"Depuis l'acquisition du véhicule roulé…"

Depuis l'acquisition du véhicule roulé deux jours avec problème chauffage et problème de mémoire voiture au garage sav médiocre véhicule de prêt défectueux j'hésite à rendre le véhicule

"Une Vente Forcée…"

Le processus de vente de ce service est un scandale. Le Conseiller ARAMIS AUTO utilise une feuille pour convaincre et ce n'est qu'une fois signé qu'on reçoit les conditions particulières du contrat et qu'on comprend vraiment l'étendue du service. J'ai résilié au bout de 5 jours. Ce qui n'a pas empêché OPTEVEN de me débiter la 1ère échéance 3 semaines plus tard.

"Outre les avantages évidents de…"

Outre les avantages évidents de souscrire à cette assurance, la présentation, les explications et le souci de satisfaire sa clientèle démontre le sérieux du vendeur,en l'occurrence la société Aramis-auto Dijon.

"Pas encore eu besoin "

Pour le moment, je viens juste de souscrire, donc il m'est difficile de donner une note.

"Aucune considération pour les clients "

J'ai une garantie panne mécanique chez Opteven. Après quelques problèmes mécaniques, une expertise de ma voiture a conclu au besoin de changer le moteur, cette expertise a été menée il y a plus d'un mois ! J'ai passé de nombreux appels, écrit de nombreux mails, mon garagiste a fait de même. J'ai été à chaque fois baladé sans avoir de réponse ni de date sur la prise en charge des réparations.
J'ai fait aussi un signalement sur "Signal Conso", apparemment sans effet.
J'espère que mon expérience sera utile à ceux qui ont des questions sur la pertinence d'une garantie panne mécanique Opteven !

"Equipe aimable et réactive"

Equipe aimable et réactive

"En tant que garagiste pro"

En tant que garagiste pro, impossibilité de monter un dossier garanti pour l'un de mes clients sur leur site en ligne. Il y a bien un paragraphe pour donner ses coordonnées et lancer une procédure de garantie mais qui apparement est inactive car ils n'ont jamais trouvé mes 2 dossiers. J'ai une une interlocutrice au téléphone mais qui reste sans interet. A FUIR........

"A Fuir"

Garantie vendue avec le crédit de l'achat de mon véhicule neuf pas possible de ne pas la prendre..... soit disant tout est inclus rien à payer, en fait il rechigne à payer quoi que ce soit, huile du concessionnaire trop cher...., opération faite par le constructeur pour sa garantie non prise en charge, ils savent mieux que le constructeur ce qu'il convient de faire sur le véhicule....
A fuir

"Prise en charge compliqué "

Avoir a appelé 5 fois feu vert plus opteven il ce renvoi la balle pour une prise en charge d'une vidange j imagine même pas quand sa sera plus complexe

"Appel, oh y’a personne, mince alors"

Quand on appelle à plus de 10h un Mardi, et que l’on entend « nos lignes sont exceptionnellement fermés », ça me tue