"In theory good but in practise bad"

I admire what European Sleeper is trying to do. Taking more trains is absolutely necessary to reduce carbon footprints and it can in theory be comfortable. However, the price quality does not meet standards. In the future I will rather fly for that money and endure discomfort only for a few hours. 6 people in a small space all night leads to little sleep and the uncomfortable bunks do not really help. Only 1 toilet per 5 coaches is definitely not acceptable.

"Stressless way of travelling "

One hour delay at the end stop, which could have been a problem for me, but turned out not to be; toilets not working and some old carriages BUT overall very positive experience : stressless way of travelling, meeting people and very friendly and available staff.
I’ll go again.

"No functioning toilets between Brussels…"

No functioning toilets between Brussels and Prague on 4/10/24. The train should never left the station. You are a disgrace.

"Parfait "

Super voyage en compartiment pour femmes. Très bon accueil dans le train, une bouteille d'eau est mise à disposition par personne. Le personnel veille au confort des voyageurs.

"Ontbrekend ontbijt en extra kosten voor koffie bij pakket"

een pakket aangeschaft dat zowel koffie als ontbijt zou bevatten. Tot mijn teleurstelling ontving ik geen ontbijt en ook geen koffie. Bovendien bleek dat ik, ondanks het aangekochte pakket, extra moest betalen voor een kop koffie omdat het nog vóór 10:00 uur was.

Ik had verwacht dat het pakket deze kosten zou dekken, zeker gezien het feit dat ik vooraf had betaald. Ik vraag me af of er een mogelijkheid is om dit misverstand recht te zetten en of er compensatie mogelijk is voor de extra kosten en het gemiste ontbijt.

Ik zie uw antwoord graag tegemoet.

"The route had changed and I am not notified accordingly"

The route had changed and I am not notified well enough so I went to totally different City, causing 5-6 more hours and 2 more trains to get me where I need to go. There was only a single small mail which I missed however I could be notified on SMS, Call and on Train. None of this happened causing me to route all Holland.

"Trip Antwerpen - Berlijn"

Midden augustus zijn we met de nachttrein naar Berlijn gegaan. Met de groene gedachte in ons hoofd, boekte we de tickets voor een privé coupé van zodra ze beschikbaar waren. Helaas viel het niet mee: verouderde treinstellen, airco die stuk was, toilet die stuk was en waarbij het bruine water er bijna uit liep. 's Ochtends kwamen we twee uur later aan dan gepland, wat op zich wel kan gebeuren en niet zo erg is omdat je toch slaapt. Maar we hadden s' ochtends vroeg onze wekker gezet om ons klaar te maken, waardoor we dan toch wakker waren. Ter plaatse kregen we het bericht dat er een downgrade was van onze terugreis omdat onze trein defect was. We konden de reis annuleren en het volledige bedrag van onze boeking terugvragen, wat we ook gedaan hebben. Helaas hebben we dit volledige bedrag nog niet ontvangen. Het personeel was wel vriendelijk en we hebben een dakloze gelukkig kunnen maken met het ontbijt. Daarom toch nog één ster. Volgende keer nemen we toch de auto of het vliegtuig.

"Solid 4 stars with room for improvement"

In general solid 4 stars, but lot of room to improvement.

Half an hour delay in Berlin was not ideal, but we arrived on time to the Netherlands, so it all went good.
The carriages are OK, but could be more comfortable. This is unfortunately old rolling stock, with all ergonomics straight from the 70's. But it must be said, that European Sleeper is doing what they can with the equipment they have.

All in all, a good expierience

"pünkliche Fahrt"

pünkliche Fahrt, mit kleiner Umleitung, etwas antiqierte, gemütliche Waggons, alles sehr sauber.

"Waardeloze trein"

Wat een flop zeg deze reis van Amsterdam naar Praag. De trein is oud, de coupe’s ontzettend klein en de trein staat heel vaak stil, soms zelfs wel een uur lang. Gevolg is vertraging. Op de heenweg een uur en op de terugreis anderhalf uur. De bedden zijn kranzinng hard en de gordijnen gaan niet dicht. Het personeel rent de hele nacht over de gang. De wc stinkt en de wasgelegenheid ruikt naar het toilet. Er is daar ook geen water. Pittige prijs ook voor de boemeltrein. Eens maar nooit meer.