"Keine Rückmeldungen"

Vor zwei Monaten wurde mein Auto durch einen Admiral-Kunden beschädigt. Der Schaden wurde sofort gemeldet. Ich habe bereits mehrere Stunden in der Warteschleife gehangen und falls man mal durchkommt, bekommt man keine Antwort zum Stand der Dinge. Auch auf schriftliche Nachrichten wurde nicht geantwortet. Absolut nicht zu empfehlen.

"Würde am liebsten -5 Sterne geben,"

Würde am liebsten -5 Sterne geben,
habe dieses Jahr 2 Unfälle gehabt, und bis heute ist keiner von Beiden Reguliert. Die Unfallgegner sitzen mir im Nacken da Sie Ihren Schaden nicht bezahlt bekommen.Bei Anruf sitzt mal über Stunden in der Schleife, und es wird irgendwann einfach aufgelegt. So eine Inkompetenz hab ich noch bei keiner KFZ Versicherung erlebt.Diese Versicherung ist nicht empfehlenswert deshalb am liebsten -5 Sterne

"Schadenregulierung wird nicht bezahlt!!"

Schadenregulierung wird einfach nicht vorgenommen.
Bestätigung zur Reparatur wurde gegeben.
Diese wurde auch veranlasst aber Schaden wird an die Werkstatt nicht überwiesen.
Mahnungen wurden auch schon zugestellt.
Das kann doch nicht sein.
Kontaktaufnahme gleich null nach mehrmaligen telefonischen Versuchen (40min Warteschleife) hab ich es aufgegeben.
Dann per Email Kontakt, Schaden E-Mail oder Social Media E-Mail und Online Portal bis heute keine Rückmeldung.

Ich als Unfall Verursacher werde schnellstmöglich meine Versicherung bei der Admiral Kündigen. Tut mir nämlich echt leid, dass die Geschädigte Person jetzt solche Probleme wegen einer Versicherung hat. Aber Hauptsache die Beiträge werden zum genauen Tag bezahlt sonst erhält man ganz schnell Post.
Geschädigte Person wird jetzt den Anwalt einschalten, hoffe dadurch wird es schnell gehen.

"Nach erfolgter Angebotsabgabe im…Internet"

Nach erfolgter Angebotsabgabe im Internet verweisen Sie mit den Worten: "In einer Minute zum Vertrag!......"
auf einen Telefonanruf. Man wartet dann endlos in einer Warteschleife, bis man einen Gesprächspartner erreicht hat. Für einen Erstkontakt-Interessenten, mit wirklich bestem Willen zum Vertragsabschluss, ein unmöglicher Zustand, der bestimmt bei vielen Interessenten zum Abbruch des Kontaktes führt.

"Seit dem 27.11.2024 keine Reaktion"

Seit dem 27.11.2024 habe ich nachdem ich meine Reparaturrechnung mit Schadennummer nach einem Marderbiss eingereicht habe, noch keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen, ich werde nun die Konsequenzen ziehen und das ganze meinem Anwalt übergeben, mein KFZ werde ich Anfang des Jahres Ummelden um den Vertrag zubeenden

"Sehr schlechte Beratung und inkompetent"

So einen Saftladen habe ich in 40 Jahren nicht erlebt, zuerst hängt man mind. 20 min. in der Warteschlange, dann hat man bei Detail Fragen keine Ahnung und man wird in 2 Tagen zurückgerufen, aber auch ohne Erfolg.
nach 5 Anrufe und 2 Std.Zeitinvest ohne Erfolg.

"Marderschaden"

Ich hatte einen Marderschaden.
Bin Vollkasko versichert und warte seit 8 Wochen, dass meine Rechnung beglichen wird.
Alles sofort eingereicht.
Keine Reaktion. Mehrfach Mails geschrieben und bestimmt 20 mal versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Keine Reaktion bis heute (19.12.24)
Nach 1:15 Stunden in der Warteschleife, einfach aufgelegt. Und dann am nächsten Tag nochmal versucht anzurufen kriege ich von der Bandansage die Info, dass die Schadensabteilung "heute" nicht arbeitet.??
Angeblich viel zu tun, wie kann man dann einfach einen Tag pro Woche nicht arbeiten? Katastrophe!!!!!!!

"Derzeit hänge ich bei zweimaligen…"

Derzeit hänge ich bei zweimaligen anrufen fast eine Stunde in der Warteschleife. Dies muss dringend verbessert werden. Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent, das "Problem" war in einer Minute geklärt.
Die Kosten für die Versicherung sind niedrig.

"Man erreicht im Schadensfall niemanden…"

Man erreicht im Schadensfall niemanden und man bekommt keine Antwort auf Fragen über das Kontaktformular. Telefon keine Chance, selbst nach Stunden. Unfassbar.

Seit einer Woche (!) höre ich von dieser Versicherung nichts, obwohl die Werkstatt den Kostenvoranschlag direkt eingereicht hat. Hätte ich doch bloß nicht diese Versicherung gewählt. Ich bereue es so.

"Heute den 19.12.2024 bei AdmiralDirekt…"

Heute den 19.12.2024 bei AdmiralDirekt angerufen, nach 40 min bin ich immer noch auf der Warteschleife am Telefon, sollten mehrere Mitarbeiter eingestellt werden damit soetwas nicht in Zukunft vorkommt