"Lidt besynderligt"

Lidt besynderligt. Jeg ringer op for at spørge til udskiftning af føler i et GRAM køleskab og får til min overraskelse at vide, at de "..slet ikke reparerer kølesskabe ..". "nå (?) for Søren, jamen det er der jo ikke noget at gøre ved", måtte jeg da svare og afsluttede samtalen. Det var dog så tilpas mærkeligt, at jeg kikker på deres hjemmeside igen.
De har en specifik underside til netop køleskabe: .../produkter/koele-fryseskabe/
Derfor prøvede jeg at ringe op igen 2 minutter efter første opkald. Jeg bliver sat i kø som nr 1, venter, og da den ringer tager ingen telefonen.
Endnu mere mærkeligt.
Jeg venter 5 minutter og prøver igen. Denne gang ingen kø, den ringer direkte, men ingen tager røret. Virkelig mærkeligt, så jeg lader den ringe helt ud, altså som at lægge telefonen på bordet og lader den ringe og ringe og ringe i flere minutter. Ingen tager den.

Er der noget i vejen med min deodorant?

Well, jeg må vel bare videre i teksten. Hav en god dag.

"Vores vaskemaskine var i stykker kom en…"

Vores vaskemaskine var i stykker kom en teknikker ud for at lave den, der skulle bestilles nye dele, da han kom 8 dage efter og lavede den . virkede den ik da han var kørt. ringede og klagede men de havde først tid 1 uge efter . for dårligt at jeres folk ik tjekker maskinen igennem inde de køre!!!

"Reparation af mit komfur"

Reparation af mit komfur, hvor lågen til den ene ovn var faldet af. God service via telefonen - dygtig reparatør kom og fixede det selvom det ikke var ligetil....fornuftig pris. Det er ikke første - og slet ikke sidste gang - at jeg (og mine venner der også er meget tilfredse) bruger dette firma - når man selv ikke er en handy-man.

"Alt, alt for dyr"

Havde en teknikker hjemme for at se til vores opvaskemaskine der lækkede lidt vand. Han kunne intet gøre, da maskinen ikke kunne trækkes ud grundet en fastlimet fodliste. Pris, 995 kr for ingenting.

"Deres svar er helt forkert"

Deres svar er helt forkert. Teknikeren var ikke service minded . Ingen beskidte hænder. Meget dyrt - For ingen service.

"Super fin og hurtig service"

Super fin og hurtig service! De kom allerede dagen efter opringningen. Fin pris og flink reparatør der tog hensyn til alting.

"Hurtige og effektive hele vejen igennem."

Hurtige og effektive hele vejen igennem.

"Fantastisk service"

Fantastisk service, hurtige tilbagemeldinger og effektive teknikere. Kan anbefales:-)

"Dårlig kundeservice"

Vores nye opvaskemaskine blev ved med at sige fejl. Ringer for at få hjælp, kunne være det var noget man selv kunne ordne. de vælger at sende en teknikker ud for at se på det. Han er der 5 min. Dagen efter får vi en regning på 990 kr. Fejlen var ikke en del af reklamations retten. Vi ringer og klager, er på intet tidspunkt blevet oplyst om at vi selv kan hænge på regningen. Deres svar, i kunne bare have kigget i brugs vejledningen. Jeg har aldrig oplevet så dårlig og uforskammet kundeservice.

"Virkelig forfærdelig oplevelse med…"

Virkelig forfærdelig oplevelse med kundeservice og montørerne, og står stadig med en ovn, der ikke virker. De burde tænke over, hvem de ansætter...