"Bak levering was top, ophalen te stroef."

Bak levering was top, ophalen te stroef.

De levering was eerder dan besproken maar vlot.

Verder geen bevestiging op de mail gehad. Ik wilde de bak weer op laten halen. Gebeld, omdat ik geen mail had gehad. Op bijdehante toon besproken dat dit via de mail moet. Nogmaals benoemd dat die niet binnengekomen is. Vervolgens mail gekregen en aanvraag geplaatst. Dit kon pas 4 tot zelfs 5 dagen later.

Nogmaals gebeld. Gevraagd of er andere mogelijkheden waren omdat de bouw volledig stil staat omdat hij op de oprit is geplaatst. De mevrouw de me te woord staat heeft weinig begrip en heeft een onprofessionele houding. Wanneer ik aangeef dat ik het niet netjes vindt hoe dit gaat laat ze het gesprek stil vallen en zegt ze niks meer.

Zoals ik zei, levering prima, chauffeur top en vriendelijk maar de klantenservice zou ik zeker niet aanraden.

"Geachte heer/mevrouw,"

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben niet tevreden over de service die ik heb ontvangen van uw klantenservice. Graag ontvang ik een passende oplossing voor mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

"Alles netjes gedaan"

Alles netjes gedaan

"Super geschikte chauffeur"

Super geschikte chauffeur
Snel geleverd
Gemakkelijk bestellen
Gemakkelijk weer ophalen

"waardeloze service"

waardeloze service. De chauffeurs willen de container alleen maar neerzetten met de opening naar de achterkant toe, zodat we geen oprijplaten neer kunnen leggen en dus niet met een kruiwagen het puin in de container kunnen storten. Met een klein beetje extra moeite, kan de container gedraaid worden met de opening naar de voorkant, maar nee...dat is teveel gedoe! Na met de klantenservice gebeld te hebben werd ons medegedeeld dat we er niet van uit konden gaan dat de chauffeur de container anders plaatst dan voor hem gemakkelijk is. Overigens kon een eerder geplaatste container van Bouwbakkie wél op de juiste manier geplaatst worden, dus het ligt voornamelijk aan het werkethos van de chauffeur waar je mee te maken krijgt. Maar ik weet ondertussen wel waar ik voortaan mijn container NIET! meer huur....

"Snelle en correcte uitvoering. "

Snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling en plaatsing van de container. Redelijke prijs.

"Vriendelijk"

Vriendelijk, snel en deskundig geholpen/ geplaatst en opgehaald

"Container pick up delay for three days and no response "

I have called several times for pick up and no answer. My pick up date was 2nd april and the container isn’t picked up till now. I agreed with my neighbor that it will be gone. Now this is causing me problem. This was unprofessional on your side.

"Ik ben zeer tevreden over de levering"

Ik ben zeer tevreden over de levering. Vroeg in de ochtend en was zo geregeld.

"Keurig op tijd geleverd en op de juiste…"

Keurig op tijd geleverd en op de juiste plek!! Top.