niks meer dan een lokkertje. Trap er niet in mensen.

"Snel en duidelijk geholpen."

Snel en duidelijk geholpen.

"Bestelde fiets niet leverbaar"

25/02 bestelde ik online een V20 voor 649euro, online op voorraad met leveringstermijn van 1 a 2 weken. De dag nadien gelijk een telefoontje dat de fiets niet op voorraad is en wachttijd van 8 a 10 weken tenzij ik 200euro opleg voor een ander model dat ik volgende week al zou hebben. Ik besluit te wachten want ik hapte net toe door de lage prijs. Vandaag een telefoontje gehad dat de fiets pas ten vroegste in augustus weer op voorraad is, of ik wil opleggen voor een ander model dat ik wel over een week kan hebben. Ik vind dit een erg misleidende verkoopstacktiek en voel me bedrogen. Er worden online fietsen verkocht die ze niet blijken te kunnen leveren en je moet veel meer betalen om alsnog een fiets te kunnen ontvangen. Haal fietsen die je niet hebt van de website! Dit vind ik oplichterij!

"Ontzettend hoge klantvriendelijkheid bij La Souris Amstelveen"

Erg vriendelijke medewerkers met in het bijzonder Ronald. We zijn ontzettend goed geholpen. Al onze vragen zijn goed beantwoord en daarbij ook extra informatie die erg handig was zonder dat we er om vroegen. De klantenservice was op en top!

"Goede uitleg, duidelijk"

Goed geholpen. Snelle afhandeling

"Alles 1 woord toppie"

Alles 1 woord toppie