"Stay away"

Wish I had checked this out first…to start off: the next-day delivery is a lie. And it was the reason I ordered here in the first place. Then they sent me a completely different order. I immediately contacted customer service on Feb 14. On Feb 21, they sent a generic email saying that it would take them longer to respond to me. Today, Feb 25, I still haven’t received any acknowledgment of their mistake.

"Online niet bestellen! "

Ik heb nu voor de 3e keer gehad dat een bestelling niet klopte. Dan mail je er achteraan, maar als je mazzel hebt, reageren ze binnen een maand.

1 pakket van mij was zoek eind November. Medio januari kreeg ik bericht. (Ondertussen was het pakket zelf al boven water gekomen). Nu is er weer een bestelling incomleet. Hierover 30 Januari gemaild. Het is 25 Febr. en nog is er geen reactie. Absurd!

Tot dusver wel netjes opgelost, maar dan nog. Ik bestel hier ook bewust nooit meer tegen vooraf betaling.

"-10 sterren is nog te veel "

Het is dat je minimaal 1 ster moet plaatsen maar het had een -10 sterren moeten zijn!!! Pets Place Barendrecht!!!!!
Verschrikkelijke winkel ,onkundig en ongeïnteresseerd personeel zonder enige vorm van kennis en ervaring.
De bedrijfsleidster is ook ongeïnteresseerd en beweert glas hard dat door haar het juist veel beter gaat dan voorheen .laat me niet lachen .totaal geen enkele vorm van kennis.
Aquaria met veel dode vissen en enorm slecht onderhouden
Als je er iets van zegt krijg je verweer met de smoes geen personeel genoeg
Lege schappen en weer de smoes staat in het magazijn maar geen personeel.
Wordt tijd dat deze bende controle gaat krijgen van de dierenwelzijn dan kunnen de deuren sluiten en kan er een fatsoenlijke dierenwinkel in.
Wesdijk was top service en kwaliteit zonde dat ze het verkocht hebben aan deze ellende bende .

"Bestel hier gewoon niet"

Mijn ervaring: onbetrouwbare handelaar die geen zak geeft om klantenservice.

Mijn advies (en ik ben precies niet de enige als ik de reviews lees): bestel elders en bespaar je een hele hoop moeite.

Op 30/01 bestelling gedaan van 4 grote zakken kippeneten: 72 euro.

01/02 ontvang ik 2 pakketten, dus ook 2 pakketten te weinig geleverd.

Ik stuur meteen een mail naar de klantendienst met de vraag of de fout kan rechtgezet worden.

3 weken en 3 automatische mails later (dat ze niet kunnen antwoorden wegens drukte) heb ik nog geen rechtzetting gehad. Telefonisch niet te bereiken, nummer doet het gewoon niet.

Dit is dan 35 euro de vuilbak in 🤷🏻‍♂️

De website geeft ook aan dat er gratis verzending is, maar op de factuur staat dat ik een transporttoeslag betaalde van €5,90
Gewoon malafide praktijken!!!

"Wachten op een ontbrekend onderdeel."

Bij de levering van mijn bestelling op 31 januari jl. constateerde ik dat er een onderdeel ontbrak. Mijn e-mail naar de klantenservice met het verzoek het ontbrekende onderdeel na te sturen is tot op heden niet fatsoenlijk beantwoord. Ik kreeg vandaag voor de derde maal een e-mail getiteld 'Sorry, het duurt wat langer'.

"Aucun service après vente"

Livraison incomplète, ok çà peut arriver. Seulement le support client est inexistant : personne au téléphone, pas de réponse aux mails.
Modification au 8 mars 25 : près de 3 semaines après l'envoi de mon mail de réclamation, je reçois une réponse, des excuses et un remboursement pour la commande non livrée ... J'ajoute une étoile mais ce n'est pas sérieux.

"Had 10 januari een bestelling binnen…"

Had 10 januari een bestelling binnen gekregen en 15 februari een mail gekregen dat ik 10 januari mijn bestelling compleet heb binnen gekregen nou niet dus en tegemoet komen ho maar dit was de laatste keer dat ik er iets heb besteld!

"Super bedrijf zat een emmer kippenvoer…"

Super bedrijf zat een emmer kippenvoer bij die ondertransport beschadigd geraakt is en de oplossing is meer dan netjes !!!

"Een kattenreismand besteld ivm bezoek…"

Een kattenreismand besteld ivm bezoek dierenarts binnen paar dagen, volgens website op voorraad. In de postnl app blijft de bestelling dagen staan op " pakket nog niet ontvangen"Na een telefoontje blijkt het product helemaal niet op voorraad te zijn, daar mag je dan zelf achterkomen. Na dagen voor niks wachten moet ik nu maar zien dat ik op tijd een andere kan kopen. Ook hun website passen zij niet aan, gewoon nog steeds op voorraad#niet dus. Je kan niks op aan van hun website,, en bedankt Prutsplace

"Kapotte artikelen + klantenservice onbereikbaar"

Op 27-01-2025 heb ik een grote bestelling kattenvoer etc gedaan. Deze werd snel geleverd, echter wel helemaal kapot. De zak was opengescheurd en de kattenbakvulling ook, waardoor alles met elkaar gemengd was. Dezelfde avond heb ik nog een klacht ingediend en tot op heden heb ik nog geen reactie mogen ontvangen. Na 15 dagen geduld, dacht ik even te bellen, maar het telefoonnummer van de klantenservice doet het niet.... SLECHTE service!!!