"De bedste til at reperere Hvidevare"

Jeg har nu benyttet mig af Dansk Hvidevare service nogle gange.

De er mere end dybt professionelle. De er højt engagerede, både kontoret samt reperatørerne.

Kommer man i den situation at skulle bruge reperation, er det helt sikkert at man skal benytte sig Dansk Hvidevare service, da de er fantastiske.

Adam

"Flot og god service"

Onsdag før Påske gik min opvaskemaskine i stykker, ringede til Dansk Hvidevare Service som lovede at komme ud samme dag. 2 timer efter kom en tekniker og reparerede maskinen. Flot service. Dejligt at der stadig findes firmaer som giver en god service. God Påske
Jeg skriver denne anmeldelse fordi man altid kun høre dårligt om div. håndværker. Her fik jeg en rigtig god oplevelse som kunde og føler at firmaet skal have ros for dette

"imponerende"

ringer til firmaet og bestiller etn fejlsøgning på vaskemaskine
3-4 timer efter ankommer de finder fejl og reparere maskinen inde for en halv time
Til overkommelig pris imponerende
Ikke hver dag man oplever det

"Kan IKKE anbefales!!!!"

Jeg skulle have repareret min 2 år gamle Samsung vaskemaskine og ringer derfor til Danskhvidevareservice.com.
Damen i telefonen var flink og serviceminded, og efter at have oplyst hende om fejlen, får jeg en tekniker tilsendt. Fejlen var langsom vandtilførsel og manglende vandtryk i sæbeskuffe, og virkede ikke umiddelbart som den store opgave.
Det tager teknikeren ca 20 min at finde ud af at dyssefordeleren og evt vandventil skal skiftes. Desværre har han ikke delene med.
Jeg får at vide at jeg vil blive ringet op med et tilbud på reparationen.
En time efter bliver jeg ringet op, og får et tilbud der lyder på 2.565 kr. inkl. det første besøg på 895 kr.
Delene koster 660 kr. og resten er arbejdsløn, der er beregnet til ca. halvanden time (inkl. det første besøg på en 1/2 time) Dvs at der er beregnet ca en time til at skifte delene.
Da de dele der skal skiftes er synlige og let tilgængelige (efter afmontering af toppladen), synes jeg at en time lyder af meget, og jeg takker derfor nej til tilbuddet.
Jeg prøver derfor selv at afmontere delene, og det tager mig ca. 8-10 min. at få dyssefordeleren og vandventilen ud (jeg har aldrig skilt en vaskemaskine ad før)
Jeg bestiller delene et andet sted (for 299 kr.) og monterer dem på under 10 min., og har en vaskemaskine der kører igen.
Alt i alt tog det mig ca. 15 min. at udskifte delene på min vaskemaskine. Noget som Danskhvidevareservice har beregnet til at tage ca. en time.
Som faglært ekspert på området, burde det være muligt for teknikeren at vide at det ikke tager en time at skifte delene.
Danskhvidevareservice skriver på hjemmesiden, at de har over 100.000 reservedele, og at bilen pakkes med de rigtige reservedele til opgaven så reparationen oftest kan klares ved første besøg. Og alligevel havde teknikeren ingen dele med. Hvis teknikeren nu havde reservedelene med, ville fejlfinding og udskiftning af delene tage under 45 min. Så ville jeg kun skulle betale for et kvarter ekstra ud over kørslen og den første halve time (hvis teknikeren kunne skifte dem på ca. 15 min.)
Og til sidst en lille kommentar til fakturaen, eller nærmere, den parkeringsudgift på 25kr. Danskhvidevareservice havde i forbindelse med besøget hos mig. Jeg forstår ikke hvorfor teknikeren brugte 25kr på parkering. TIMEPRISEN ER 15 KR. Det første besøg er inkl. ½ arbejdstime til fejlfinding, og teknikeren havde IKKE reservedele med. Havde han regnet med at bruge 1t.40min. på at finde fejlen??
Alt i alt en kedelig oplevelse jeg har haft med Danskhvidevareservice.
Jeg kan absolut IKKE anbefale Danskhvidevareservice.com

"Meget professionelt. Aftaler og pris holder"

Hej DanskHvidevareService. Tak for hjælpen med mine maskiner.
Super hurtig assistance og med de rigtige reservedele, selvom maskinerne er mere end 8 år gamle.
Prisen holdt som aftalt med kontoret.

"EN SERIØS VIRKSOMHED. :-)"

Først en STOR TAK, til Jeres utrolige søde og hjælpsomme telefondame.Dejligt med et
godt førstehåndsindtryk som absolut ikke skuffede senere, da Jeres montør ( Karsten) kom for at fikse min opvaskemaskine.
Montør kom dagen efter jeg ringede, hvilket er fantastisk hurtigt.
Han kiggede, fik repareret min opvaskemaskine og kom med gode råd til de spørgsmål jeg havde.
En super prof virksomhed som jeg allerede har anbefalet videre til familie og venner.
Keep up the good work. ;-)
Hilsen
Tina Tønnesen

"DANMARKS BEDSTE SERVICE !!!!"

Hej Dansk Hvidevare service.
Jeg fik jeres kontakt via en ven og jeg må sige at i lever op til jeres gode ry:
Hurtig "udrykning", stor kendskab til produkter, sympatisk væremåde og ikke mindst en god og fair pris.
Tak for en super service, gid i længe leve må :-)

Christian Reich
Adm. Direktør
CR Leasing A/S

"Et firma man kan stole på og overholder aftaler."

Det er altid dejligt når det man aftaler også er det man får, og den ros skal firmaet have.

Hurtig quick og behagelig service det er hvad man kan regne med tusind tak!

"god service,gode prise på rep,god vejling på brug af maskiner"

god service når man ringer, hurtig hjælp, fornuftige priser på rep.

"Undersøgte ikke fejlkode inden de kørte ud"

Min Bosch opvaskemaskine ville ikke starte og gav en fejlkode E20, som ikke var beskrevet i manualen.

Jeg fandt Dansk Hvidevare Service på nettet og ringede til dem. Jeg oplyste om fejlkoden og at jeg på google havde set at det nok betød noget med en pumpe. Damen i telefonen kunne ikke se noget ud fra fejlkoden, så vi aftalte at hun skulle sende en reperatør.

Da reperatøren kommer ud, konstaterer han det samme som jeg har fortalt over telefonen. Han ringer til Bosch og de fortæller ham at det er en pumpe der skal udskiftes. Den har han ikke med så han kører igen. Han kommer tilbage en uge senere med pumpen. Det viser sig så senere at det ikke kun er pumpe, men også elektronik der skal skiftes.

Jeg er skuffet over at de ikke har undersøgt fejlkoden inden de køre ud. De kunne sagtens have foretaget det opkald inden de kørte ud. Jeg endte med at betale 850 kr for første udkørsel, men slap for anden udkørsel og forsøg på skift af pumpe.