"Zondagmiddag besteld, maandagochtend bezorgd. Helemaal top."

Ik heb hondenbrokken besteld op zondagmiddag. Op maandagochtend is het afgeleverd en ook nog eens tegen een concurrerende prijs. Helemaal Top! Het assortiment is daarnaast bijna eindeloos. Na teleurstellende ervaringen met Brekz waar de service steeds minder en de levertijden steeds langer werden, is dit een verademing.

"klantenservice heeft update nodig"

Ik bestel op Donderdag 19-12-2024 5 x hondenvoer en betaal. Maar verder hoor ik niets.
Vrijdag 20-12-2024 klantenservice gebeld en die verteld dat er voorraad staat omdat ze er naar toe gelopen is. En zegt een mail te sturen en z.s.m te leveren. Het systeem was blijven hangen op verwerken.

Ik blij en zeg dat het geen haast heeft.
Met internet ben je tegenwoordig niet zo zeker meer.

Vrijdagavond krijg ik een mail dat het geld terug gestort word.
Vandaag een mail gestuurd en deze review.
Ik kan het even niet volgen.
Het zijn dier producten. Voeding. Een dier is hier afhankelijk van. Als je met huisdierproducten werkt moet je duidelijker, consequenter en geordend werken.
Het bedrijf leverd niet. Huisdier GEEN eten.

"Pets place princenhage ben ik helemaal…"

Pets place princenhage ben ik helemaal weg van , zeer aardig personeel , goed advies en gezellig praatje , en wat een keuze voor mijn katers !! Geweldig ! Ga zo door!!

"Jammer dat je minimaal een ster moet…"

Jammer dat je minimaal een ster moet geven want ook deze ene ster is het niet waard. Tip bestel hier nooit! Vrij grote bestelling gedaan met een stukke bal voor de hond. Deze bal is gewoon stuk naar mij de gestuurd. Hierover gemaild inclusief foto en gebeld. Ze kunnen geen nieuwe opsturen. Ik moet het product zelf weer terug sturen dan ontvang ik mijn geld en dan moet ik het product opnieuw bestellen..... Dit is de werkwijze helaaas volgens de telefonist. Niks anders mogelijk. Consequentie ik koop hier nooit meer iets.

"Waardeloos"

Waardeloos. Garantie op kooien geldt hier niet, terwijl het op de website duidelijk staat 12 maanden garantie. Kooi koste 139,00 euro.

"Bieden zaken aan die niet in voorraad…"

Bieden zaken aan die niet in voorraad zijn. Slechte webshop!

"Bestelling - geen update "

Bestelling: BE000139189

Na 3 weken niets te ontvangen, geen status update.
De status blijft staan op "verwerken".

Na 5 tal mails te sturen nog altijd geen reactie.

Ondertussen gevraagd om alles te annuleren en het geld terug te storten.
Natuurlijk ook geen reactie.

De laatste stap is klacht indienen bij de politie. Dit heb ik nu ook per mail verzonden naar pets place.

"snelle en correcte levering"

Ik bestel heel regelmatig paardenvoer/supplement bij Pets Place. Het wordt altijd heel snel geleverd, meestal de volgende dag al. De levering is niet alleen snel maar ook altijd correct. Een zeer tevreden klant.

"Uitstekende klantenservice"

Net een donatie gedaan aan een poezenopvang, deze bestelling had ik geplaatst via pets place. Het adres op de verzendlabel klopte niet dus ik had schrik dat het niet ging aankomen. Gebeld met de klantenservice en het was onmiddelijk opgelost. De bestelling was er ook heel snel toegekomen. Zeer tevreden!

"Tot op heden altijd goede ervaringen…"

Tot op heden altijd goede ervaringen gehad met PetsPalace. Bestellingen worden heel erg vlot geleverd en komen netjes aan. (Fout ligt hier bij PostNL, wil het niet naar boven brengen) niks ten nadelen van petspalace. Gewoon een prima bedrijf. (Zutphen)