"2 Bestellung bisher"

2 Bestellung bisher, Ware kam immer in perfekten Zustand und früher als angegeben ich bin zu 100% zufrieden und weiß schon jetzt das ich wieder was bestellen werde!
Danke Team von Grüner Erde
Chris

"hochwertige Produkte, guter Kundenservice"

Ich habe schon viele Möbel und auch Kleidung bei Grüne Erde gekauft. Die Waren sind immer qualitativ sehr hochwertig, haben daher natürlich auch ihren Preis. Manchmal kommt mir der aber schon etwas überteuert vor, daher ein Stern Abzug. Der Kundenservice ist immer schnell und freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt also sehr positive Erfahrungen.

"Achtung! Hier lauert wohl Betrug!?!"

Achtung! Hier lauert wohl Betrug! Wir haben im Jan/21 eine Brotbackplatte für59,80€ bei der Grünen Erde bestellt, es kam eine Bestätigung das die Lieferung Mitte Feb. erfolgen soll, seitdem NICHTS, durch ein Missverständnis haben wir den Auftrag 2x bezahlt, keine Reaktion durch die Firma. Jetzt habe ich versucht Kontakt aufzunehmen, Keine Angabe einer E-mail Anschrift, keine angegebene Telefon-Nr ist bekannt und sogar die in Trustpilot bei einer Beurteilung von der Grünen Erde angegebene e-mail funktioniert nicht . Ich werde der Fa. jetzt noch schriftlich eine Frist setzen und dann Anzeige erstatten wegen Betrugs, das wird auch in Österreich bestraft. Ich hoffe aber immer noch das dies ein Mitarbeiter der Grünen Erde liest und sich kümmert.

"Danke für den guten Kundenservice"

Wir sind Kunden in Berlin, fühlen uns immer wieder gut beraten und danken insbesondere Frau Danielle Naujoks für ihr Engagement.

"Nicht vorhandener Kundenservice"

Nicht vorhandener Kundenservice
Absolut keine information ueber den Stand meiner Bestellung, seit mehr als 2 Wochen. Nicht 1 Email, unmoeglich.

"Nicht ganz ehrlich."

2 Teppiche als 100 % Wolle (im Schuss) gekauft. 100 % Wolle (im Schuss) laut Homepage (2017; 2020 entsprach die Deklaration schon mehr der Realität), auch laut Etikett und laut Personal im Laden. Später hat sich herausgestellt dass ein dickes Baumwollkabel (Faserkern) unter der Wolle versteckt ist. Nach Anfrage beim Kundenservice bekamen wir zur Antwort, dass wir richtig glücklich sein können, dass ein dicker Baumwollkern enthalten ist, weil der Teppich dann stabiler ist (stabiler und kosteneffizienter bei der Herstellung, aber bestimmt nicht stabiler bei der Benutzung). Und dass es technisch absolut nicht möglich wäre, einen Teppich mit Schuss aus 100 % Wolle herzustellen. Nach 2 Minuten Internet-Recherche 2 Hersteller gefunden die den Schussfaden aus 100 % Wolle anbieten - zu einem etwas höheren Preis, der für uns absolut ok gewesen wäre. Die niedrige Punktezahl gibts für die Unehrlichkeit, und die Antwort beim Kundenservice. Die Optik ist in Ordnung.
Übrigens wurde meine Bewertung, die ich auf der Grüne Erde Homepage hinterlassen habe nicht veröffentlich.

"Das Letzte! Null Kundenorientierung!"

Geht gar nicht! Null Kommunikation, alles über vorgefertigte Tools.
Warte seit 3 Wochen auf die Ware, GE sieht sich nicht in er Lage zu antworten.
Selbst bei Home Office muss das gehen!!!

Das Letzte!!!!

"Positiv überrascht über Service"

Wir wollen uns ein Bett bestellen und konnten uns bezüglich des Kopfbezugs nicht entscheiden. Da wir durch Corona nicht in den Laden können, habe ich beim Service angerufen. Die Dame war wirklich nett - ich war tatsächlich positiv überrascht, da ich hier zuvor auf Trustpilot nicht so viel positives darüber gelesen habe... jedenfalls habe ich gefragt, ob wir Stoffproben zugeschickt bekommen könnten und diese mit dem Bett verrechnen können. Das war vor 3 Tagen. Die Stoffproben kamen heute an, tatsächlich waren sie kostenlos und im Karton war sogar noch ein duftendes Lavendelsäckchen beigelegt :) richtig toll! Wir haben nun den passenden Stoff ausgesucht und gerade auf der Homepage bestellt. Wir freuen uns auf unser neues Bett! :)

"Absolut zufrieden"

Sehr rasche Lieferung, bestellt wurden ein Kopfkissen sowie eine Bettdecke. Das Kissen war zusätzlich zum Schutz in Papier verpackt, als Geschenk lag ein Lavendelkissen bei - vielen Dank dafür!
Ich bin mit der Qualität der Produkte und Verarbeitung sehr zufrieden, auch der Service ist lobenswert!

"Desinteressiert und selbstverliebt"

Das Personal ist desinteressiert. Bleibt vor dem PC sitzen und surft lieber im Netz. Begrüßung? Nicht mal ein aufschauen hat der Herr nötig. Diese Firma wirkt wie aus der Zeit gefallen.
Die Matzratzenberatung hat meine Frau abgebrochen, als die Verkäuferin ihr, trotz Wiederspruch seitens meiner Frau sagte, "bleibens ma liegen und sie werden sehn, dass das ihre Matzratze ist. Wir haben klar gesagt, dass wir Latex nicht mögen! Ignoranter geht es nicht mehr.
Die Preise halten wir nach einem Vergleich von Mitbewerbern für völlig überzogen, und können nicht verstehen, dass diese Firma so tut, als wäre sie beauftragt die Welt zu verbessern.
Holz wächs draußen und nicht unter einer Glasglocke.
Außerdem bekommt man auf die Frage, warum die Grüne Erde in europäischen Billiglohnländer produziert keinerlei Antwort. Hier geht es nur um geldverdienen.
Überrascht über die schlechten Bewertungen auf Trustpilot waren wir nicht. Eher über die guten Bewertungen. Aber man weiß ja.....