"Super Kundeservice"

Vi har brugt Dansk Hvidevare Service flere gange, altid god service, det er en fornøjelse at opleve jeres kundeservice, altid venlige og engagere. Tak.

"Vaskemaskinereparation"

Vi havde pludselig vand ud fra vores vaskemaskine. Vi fandt Dansk Hvidevareservice på nettet og ringede og talte med en meget venlig dame. Firmaet sendte en mand og han fandt hurtigt fejlen - der havde været mus i vores slange til maskinen. Den blev skiftet med det samme og wupti så havde vi atter en maskine som kunne vaske uden at der var vand over det hele.

"Nemt og hurtigt"

Min ovn valgt i weekenden af stå af, og jeg måtte derfor søge efter nogle der kunne komme og fikse den.
Jeg fandt Dansk Hvidevare Service som gav en god service over telefonen og lovet at komme dagen efter.
Dagen efter stod reparatøren til tiden, og en halv time efter var ovnen fikse og klar til at lave mad på ny! og til en helt fair pris!

Samtidig synes jeg det er genialt man kunne betale med det samme !

"Meget ublu priser!"

Min kogeplade gik i stykker, og jeg kontaktede derfor firmaet for at få den repareret. Det viste sig dog at man ikke længere kunne få reservedele til produktet (kunne det mon have været undersøgt på forhånd?), men jeg fik alligevel en regning på godt 1200 kr. for en halv times arbejde. Det er alt for meget, og hænger overhovedet ikke sammen med arbejdstid eller det faktum at jeg intet fik for pengene.
Det skal siges at jeg efterfølgende købte en ny kogeplade for 3000 kr, så mit råd til andre i samme situation er at de skal undersøge prisen for en ny vare, før de giver sig i kast med reparation - ihvertfald med dette firma.

"God service!"

Jeg vil gerne give Dansk Hvidevare Service mine bedste anbefalinger.

Reparatøren kom til aftalt tid. Høflig og venlig.

Opkrævede kun grundgebyr, der dækker ½ times arbejde, selvom reparatøren faktisk var her i længere tid.

Reparatøren glemte at tænde for vandet efterfølgende, men kom i tanke om det, efter han var kørt, og fik kontoret til at ringe til os med det samme for at fortælle det.

Jeg undrede mig dog over, at reparatøren ikke kendte de fejlkoder, som min vaskemaskine kom med, da disse står nævnt i manualen til maskinen. Men der er selvfølgelig tale om en maskine af ældre dato (9 år gammel)


Eneste lille minus er, at jeg i onlinebestillingen af servicebesøg havde krydset af, at jeg gerne ville have aftalen bekræftet på mail fremfor telefonisk, men modtag aldrig den bekræftelse, da kontoret ringede i stedet for.

"En fantastisk, troværdig og tålmodig service"

Fuld forståelse for at jeg ikke nåede hjem til det aftalte tidspunkt. Annette ringede efter teknikeren Anders, han kom i en fart. Kiggede på maskinen, gav mig den den jeg forventede. Sammen lavede vi fakturaen. En fantastisk service fra DanskHvideVareService. De aller aller varmeste anbefalinger!