"Ce conduit super bien"

Ce conduit super bien

"Arnaque au prélèvement "

J'ai résilié mon contrat en août 2024. J'ai eu confirmation de la bonne prise en compte de ma résiliation, avec un dernier prélèvement de régularisation devant intervenir début septembre. Sauf que je continue d'être prélevée tous les mois.

En octobre, panne de mon véhicule, non réparable. J'appelle Opteven qui confirme ma résiliation (donc pas de prise en charge, c'est normal), et m'indique qu'on va me rembourser le mois d'octobre prélevé à tort.

Aucune réaction, aucun remboursement, et je suis toujours prélevée, pour un véhicule que je n'ai même plus. Mes appels et mails restent sans réponse.

Déjà 6 mois prélevés à tort, c'est scandaleux !!!

"Déception complète"

Nous avons fait l'acquisition d'un F-Pace en septembre 2022, en 2024, nous avons pris rendez-vous pour sa révision et le garagiste a détecté un bruit anormal au niveau du moteur et nous a conseillé de contacter notre service garantie. Nous nous sommes exécutés : contacté OPTEVEN et pris rendez-vous chez le concessionnaire le plus près (90kms), le concessionnaire a pris notre véhicule au bout de 1.5mois et a commencé le process OPTEVEN
: Résultat notre véhicule est bloqué depuis le 10 décembre 2024. Opteven, pour justifier la stagnation de notre dossier, nous avance comme motif que le rapport de l'expert ne lui convient pas (il ne serait pas assez précis) et que ce dernier ne lui répond pas. Nous arrivons au terme des 90 jours de location de véhicule et rien malgré nos multiples relances. nous sommes pris en otages ! En espérant qu'une bonne nouvelle arrive rapidement.
En réponse à votre réponse : appeler votre service, je l'ai fait 1 à 2 fois par semaine étant donné que vous prorogiez mon véhicule de prêt pour 3 ou 6 jours... A cela j'ai toujours entendu la même réponse et j'attend toujours la réponse à mon mail... Nous sommes à 86 jours de prêt de véhicule, et aucun signe d'amélioration, nous allons transférer notre dossier à un avocat spécialisé dans les litiges automobile.

"Contrat "

Bonjour,
Contrat signé le 30/01/25 résilié le 03/02/25 et malgré la réception du recommandé un prélèvement de 64,20€ le 20/02/25 tout cela sans aucun contact de leur part, quels recours.
Cordialement
TF

"Contrat maintenance de mon véhicule "

Conseillé par Aramis,j ai découvert le contrat de maintenance optiven.
Celui-ci est clair et parait correspondre parfaitement à l utilisation futur de mon vehicule,avec un large choix d options et de fournisseurs.
Facilité de lecture du contrat et relation internet complémentaire.
J ai également pris contact avec Norauto pour inscription et demande de fonctionnement contrat: conforme à mes attentes!

"A fuir,Je voulais mettre 0 étoile pour…"

A fuir,Je voulais mettre 0 étoile pour commencer ! C'est une vraie arnaque, qui ne sert à rien ! J'ai souscrit une soit disant garantie panne mécanique via mon assureur. Tant que je ne fais que payer les mensualités tout va bien, mais dès que j'ai sollicité une prise en charge d'une panne c'est silence radio. Pouvez-vous m'indiquer à quoi sert votre garantie concrètement !! Je me demande pourquoi mon assureur accepte de travailler avec vous !!! A voir avec ma protection juridique

"contrat fait par le vendeur"

contrat fait par le vendeur

"Très bons conseils de la part des…"

Très bons conseils de la part des conseillers

"Contrat résilié au 16 décembre 2024 car…"

Contrat résilié au 16 décembre 2024 car j ai vendu mon véhicule. Je les appelle en janvier . Il me dise on vous rembourse tout de suite . Nous sommes le 27 février et il continu à prélever!! Je les mets au tribunal pour vole. NE PRENEZ JAMAIS CETTE ASSURANCE QUI N EXISTE PAS.

"Garantir un bon usage de mon véhicule"

Garantir un bon usage de mon véhicule