"Godt gratis råd"

Skrev til dem ang. evt. teknikbesøg, da min gamle opvaskemaskine var begyndt at kalke til. Pia fra kundeservice anbefalede mig I første omgang at tjekke, at hårdhedsgraden var indstillet korrekt. Fandt manualen til maskinen på nettet og ganske rigtigt var indstillingen af uvisse årsager blevet nulstillet. Nu vasker den fint igen - tak for det gode gratis råd!

"Køb ikke et produkt som samarbejder med…"

Køb ikke et produkt som samarbejder med dette firma, når det skal reparere og brug det i det hele taget ikke. Vi har en helt ny grundig opvaskemaskine, som efter 40 dage går i stykker. Vi får tekniker fra Dansk Hvidevare service ud, som konstaterer der skal skiftes reservedele der skal bestilles hjem. Vi aftaler nyt besøg, og da jeg regner med at være på arbejde aftaler vi at nøglen lægges ud. Jeg er syg denne dag og kører mit barn i skole og lader begge hoveddøren stå ulåst. Firmaet kører ikke med en service om at ringe en halv time før, og det er med god grund. Teknikeren ringer til min mand, da nøglen ikke lægger der, og nægter at gå ind, når nøglen ikke er der. Han siger han vil vente mens min mand kontakter mig. Da min mand ringer tilbage, bliver telefonen ikke taget. Jeg er hjemme kort tid efter, men der er teknikeren kørt. Vi taler med kontoret som lover at de vil få teknikeren til at køre tilbage, men sender efterfølgende en bøde på 699 kr og nægter at komme og reparere maskinen før den er betalt. Kundeservice medarbejdere er decideret uforskammet. Så gør jeg selv en tjeneste og læs flere af de anmeldelser der ligger på dette firma og benyt det ikke.

"Rigtig dårlig kundeservice"

Rigtig dårlig kundeservice. Blev overfuset og talt grimt til over telefonen, da jeg ringede for at få en opdatering på min henvendelse, hvorefter der blev lagt på. Kan ikke anbefales.

"Venlig og effektiv service"

Vi havde problemer med en opvaskemaskine, som efter kun 1,5 år ca., ikke tog vand ind.
Teknikeren, Nicklas B. var meget venlig og fik hurtigt løst problemet.
Tak for hjælpen.

"Alt for dyrt og ikke den lovede service"

Besøg på 5 min. - pris 996kr inkl moms!!! ALT for dyrt! Tekniker lovede mig pris på ny printplade til vaskemaskine senest næste formiddag, men først 10 min i lukketid dagen efter ringede dansk hvidevareservice og lagde besked på min mobilsvarer, at jeg have 10 min til at ringe tilbage til dem, hvis jeg ville have prisen at vide ellers måtte det blive dagen efter igen.
Så for dyrt og ikke den lovede service! Kan IKKE anbefales.
Har også skrevet til dem med min dårlige oplevelse, men de har ikke svaret på min henvendelse.

"Havde teknikker ude til en ovn der ikke…"

Havde teknikker ude til en ovn der ikke varmede som den skulle - i bedste "kør bil til mekanikker stil" - så var fejlen der ikke når der var teknikker - så langt så godt - så kommer faktura, og pludseligt, så har teknikker været her i 15 mere end de 30 min som er med i prisen! - for det første var han slet ikke over 30 min komplet på opgaven - for det andet, så tog det ham 4-5 min af opgaven, at hente hans termometer i bilen, efter han var kommet op første gang - det var åbenbart en overraskelse, at det skulle bruges når nu fejlen var ang. temperatur??

"Super service - hurtigt og effektivt"

Haft besøg af tekniker idag - til en Miele vaskemaskine. Super service fra start til slut. Fik tilbudt at de kunne komme samme dag (så hurtig udryking var jeg dog ikke forberedet på - så aftalte dagen efter). God service i telefon - hvor de allerede gav et bud på hvad der kunne være galt - så da tekniker ankom var han velforberedt og havde medbragt reservedele som de mente kunne løse problemet - og 30 min senere var alt OK. Så "tommelfinger op" herfra

"BRUG DEM ALDRIG !!"

Maskinen meldte fejl E5 = Pumper ikke ud. Manden sagde det var forlængerslangen (1,5m) der var stoppet,og som skulle udskiftes, men han havde stresstestet pumpen og den fejlede ingenting. Han var der et kvarter. Faktura kr 995,-.
Næste vask viser fejl E5 igen, denne gang uden forlængerslange, som i øvrigt var fin hele vejen igennem.
Næste mand,tre dage senere,siger: Pumpen er dårlig og skal udskiftes. Det tager 35 minutter incl en del snak. Han siger at vi da godt kan sætte forlængerslangen på igen, det har alle jo. Faktura kr 2420,- incl. et ekstra kvarter til kr 743,- (sv.t timeløn 2970,-) alle beløb incl.M. Og så SKAL man betale straks (Mobilepay ?!)eller inden 2 dage ellers +2% og gebyr på 100,- kr.,
Livet er for kort til opslidende klagesager, jeg betaler under denne protest.
konklusion:
BRUG DEM ALDRIG ...FOR DÅRLIGE OG EKSTREMT FOR DYRE.

"Tilfreds hele vejen ✔️"

Nem bestilling af reparation online.
Da jeg efterfølgende havde behov for at rykke datoen for reparation, var de meget imødekommende.
Flink og effektiv reparatør.

"Virkelig dårligt og altfor dyrt"

Virkelig dårligt og altfor dyrt, havde en mand ude til mit køl/frys skab i 10 min
Han fortalte mig at skabet stod for koldt det blev kr. 995,00 find endelig et andet firma hvis i skal have ordet jeres hvidvare