"Min 4,5 år gamle Siemens vaskemaskine…"

Min 4,5 år gamle Siemens vaskemaskine tog sikringerne. Jeg fik Dansk Hvidevare Service ud at se på det (med nogen betænkelighed efter at have læst de blandede anmeldelser herinde). De identificerede det som kortslutning i varmelegemet (klassiker) sandsynligvis forårsaget af overbelastning da mus havde gnavet i ledningen. De bestilte reservedele og kom og fiksede det som lovet. Den har nu kørt fint i 6 uger. Prisen var rimelig og servicen helt i top, så jeg er meget tilfreds.

"Ville give 0 stjerner hvis jeg kunne"

Ville give 0 stjerner hvis jeg kunne. Sendte en vvs’er der kom uden værktøj t at løse en simpel opgave. At skifte en dysse ved en brænder i et gaskomfur. Hans påstand var at den skulle bores ud ( en anden vvs’er fra andet firma skiftede den efterfølgende på under et minut). Til gengæld fik jeg en regning fra dansk hvidevareservice og deres mands vurdering gjorde at garantien på komfuret ikke dækkede. Man har jo ikke en chance som privat forbruger for at vide at det er løgn når han siger den skal bores ud. Det handlede bare om at han ikke havde det rigtige værktøj med og en ny dysse. Selv om han vidste hvilken model det var og hvilken brænder der var problemer med.

"God Service og kommunikation"

Hej -
Syntes man har fortjent en god anmeldelse når servicen faktisk er helt i top ! Tak for god og tydelig kommunikation omkring problem og process med opvaskemaskine som skulle repareres. Alle aftaler og prisoverslag overholdt.

"Det overrasker mig at der på siden…"

Det overrasker mig at der på siden findes dårlige anmeldelser.
Jeg har et gammelt smeg gaskomfur med el ovn som jeg ikke ønskede at udskifte. Derfor har jeg anvendt DHS 2 gange med fuld tilfredshed. Både servicen pr tlf og teknikkerne har været søde og hjælpsomme.

Den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerne er at jeg finder montør prisen høj, trods jeg har sparet prisen for et helt nyt komfur.

"Nok den værste kundeservice længe"

Nok den værste kundeservice længe. Super nedladende og virkelig ikke informativ. Hun var meget ubehøvlet og fik en til at føle sig meget dum, samtidig med jeg ikke fik hjælp til det jeg efterspurgte.

"Alt alt for dyrt."

Alt alt for dyrt.. endte med at betale over 1700 kr. for teknikerbesøg (foruden 2000 kr. for en lettere reperation af en ovn) på en emhætte, der ikke kunne laves alligevel.. vil råde til at få en pris oplyst inden de kommer ud, for det løber meget hurtigt op også selvom reparationen ikke kan fuldføres. Kommer ikke til at bruge dem igen..

"Brug aldrig dette firma"

Vi fik hurtig hælp til vores opvaskmaskine, der ikke ville tage vandet ud. 1400 kr. og så virkede det. Vi tog på weekendtur. Kom hjem satte maskinen over og stadig virkede den ikke. Firmaet kom igen. Nye 1400 kr. maskinen virkede derefter. Svaret at vi havde fået snavs og glas i filteret selvom vi ikke havde brugt maskinen ???? Nej montøren havde intet overset noget. Det var kundes skyld. Selv efter en skriftlig klage har kunden ingen ret. Brug aldrig dette firma !!

"En super god service leveret igen og…"

En super god service leveret igen og igen. Hurtigt og præcist.

Vi har flere gange benyttet os af Dansk Hvidevare Service og hver gang er vi blevet serviceret ud over det vi forventede. Vi fik lavet de ting der har været i vejen og ydermere fået gode råd om vedligeholdelse med på vejen.

Yderst behagelig og kompetent serviceteknikker.

De varmest anbefalinger herfra. Vi ringer igen, næste gang et problem opstår.

"DYR fornøjelse og dårlig service!"

DYR fornøjelse og dårlig service!
Jeg bestilte reperation af kølefryseskab og de lavede det. Cirka 2 måneder efter fungerede det ikke igen og jeg ringede. De ville sende en mand us, da det var dækket af garantien fik jeg oplyst. Der kom en ud og han kunne ikke lave det. Efterfølgende sendte de en regning på montør besøg. Så jeg har betalt 2 gange for besøg og har forsat et kølefryseskab der ikke virker. Kan anbefalede når man køber et produkt, at sikre sig producent har værksted i Danmark og derved slipper for svindel!

"Ringede og gav fejlkoden på min…"

Ringede og gav fejlkoden på min opvaskemaskine og damen gav mig 3 ting jeg skulle prøve for at få den til at virke igen - uden de kom ud. Det sparede mig for min. 1200 kr.