"BIG begleicht ausstehende Forderungen nicht"

Leider zahlt die BIG die Gesundheitsprämie BIGtionär für 2024 - trotz Zusicherung bei Zusendung der Daten -nicht aus. Mehrfache Anschreiben per Mail und im Kundenportal werden ignoriert.

"Zeitnah!"

Nachtrag zur Antwort der BIG.
Sie entlocken mir ein Lächeln.... ( dafür gibt es 2 Sterne) Das Unwort der Kundenkommunikation lautet: zeitnah!

„Zeitnah“ ist Mumpitz. Es bewegt sich auf dem Niveau von alles oder nichts, sofort oder später, irgendwann oder nie. Dieses Wort ist so nichtssagend, dass es nicht einmal einen Begriff mit gegenteiliger Bedeutung gibt.

In diesem Sinne: Schöne arbeitsfreie Osterfeiertage

"Empfehlenswert "

Ich bin mit der BIG direkt zufrieden. Konnte Probleme immer zügig klären. Angebote sind auch vorhanden und mit der App geht alles noch schneller. Ich kann diese Krankenkasse mit gutem Gewissen empfehlen.

"Ungenügend !!!"

Ungenügend !!!
Sehr schlechter Service!!
Bonus wir nicht ausgezahlt obwohl es telefonisch zugesichert wurde!!
Unterirdisch…
150 Euro stehen immer noch aus !!!
Im März wurde dir Auszahlung bereits angekündigt….
Unseriös!!!!

"Gier nenne ich das.. "

Ich war nun gut 15 Jahre bei dieser Versicherung.
Die big war immer ein guter Vorreiter für Preis-/Leistung.
Aber nachdem die Krankenkasse die Beiträge so stark hat ansteigen lassen und dabei der Service immer schlechter wird, stand für mich der Wechsel fest.

Die big kommt scheinbar mit Kündigungen nicht klar, merken das sie einen Fehler gemacht haben.
Rufen Mitglieder an und wollen mot angeboten locken. Was bitte kann man für Angebote unterbreiten bei einer gesetzlichen Krankenversicherung??
Bonus für 2024 wurde stillschweigend nicht ausbezahlt. Nachrichten wurden ignoriert..
Untersuchungen in Q1 2025 werden ebenfalls nicht in 2026 ausgezahlt, da man nicht bis 31.3.26 Mitglied ist/war.

Ich denke die Versicherung wird sich noch umsehen.. nimmt die 100 Euro und schaut zu, dass ihr den Kopf über Wasser behaltet.

Ich spare nun gute 250 Euro pro Jahr.
Lasst euch nicht ausnehmen!!

"Nie wieder"

Ich war 12 Jahre bei dieser Versicherung, bis sie den Beitrag um fast 2 Prozent hinauf gesetzt hat. Die Leistungen sind fast gleich geblieben und wirklich durchschnittlich. Bis dato hatte die KK immer damit geworben, sie sei so günstig etc. Warum kann der Beitrag dann nicht über mehrere Jahre verteilt angehoben werden?

Ich habe dann meine Kündigung beauftragt und wurde auch nochmals von der Bigdirekt angerufen, ob ich es mir nicht nochmals überlegen will, man hätte mich so gerne weiter als Kunden. Klar, wenn man zu 99 % nur einzahlt und kaumLeistung in Anspruch nimmt....

Ich habe bisher immer an dem Bonus Programm teilgenommen, so auf für 2024 insgsamt über 200 € gesammelt. Diese wurden immer im März des Folgejahres ausgezahlt. Dieses Mal nicht, auf Nachfrage hieß es, dass dies nur ausgezahlt wird, wenn man über den 31.03. des Folgejahres noch versichert ist. Ein absolute Frechheit. Darauf hätte man beim Bettelanruf natürlich hinweisen können.

Daher kann ich nur von dieser Versicherung abraten.
Weder die Leistungen waren überdurchschnittlich, nun ist der Preis unterdurchschnittlich und Informationen behalten Sie absichtlich ein. Nie wieder

"Wenn es um die Zahlung der meiner…"

Wenn es um die Zahlung der meiner Beiträge geht, dann muss alles pünktlich sein. Wenn ich nach über 20 Jahre einmal Anspruch auf Krankengeld habe, haben sie Zeit ohne Ende.

"Totstellen und überhöhte Beiträge einfordern - die BIG zeigt, wie's geht!"

Beim letzten Mal musste ich nur 25 Minuten am Telefon warten, bis ein Mensch aus Fleisch und Blut den Hörer abhob. Ich zahle mit Freuden hohe Krankenkassenbeiträge, um meinen Tag mit Warten und Ärgern zu verbringen und dann keine Leistungen zu erhalten.

BIG = B-ewusste I-gnoranz G-esetzlich Versicherter.

Was für ein Rotz.

"Ich kann absolut nicht meckern"

Ich kann absolut nicht meckern

"Bis dato seit über 12 Jahren top!"

20.03.25
Ich bin mit dieser Krankenkasse bis dato top zufrieden!
Die vielen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen!
Absolute Weiterempfehlung bis dato!