"Ich hätte mal lieber die Bewertungen…"

Ich hätte mal lieber die Bewertungen vorher gelesen, dann wäre ich garantiert nicht auf die Idee gekommen hier zu bestellen. Der bestellte Strauß ist auch nicht annähernd "ähnlich" der Abbildung! Unfassbar, so viel Frechheit zu besitzen - billigste Sträußchen für diesen Preis zu liefern. Dann schreibt doch gleich, dass die Lieferung 25.-€ kostet - und der "Rest" ist dann für die Blumen. Leute - bitte lasst die Finger weg! Das ist NEPP!

"Blumenstrauß war eine Katastrophe!"

Diesen einen Stern gibt es für die schnelle Lieferung. Der Blumenstrauß war eine Katastrophe! Leider kann ich hier keine Vergleichsfotos reinstellen, wie der Strauß auf der Homepage aussah und wie der aussah, der angekommen ist. Nie wieder!!! Normalerweise müsste ich mein Geld wiederbekommen!

"So macht man Geschäfte"

Ich habe einen Blumenstrauß bestellt und mit Paypal bezahlt.Geschickt wurden zwei Blumensträuße und einen wollten Sie dann noch bezahlt haben.Betrug nehme ich das.Noch dazu waren es alte Blumen

"Ich habe einen Trauerstrauss bestellt"

Ich habe einen Trauerstrauss bestellt, 2 Tage nach dem Lieferdatum ist er immer noch nicht angekommen. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Nicht zu empfehlen!

"Liefertermin nicht eingehalten "

Leider ist der acht Tage vor Wunschtermin bestellte Strauß nicht geliefert worden. Als "Entschädigung" erhielt ich einen 6 Euro Gutschein. Eine Unverschämtheit, bei einem 40 Euro Strauß.
Ich rate euch, bestellt Blumengrüße bei einer anderen Firma.

"Nie wieder Flora Prima"

Bestellte Blumenlieferung wurde nie ausgeliefert sondern ist auf dem Weg zum Ziel vertrocknet. Das Unternehmen hat somit sein Lieferversprechen nicht eingehalten und weigert sich nach wie vor,die Kosten zurück zu erstatten. Stattdessen soll der Kunde gezwungen werden, sich auf eine Ersatzlieferung einzulassen,obwohl der eigentliche Anlass der Bestellung längst vergangen ist.
Nie wieder, ich kann das Unternehmen auf keinen Fall empfehlen.

"Unbelievable Inefficiency – Over 20 Emails for a Simple Refund!"

I have never encountered such an incompetent and inefficient customer service team as FloraPrima’s. A simple refund request turned into an exhausting process requiring nearly 20 emails over a period of more than 1.5 weeks—and it is still not properly resolved!

From the beginning, I clearly stated that the refund should be processed to my work credit card ending in xxxx, yet their team repeatedly ignored this request. Instead, they refunded the wrong card, creating an unnecessary and completely avoidable issue.

Their so-called “apology” was nothing more than a three-word formality, which is frankly insulting given the level of incompetence displayed. I had to chase them constantly, dealing with multiple different employees, none of whom seemed capable of handling a straightforward request.

Even after making an additional transfer to correct their mistake, I am still waiting for them to do their job. This entire experience has been frustrating beyond belief, and I strongly advise others to avoid FloraPrima if they expect even the most basic level of professionalism and efficiency.

If a company struggles this much with something as simple as a refund, I cannot imagine trusting them with an actual order.

"Verspätete Lieferung ,keine Einsicht…"

Verspätete Lieferung ,keine Einsicht vom Kundenservice, nie wieder

"Überraschung total versaut!!!"

Angeblich falsche Adresse - obwohl weithin bekannt.
Es ist mir zu lästig, den ganzen Mist mit diesem Laden hier aufzuschreiben.
- Lieferung, zu spät
- Qualität, erbärmlich
- Kundendienst, unverschämt.
Nie wieder.

"Strauß wurde nicht zum bestellten Datum…"

Strauß wurde nicht zum bestellten Datum geliefert ,kam dann 1 Woche später an ,es wurde keine Reklamation akzeptiert. Neuen Strauß 2 Wochen später erhalten ...keine Einigung mit der Hotline ,man hat nicht verstanden das es sehr wichtig war genau an diesem Tag den Strauß zu bekommen....nie wieder