"Alleen boven beugel gehad"

Alleen boven beugel gehad. Onder beugel nooit ontvangen. Krijg geen contact.

"heb mijn behandeling afgerond"

heb mijn behandeling afgerond, en mijn tanden zijn niet zoals scan gebleven. nu moet ik een andere soort beugel met een andere kliniek zoeken om deze te corrigeren.

"Ik wil een klacht indienen over dit…"

Ik wil een klacht indienen over dit bedrijf omdat ik al maanden voor de beugels betaal terwijl ik ze niet pas en kan in doen. Al maanden probeer ik een afspraak te maken en wordt ik doorverwezen naar een kliniek om daar een IPR behandeling te krijgen. Iedere keer als ik een kliniek binnen loop voor de IPR behandeling wordt ik weer terug gestuurd naar huis met de mededeling dat doktersmile de afspraak heeft geannuleerd . Hier ben ik telkens niet van op de hoogte gehouden. Ik heb gebeld met het bedrijf en gemaild maar krijg geen gehoor of ze beloven mijn behandeling stop te zetten terwijl ze dit niet doen. Ik eid mijn geld terug waar ik afgelopen maanden voor heb betaald en wil per direct de koop stop zetten !!!

"Contact is onmogelijk"

Het contact is echt onmogelijk!
Ik probeer al maanden contact te krijgen via de mail
Nu word er gezegt dat het is overgenomen door dr smile?
Maar ze hebben geen informatie mee gekregen van dental plus..
En moet maar een nieuwe afspraak maken voor weer een scan..
Ik zou een nachtbeugel krijgen nooit wat ontvangen of gehoord en nu dit.. ik raad het erg af!

"Ontzettend slecht bereikbaar"

Ontzettend slecht bereikbaar, zowel per mail als per telefoon. En telefonisch bijna alleen maar Engelstaligen die er werken, ontzettend vervelend en frustrerend.

3-6-2023:
Mijn klacht gaat verder onder Dr Smile.

"Collectieve rechtszaak aanspannen tegen…"

Collectieve rechtszaak aanspannen tegen PlusDental/DRSmile.

Binnenkort starten wij gezamenlijk een collectief rechtszaak tegen bovenstaande genoemde organisatie. Ben je ook gedupeerd door de geleende service en/of heb je je contract ontbonden terwijl je al betaald hebt? Update volgt.

"SLECHT"

heb de beugels gekregen maar ben niet tevreden over het resultaat, ik probeer contact te zoeken je krijg gewoon niemand te pakken maar moet wel betalen...
ik weet niet zo goed wat ik moet doen kwa betalen ?

"Is important because I do not want to this happen to other people."

I do not recommends this place.

I'm Emily,
I went to dental plus with
Doctor Contino, he made me two fillings, on 12/21/2022
One of them exactly the third molar on the right side of the bottom of my mouth. That filling was a little high.
So, on 1/27/23 I went by appointment again to see Dr. Contino, he did not work that day so Dr. Zeneyda Alcequiez attended me, the reason for that medical visit was to reduce just that little bit of filling. The
Dentist Zeneyda Alcequiez, without prior explanation of what she would do to me, began to reduce the molars on the opposite side of my mouth, when I realized I raised my hand to try to warn her that it was not that side, she responded rudely saying “filing a tooth is just like filing a nail, you can calm down” then she went to the right side, which was where I felt the high bite from the beginning. She lowered the molars on that side as well, exposing the dentin of several of my teeth on both sides, now I have tooth pain, on both sides, also jaw pain because I can't chew because my lower molars no longer make contact. There is a space that prevents crushing food, I can only eat bland food, my bite has also changed noticeably, in the same way that is preventing me from pronouncing some words well. I have had to go to other dentists for second evaluations and opinions and they all agree that my molars are very lowered and cannot be fixed because their natural enamel has been removed, they only recommend dental pastes and rinses to desensitize the teeth. Due to this bad practice, I have irreparable damage to my teeth. Office manager Daniela says they’ll help me with this problem and I am still waiting

"Beugels werken goed, communicatie zeer slecht."

De beugels doen wat ze moeten doen. Echter, de gehele communicatie eromheen is bar slecht. Ze zijn telefonisch en per e-mail niet te bereiken, en al zeker niet sinds de omzetting naar Dr. Smile.
Daarnaast is het blijkbaar zeer normaal om mensen minimaal 45 minuten te laten wachten wanneer ze een afspraak gemaakt hebben in de praktijk, en sturen ze regelmatig de verkeerde agenda per mail door. Als je een rekening thuis gestuurd krijgt moet je ook binnen enkele dagen betaald hebben anders krijg je direct een aanmaning. De rekeningen krijg je meestal ook pas op een vrijdag of zaterdag dus dat is gelijk enorm handig want in het weekend zijn ze sowieso niet te bereiken voor vragen of opmerkingen.

"PlusDental handover"

Apparently the company has been handed over and all clients had their subscriptions cancelled and refunded, not the case, haven't received a single email, I'm now paying for something that I'm not even receiving anymore and can't get any support or help! This is complete bul***t and brought me to tears that I'm left with a loan and no help or with what I was promised! Avoid at all costs.