"Ich habe die Versicherung angeschrieben…"

Ich habe die Versicherung angeschrieben als Tierversicherung aber keine Antwort erhalten. Auch bei meiner zweiten Anfrage nicht? Scheinbar ist die Hanse Merkur satt.

update
ich habe keinen Schaden. Ich bin nicht mal bei ihnen versichert? Ich wollte Informationen zur Tierversicherung? Was soll das?

"Drei Mails geschrieben."

Drei Mails geschrieben.. Keine Reaktion, Rechnung eingeschickt ... 10 Tage gewartet, versucht über tel aber da gibt's nur ein Computer.
Schade, Vertragsabschluss konnte man sogar am Wochenende machen.
Monatlich abbuchen klappt auch aber das wars auch.

"Man wird einfach durch die Online…"

Man wird einfach durch die Online Schadensmeldung geführt

"Gut:"

Gut:
- Auswahlmöglichkeiten zum Anwählen
- Gute Instruktionen durch die Masken
- Anweisung für Dokument-Anhänge

zu verbessern:
- mehr Zeichen als die 250 bei dem Kommentarfeld

"Tierversicherung "

Erster "Schadensfall" : Routine Untersuchung/Vorsorge Katzen. 3 Katzen versichert und auf der Rechnung wurden drei Katzen untereinander aufgelistet mit den jeweiligen Kosten. Für die erste Katze wurden 100 Euro erstattet, für die zweite alles abgelehnt und für die dritte kommt überhaupt nichts. Unnötiger Schriftverkehr. Bereue ich direkt den Vertragsabschluss in den ich seit 2023 ohne Schadensfall einzahle. Erste Einreichung und direkt nur Ärger.

"Schreckliche Auftragsabwicklung"

Schreckliche Auftragsabwicklung.
Nach 3 Wochen noch keine Rückmeldung zum Antrag erhalten. 4 Tage versucht Support zu erreichen, erfolglos.

"Einfach auszufüllender Antrag"

Einfach auszufüllender Antrag. Guter Hinweis auf bessere Angebote (Preis-Leistung). Günstiger Preis. Versicherung machen wir jedes Jahr bei HanseMerkur. Auch wenn man mal Leistungen braucht, wird unproblematisch und relativ schnell gelöst.

"Unethical scam insurance "

I have emailed them three times to cancel my parents dentist insurance as both of my parents are now in a care home and have no teeth anymore, they depend on social payments and have no money left to pay for this, ZERO! I have received no response to any email where I have been trying to cancel this. When I called they explained it takes a while to respond, continuing to take payments. Even sent a letter, no response! It’s a scam and unbelievable unethical conduct towards vulnerable customers in a care home depending on welfare payments. Don’t sign anything is my recommendation. I have now taken the direct debit back to get them to get in touch. In the meantime they are not shy of sending new insurance offers to the people that they rip off. Disgustingly unethical!!!

"Der Vorgang war transparent und…"

Der Vorgang war transparent und einfach. Jetzt hoffe ich mal, das die Versicherung auch zahlt.

"Schadensmeldung /Rückerstattung Geld "

Beim Neuabschluss eines Vertrages sind sie schnell, wenn man aber einen Schaden melden will bzw. auf die Erstattung des Geldes wartet, kann man Monate warten! Ebenso in der Schadens Hotline! Kein Durchkommen! Und dann wird man einfach abserviert!