"Vortex Crossfire 10x42"

Goed en deskundig personeel.
Neemt alle tijd voor je.
Mooie tuin om de verrekijkers te testen.

"Fouten bij advies en betaling retourbedrag"

Een camera gekocht die totaal niet beviel en niet aansloot op onze wensen. Teruggebracht in Apeldoorn, het geld zou worden overgemaakt. Na 4 dagen nog geen geld, dus gebeld. Nee, het geld zou na 7 werkdagen op mijn rekening staan. Dat is al absurd lang, maar dat is dan maar zo. Vandaag was het 7 werkdagen en geen betaling. Dus weer gebeld. De medewerker vertelde dat de opdracht niet goed was doorgezet, ze gaat het alsnog naar de administratie sturen en ik krijg een bevestiging per mail als zij het verwerkt hebben. De medewerker van de winkel en de andere medewerker hadden mij niets gezegd over een bevestiging, anders had ik al veer eerder gebeld...... Aan deze dame gevraagd om de administratie te verzoeken mijn boeking uit de voorraad te halen, dat was zij niet van plan,. Ze heeft het doorgegeven en dat was het. Door deze muur kwam ik niet dus opnieuw gebeld en een andere dame aan de lijn gekregen, en zij nam in elk geval nog wel de moeite om naar de administratie te gaan, en zij zouden het direct met de bankbetalingen meesturen. Over 7 werkdagen staat het op mijn rekening.............

"Kundig advies en heel vriendelijk"

Kundig advies en heel vriendelijk

"de foto.s op de site komen niet overeen…"

de foto.s op de site komen niet overeen met wat je krijg. het meeste wat je wil kopen is niet in de winkel te krijgen dus moet je het als nog gaan bestellen. en dan maar niet te spreken over hoe ze met je omgaan in de winkel! Die r.ob.b.e.r.t in de vestiging rotterdam maakt je uit voor leugenaar wat je zeg klopt niet terwijl er mail contact is geweest en ze mij mijn gelijk hebben gegeven wil dit mannetje of vrouwtje hoe hij zich gedraag tegen over klanten is echt schandalig te noemen. ik ga de volgende keer gewoon weer lekker naar camera express. eerste en gelijk de laatste keer geweest. de andere personen in dit filiaal zijn netjes en helpen je goed maar wat ben jij een zielig figuur zeg. en dan het volgende wat meneer zeg tegen je waar klanten bij staan ja het is niet mijn geld dus je kijk maar wat je doe. gast ik mis dat beetje niet hoor dat jij moet werken voor een beetje zegt niet dat iedereen die 20 euro niet kan missen. deze man is niet geschikt voor in een winkel. èèn grote aso is het die denkt dat hij alles kan maken. maar goed wat ik al zeg dit is gelijk de laatste leer geweest bij dit bedrijf. zo je klanten beschuldigen en voor leugenaar uit maken terwijl ik me gelijk al gehad had via de mail. succes maar koop hier niks en ga lekker naar camera express die weten wel hoe ze met hun klanten om moeten gaan...

"Top winkel"

Top winkel, met zeer veel kennis van zaken

"Altijd vriendelijk en altijd eerlijk"

Altijd vriendelijk en altijd eerlijk! Cameranu is geeft op verschillende filialen consequent en gericht advies. Als hobbymatige fotograaf/ontwerper ben ik zeer te spreken over hoe er met me wordt meegedacht. Tegenwoordig weet ik vaak al wat ik nodig heb dus dan komt de online winkel extra van pas. Helaas, door eigen klunzigheid is mijn camera nu defect. De reparatieservice werkt ook naar behoren. Ik heb alleen maar positieve dingen te melden over Cameranu. Thijs

"3 maanden geleden camera besteld en nog steeds niet binnen"

Ik heb 3 maanden geleden een camera besteld. Het was een pre-order dat midden januari geleverd zou worden. Tot op heden nog niks ontvangen. Daarnaast word ik ook totaal niet op de hoogte gehouden, alleen als ik zelf een mail stuur. Dan krijg ik te horen dat ze geen indicatie kunnen geven van hoe lang de levering duurt. Wel ben ik nu al 3 maanden bijna 500 euro kwijt, zonder er ook maar iets voor terug gekregen te hebben.

"Top winkel!"

Top winkel!
Een paar dagen geleden ben ik naar de cameranu winkel in Groningen geweest. Hele mooie winkel met fijn personeel.

"Exzellent service"

Exzellent Homepage, fast Order Procedere and very quick delivery

"Verkeerde informatie op de website (misleiding?)"

Verkeerde informatie op de website, klant is de dupe.

Ik koop regelmatig wat via Cameranu (voornamelijk grotere aankopen). Zo nu en dan komen ze de slogan "morgen in huis" niet na, maar m.i. kan dat wel eens gebeuren.

Echter, mijn ervaring van gisteren was een dikke onvoldoende.
Ik kocht een powerstation á 999,- welke op dat moment om de aanbieding was voor 899,-. Toen ik in de winkelwagen keek stond er een extra cashback van 100,- na aankoop (dus 899,- op dat moment betalen, en daarna €100 terug krijgen) . Dat was voor mij doorslaggevend om deze aan te schaffen en het model 500 (lichtere variant) te retourneren. Hier heb ik € 8,25 retourkosten voor moeten betalen. Helaas is dit niet gratis bij cameranu, zelfs niet bij grotere aankopen.
Vandaag kreeg ik bericht dat die cashback een fout was en ik dat niet ga krijgen. Enige optie: geen korting en mooi retourneren waar ik dan officieel weer 8.25 voor moet betalen.
In mijn ogen een bijzonder slechte oplossing en vind dat een klant niet de dupe mag zijn van foutieve informatie. Zelfs na meerdere keren inloggen stond deze tekst er gewoon nog. Daarnaast was dit apparaat zo bleek later bij de leverancier zelf zelfs nog 50 euro goedkoper dan op de site van cameranu.

Ik koop mijn drones en andere grote aankopen vanaf nu elders.