"Inmejorable"

Tras tener que anular el pedido de una lavadora después de 13 días esperando que llegase, la pedí en esta empresa y en 24 horas la tenía en mi casa instalada y funcionando. Y vivo en un pueblo alejado de Madrid. Por si fuera poco, casi 100 € más barato.

"Creo que no hace justicia la baja nota, yo encantado"

Al igual que otros usuarios creo que tambien hay que dedicar tiempo a poner cuando las cosas salen bien. No puedo decir nada malo de mi experiencia con Electronow, compré un lavavajillas, pude elegir el dia y hora de entrega (te cobran un pequeño plus según el tramo), elegí la entrega premium y se llevaron el viejo y lo dejaron perfectamente funcionando. El precio, de los más competitivos y no puedo poner nada negativo, de ahí mis 5*.
No he necesitado contactarles por lo que no puedo valorar esa parte, pero mi experiencia es totalmente positiva. invierto en inmuebles y necesito sitios como este competitivos en precio y fiables.
No entiendo la verdad los comentarios tan negativos,

"Compré una lavadora y no me llegó nunca"

Compré una lavadora y no me llegó nunca. Me llegan a informar de dos fechas de entrega, sin hora aproximada de llegada (9 a 21h), con los problemas de organización que esto conlleva (pedirte fiesta en el trabajo por ejemplo). No dan explicaciones del motivo por el cual no se ha realizado la entrega. Es imposible contactar por teléfono con ellos, solo por correo electrónico y se limitan a responder lo que la empresa de transporte publica en el link de seguimiento del pedido (cosa que puedes ver tú mismo), sin darte más explicaciones ni soluciones. Se llega a modificar 4 veces la fecha de entrega en este link. Al intentar contactar con la empresa de transporte, también tiene que ser por correo electrónico y una IA te responde con la fecha de entraga estimada, que no real, sin darte tampoco una explicación).
Finalmente, al cabo de un mes de estar sin lavadora, me contestan el último correo electrónico (ya que ellos no me informan de nada si yo no pregunto) diciendo que no encuentran el pedido y me hacen el reembolso sin dar más explicación.
Pésima gestión

"Muy contenta"

Encantada como siempre.Cada vez que he hecho una compra, la atención ha sido inmejorable, el envío muy rápido y el producto muy bueno.

"Estoy encantada con los servicios…"

Estoy encantada con los servicios prestados. El pedido a llegado súper rápido, a buen precio y con una atención al cliente maravillosa. Repetiremos seguro

"Todo perfecto"

Todo perfecto. Me he tomado la molestia de escribir mi experiencia porque tienen una puntuación bastante mala ( me hizo dudar si comprar o no ) y en mi caso la experiencia ha sido inmejorable.
Ayer me decidí a comprar un horno nuevo porque el que tenía era muy antiguo y me daba problemas. En su web tenían en oferta el modelo que me interesaba con envío gratis en un día, cosa que me pareció algo inverosímil en principio. Finalmente hice la compra, pagué vía Paypal sobre las 17h y hoy a las 9:20 lo tenía en casa. Ni un golpe ni rasguño y el embalaje intacto. Revisé todo y lo puse en funcionamiento hoy mismo.
En el envío especificaba que la entrega era a pié de calle pero el repartidor tuvo la amabilidad de subirlo a casa en el ascensor.
Por poner un punto a mejorar, una vez hecha la compra no se puede ver la franja horaria elegida, o al menos no lo encontré fácil en la web.
Espero que mantengan la misma calidad de servicio, serán los primeros donde busque cuando necesite otro electrodoméstico. Muchas gracias.

"Me siento estafada!!!!"

El día 5/12/24 pedímos una nevera a esta empresa y en principio tenía que llegar el día 14 con la empresa GOI de hecho nos enviaron un SMS. Ese día no vinieron y nos enviaron otro SMS diciendo que habían reprogramado la entrega y nos llegaría el 16. TAMPOCO LLEGÓ.
En el seguimiento pone que está en el almacén y vuelven a reprogramar la entrega para el día 23/12/24.
Pensando que no vendrían por qué ya perdimos varios días, nos fuimos a casa de la familia a pasar las Navidades y casualidad que nos llama el repartidor que había traído la nevera….
Le digo que no estamos y lo programan para el 28/12/24. ADIVINAD!!! TAMPOCO VINIERON!!! Veo que n el seguimiento que lo vuelven a cambiar para el 30/12/24 y TAMPOCO VINIERON!!!! Lo han vuelto a programar para el 04/01/25 supongo que tampoco vendrán…..
A todo esto llamas al teléfono de ELECTRONOW y es un operador automático y no llegas a hablar con nadie por qué nunca cogen el teléfono. Les escribes y tampoco contestan…
La última vez que compramos en ELECTRONOW.
EDITO: Por finnnn nos llegó el día 4!!!
Evidentemente NO recomiendo que compréis ahí.

"Buena experiencia "

Compré una secadora el sábado del Black Friday y el martes la tenía en mi casa instalada. Ninguna pega con ellos.

"La experiencia ha sido nefasta la…"

La experiencia ha sido nefasta la atención al cliente no hay manera de hablar con ellos te dicen que mandes un correo luego lo leen cuando les va bien y te dicen que el producto ya ha salido ( el Sábado) y que para devolverte el dinero te tienen 3 semanas y te cobran 25 € !!NO COMPRAR AQUÍ !! si no queréis tener problemas de todas maneras cada uno cuenta la fiesta según le va

"Compra de lavadora"

Compre lavadora el 16 de diciembre y aún avisándome de que por las fechas igual podría retrasarse la entrega, el 18 de diciembre entregada y puesta en marcha. Los transportistas muy amables y eficaces. La lavadora vino perfectamente embalada y sin ningun daño estetico ni de funcionamiento.SIN DUDARLO volveré a comprar en Electronow.