"Bereue es Versicherung dort abgeschlossen zu haben "

Ich bereue es leider meine Tierkrankenversicherung dort abgeschlossen zu haben. Ich laufe seit zwei Monaten meinem Geld hinterher, am Telefon werden einen falsche automatische Informationen gegeben das der Antrag in 3 Werktagen bearbeitet werden würde. Außerdem ist die App nicht gut da ich hier nur eine Versicherung angeben kann - ich habe allerdings zwei Tiere bei euch versichert. Ich bin echt traurig und wie jeder auch ein Stückweit auf das Geld angewiesen. Sonst hätte ich schließlich keine Versicherung abgeschlossen

"Einfache Eingabe der Reisedaten"

Einfache Eingabe der Reisedaten.
Mann muss aber aufpassen die Eingabezeit nicht zu überschreiten. Sonst Timeout.

"Unkomplizierte Website für Schadensmeldung "

Gut aufgebaute Website, einfach und unkompromittiert die Schadensmeldung

"Verlässlich aus dem Hintergrund"

Man tritt ja normalerweise nur mit seiner KV in Kontakt, wenn es einem nicht so gut geht. Zusätzliche Probleme kann man dann nicht so gut ab. Die HM hat meine OP und die folgende Chemo unaufgeregt begleitet und Behandlungsbedingte Fragen und Anforderungen auf ein Mindestmass reduziert. Man bekam immer jemanden ans Telefon ohne quälende Warteschleifen und jeder Gesprächspartner war kompetent und im Thema. Über 2 Fehler meinerseits, die sie zu deutlichen Reduzierungen ihrer Leistungen berechtigt hätten, sahen sie kulanter Weise und ohne grosses Getöse hinweg. Ich konnte mich voll und ganz dem Kampf gegen das Böse und meiner Genesung widmen und das weiss ich zu schätzen.
Dies war in meiner Zeit bei der HM die 3. grössere Krankheit in unserer Familie und das 3. Mal dass ihre Unterstützung schnell und zuverlässig statt fand

"Der Fragebogen war übersichtlich und…"

Der Fragebogen war übersichtlich und verständlich aufgelistet,- vielen Dank

"Klar strukturierte Online…"

Klar strukturierte Online Schadensmeldung. Bisher problemlose Abwicklung.

"Zuverlässig und leistungsstark"

Wir haben über die Tier-OP-Versicherung eine hohe Summe an Behandlungskosten eingereicht und bis auf absolut nachvollziehbare Positionen alles erstattet bekommen. Die etwas längere Bearbeitungszeit ist durch die Grippewelle im Frühjahr nachvollziehbar, auch Versicherungsmitarbeiter können mal erkranken. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war freundlich und transparent. Gut zu wissen, dass auch im Schadensfall zuverlässig reguliert wird.

"50% auf Kulanz..."

Ich hatte im März eine unvergessliche Reise geplant, die ich jedoch durch meinen jobverlust vor Weihnachten stornieren musste. Was ich zu diesem Zeitpunkt nicht wusste, war das eine Kündigung innerhalb der Probezeit keine Versicherungsleistung ist. Also wurde die Leistung aus der Reiserücktrittsversicherung zunächst einmal abgelehnt, da es sich hierbei nicht um eine "betriebsbedingte Kündigung" handelte.
Auf meine Nachfrage, was denn passiert, sollte ich vor dem geplanten Reiseantritt eine neue Anstellung finden und somit aufgrund der erneuten Probezeit nicht in Urlaub fahren können, wurde mir gesagt, das wäre dann selbstverständlich ein erstattungsfähiger Grund für die Versicherung.
Tatsächlich habe ich (58) zwei Tage nach der schriftlichen Bestätigung einen neuen Job gefunden und meinen neuen Vertrag an die Versicherung geschickt.
Doch auch diesmal sollte die Leistung nicht zum Tragen kommen, da zwischen der Stornierung und dem neuen Arbeitsvertrag 72 Tage vergangen waren.
Dank des Abteilungsleiters, Herrn Mangelsdorf, kam es doch noch zu einer Einigung auf Kulanz, welche zwar nur 50% des bezahlten Reisepreises ausmacht - aber immerhin besser als gar nichts zu erhalten.
Beim nächsten Mal werde ich allerdings die Bedingungen noch genauer studieren und ggf woanders eine Versicherung beantragen...

"Zum Vergessen ! "

Diese Versicherung ist useless. Zuerst wird behauptet, dass ich nur ein Travel 365 Versicherung abgeschlossen hätte (es war aber Travel Premium 365) und dann scheut man sich für Russland eine Bestätigung incl. Deckungssumme abzugeben. Fazit: inkompetente Mitarbeiter, zu lange Bearbeitungszeiten, es werden keine Namen der MA genannt. Da ist die ERV definitiv besser.

"Wirklich super, nur zu empfehlen!"

Wirklich super, ich kann mich nicht beklagen! Leider erkrankte ich im Urlaub sehr stark, was mich dazu zwang in ein Krankenhaus zu gehen. Klar man denkt immer, es wird schon nichts passieren, ich bin eh nur ein paar Tage weg, so dachte ich auch immer, bis ich zufällig auf diese günstige Reisekrankenversicherung gestoßen bin und verdammt bin ich froh diese abgeschlossen zu haben. Die Rechnung im Krankenhaus war nämlich nicht ohne und bereitete mir große Bauchschmerzen. Die Schadensmeldung ging schnell und unkompliziert, bei Fragen bekam ich sehr schnell eine super freundliche Rückmeldung per E-Mail. Nach etwas warten, habe ich das volle Geld zurückerstattet bekommen. Vielen Dank!! Nur zu empfehlen :)