"Onvolledige bestelling. "

Op 29 december plaatste ik een bestelling. Op 31 december werd mijn bestelling geleverd. Echter ontbrak er een item uit mijn bestelling. Nochtans werd deze bestelling in één keer verzonden, zelfs de pakbon gaf dit aan dat alles meegestuurd was. We zijn nu 13/01. 2 mails later en "het duurt langer dan je van ons gewoon bent" en ik heb mijn artikel nog steeds niet. Ik werk zelf voor een klantendienst en trust me it doesn't add up. Ik zou nu toch graag of mijn artikel krijgen , of mijn geld terug krijgen.

"Binnen 2 weken kapot, valt niet onder garantie?!"

Het hondenspeeltje voor onze pup ging binnen twee weken kapot, maar Pets Place zegt dat dit niet onder garantie valt. Slechte kwaliteit en service.

"Ruim een maand geleden een bestelling…"

Ruim een maand geleden een bestelling geplaatst. Ik heb nog steeds 1 van de 2 artikelen niet ontvangen, terwijl ik ze allebei via iDeal vooraf betaald had. Nu stond erbij dat het mogelijk is dat ze in twee afzonderlijke pakketten komen, dus afgewacht eerst. Via mail Pets Place benaderd, zonder reactie. Alleen 3x bericht gehad dat het antwoord er nog niet is. Pets place heeft mij het artikel niet alsnog opgestuurd noch mijn geld teruggegeven. Ik ben zeer ontevreden.

Update 28 januari: vooruitbetaald geldbedrag van niet ontvangen artikel is zojuist eindelijk teruggestort door Pets Place

"Ik heb een bestelling gedaan maar deze…"

Ik heb een bestelling gedaan maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht krijg ik gewoon geen enkele reactie. Het enige wat ik wel krijg is betalingsherinneringen.

Echt een hele slechte service, gewoon geen service.

"WORMEN IN VOER!!!"

WORMEN IN VOER!!!
Een maand geleden een mail gestuurd met foto bewijs, en kassabon. Voer kon ik weggooien! Maar PetsPlace reageert NIET!

"Bestel hier niet! "

Voor 22.00 besteld de volgende dag in huis klopt niets van. Wacht al een week op mijn pakket. Klantenservice hoor je niets van. Niet bestellen hier.

"Never on time"

They promise next-day delivery, but that's never the case. I've ordered multiple times, but the orders are only shipped the following day.

"Zeer beroerde klantenservice…"

Echt de meest slechte klantenservice wat je je maar kan voorstellen. 11-12-2024 2 zakken brokken en een voederbak besteld. Brokken komen na aantal dagen binnen maar de voederbak nergens te bekennen. Ook op de postNL app staat gewoon dat ze nog in afwachting zijn van het pakket. Maar op de petsplace website staat dat alles afgeleverd is?! Nou al bijna 4 weken bezig met contact opnemen, niet reageren op de mailtjes, dit is de 3e dag dat ik constant probeer contact op te nemen via bellen en dan krijg je na 30 minuten nog steeds een lullig antwoordapparaat. Maar wel iedere dag geautomatiseerde mailtjes van PETSPLACE krijgen met een zootje aanbiedingen van ze. NOOIT MEER!

"Goede dierenwinkel/boerenbond "

Ik ben zeer tevreden over petsplace ik word er altijd goed geholpen ook als ik met veel vragen zit.ze geven goede service ze hebben goede produckten koop je iets en ben je niet tevreden mag je je produckt ruilen ook al was het al geopent al met al vriendelijk bedrijf ik raad petsplace dan ook aan iedereen aan

"Never received my order nor did I…"

Never received my order nor did I receive an answer to my email to the klantenservice asking when I could expect to receive it.