"Horroroso me quitaron 21€ y luego 39…"

Horroroso me quitaron 21€ en junio 2024 y luego 39 euros en julio 2024 dos meses después de entregar el coche según ello para pagar una multa, un año después me envían esa multa a mi casa de España, que no está pagada, les hablo y me dicen que ese dinero era por gestionar la multa, no pa pagarla, ellos me dijeron que era para pagarla y yo confié, son unos estafadores a veces lo barato sale caro, la peor compañía de alquiler de coches de Italia

"RESERVEZ AILLEURS "

RESERVEZ AILLEURS ! ARNAQUE. J'ai réservé une voiture de type Fiat Panda pour 7 jours (num 30018081) directement sur leur site internet. Je suis arrivé à 21h30 au comptoir de SRC Catane, une personne sympa au comptoir, il procède à l'ensemble des éléments administratifs puis me donne les clés de la voiture en me précisant que la voiture n'a pas pu être nettoyée avant mon arrivée, il m'indique enfin que la voiture se trouve au bout du parking et que je peux m'y rendre seul. Arrivé à la voiture, il s'agit d'une Hyundai de presque 60 000km, la voiture n'a pas été lavée à l'extérieur, le papier avec les coups que la voiture à subit est déjà bien rempli. Difficile donc, avec très peu d'éclairage de vraiment faire le tour de la voiture et de regarder chaque impact figurant sur le papier. Je fais quelques photos et je prends la voiture ! 1ere découverte au bout de quelques mètres ... le clignotant gauche ne fonctionne pas ! Vu la saleté du véhicule, un petit lavage de vitre est nécessaire, ah ce n'est pas du lave vitre mais juste de l'eau avec lequel est rempli le réservoir ! Bon clairement on est sur une location d'une vieille voiture mal entretenue, mais le pire arrive ... Au retour, je gare la voiture au même endroit, je vais jusqu'au comptoir pour rendre les clés et là une dame daigne m'accompagner pour faire le tour de la voiture ! Bah oui on ne fait pas le tour ensemble au départ, mais au retour pas de problème pour marcher jusqu'à la voiture ! Arrivée à la voiture, cette personne, peu aimable, dégaine son téléphone avec son flash à la recherche de la moindre rayure, elle va jusqu'à se baisser pour regarder en dessous de la carrosserie, forcement elle trouve quelque chose sur la portière à l'endroit même ou un numéro indiqué déjà un coup, mais elle prétexte que ce n'est pas le même ! Elle me demande alors si j'ai fait des photos au départ, malheureusement les photos prisent dans la pénombre sur un véhicule sale au départ ne permettent pas de distinguer de petites griffes comme celles qu'elle à trouver. J'ai un avion à prendre, je râle un peu et précise que je ne souhaite pas signer le retour de la voiture sur leur tablette puisque ce serait reconnaitre la griffe. Nous sommes une semaine après, aucun email, aucun appel, juste 324,28eur prélevé ce jour. Je viens d'essayer de les appeler, au bout de 10min ça raccroche !! SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE, AGENCE A FUIR, ARNAQUE.

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza. Ho effettuato il ritiro presso l'aeroporto di Comiso, l'auto si presentava sporchissima sia dentro che fuori e piena di ammaccature. Una volta consegnata all'aeroporto di Palermo, mentre ormai ero quasi all'imbarco mi arriva una mail nella quale c'era scritto che erano stati riscontrati nuovi danni, quando in realtà ciò non era affatto vero. Inoltre, a differenza di altre società di noleggio, loro non restituiscono i 200,00 euro di cauzione quando viene riconsegnata l'auto ma dichiarano di sbloccarli entro 5 giorni lavorativi dalla consegna dell'auto. Vi consiglio vivamente di evitare la src.

"VERGOGNA"

Anche io mi accodo alle recensioni pessime (Aeroporto di Comiso che mi dicono dipenda da Catania). Sendo in Sicilia da 5 anni quasi una volta al mese ma era la prima esperienza con SRC Rent Car. Devo confessare che è stata la prima e unica volta che una ditta di noleggio auto abbia inventato danni (esibendo peraltro foto che potevano essere di qialsiasi auto) per trattenersi la bellezza di 193,00 Euro.
Vergogna.

"Delusione totale: addebito per danni inesistenti"

Ho prenotato un'auto per la sera del 7 marzo 2025, dopo che un altro noleggiatore aveva annullato la mia prenotazione. In un momento complicato, con la città piena per la partita della Juventus, sono stato felice della loro prontezza nel fornirmi un’auto. Il veicolo era pulito e il servizio inizialmente sembrava ottimo, tanto che avevo anche pensato di proporli come fornitore per la mia azienda.

La delusione è arrivata alla riconsegna. Dopo un giorno, ricevo un’email che mi comunica la presenza di danni sull’auto. Perplesso, dato che avevo fatto solo il tragitto aeroporto-casa e viceversa, li contatto per chiarimenti. Mi viene detto di rivolgermi all’ufficio danni.

Qualche giorno dopo, ricevo una mail con foto di graffi microscopici, probabilmente già presenti e comunque quasi invisibili a occhio nudo. Mi addebitano 75 euro per questi presunti danni. Un addebito che trovo del tutto ingiustificato.

Un vero peccato: un servizio che sembrava affidabile si è rivelato deludente. Personalmente, li sconsiglio e non li userò mai più.

"EVITATE"

Ho noleggiato un' sola auto a Catania…
Ho noleggiato un' auto a Catania aeroporto di Fontanarossa e mi è stata consegnata sporchissima esternamente a causa di una pioggia sabbiosa. Al momento della verifica delle imperfezioni della carrozzeria è stato confermato quello indicato nella loro scheda. La sera stessa quando l ho riportata, sempre a causa della carrozzeria sporca mi è stato detto che non era possibile fare la verifica e che sarebbe stata rimandata a quando l'avrebbero fatta lavare. Guarda caso alcuni giorni dopo mi hanno informato che sotto il paraurti c era un danno e quindi mi hanno accolto la spesa ci he è stata decurtata dalla caparra trattenuta. Giudicate voi

"Cortesia e chiarezza"

Ho noleggiato un auto da SRC dato che avevano i prezzi più competitivi. Personale preparato. Non era disponibile l'auto da me prenotata ma come compariva sul sito, era disponibile un'auto similare.
Chiedono che gli vengano inoltrate foto sullo stato dell'auto prima di lasciare il parcheggio (cosa non da tutti) e già per questo molti punti a favore. Che dire? Sicuramente quando tornerò in Sicilia, noleggerò con loro! Deposito cauzionale sbloccato dopo 10 giorni dalla riconsegna!

"If I could give this company sub zero…"

If I could give this company sub zero stars I would. This company rented a car that was not road worthy. We took out extra insurance for extreme weather at their suggestion as we were driving to a ski resort. The car broke down, we had to pay for a transfer to the airport as they could not send anyone for 3 days to look at the vehicle. Then 3.5 weeks later our credit card was charged almost 2000 euros for a fuel pump repair and lost revenue. At no point were we informed this charge would be made. Our insurance excess cover wouldn't cover the charges SRC made as they 'didn't make sense' to them. They said our extreme weather protection we'd taken out at the desk wouldn't cover us as it was our fault we'd taken the car to a ski resort. Their emails were aggressive - AVOID this company and VIP cars who use book them. Use Gold Car. They are excellent.

"Truffatori di Professione!"

Non mi é mai capitato di noleggiare un'auto e dover personalmente fare il controllo dell'auto sia al Check in che alla riconsegna.
Non mi è mai capitato di ritirare un'auto piena di graffi e ammaccature varie e con più di 100.000 Km.
Alla riconsegna mi dicono poco dopo che ho procurato un danno all'auto (assolutamente falso). Vado per vie legali ma alla fine comunque sono costretto a pagare un plus di € 75,00 senza averne nessuna colpa. Resta evidente il loro modo di lavorare: cercare di spillare quanti più soldi ai malcapitati.

"Solita garanzia!"

Ho noleggiato per la terza volta dalla filiale di Milano Linate. Mi sono trovato come sempre benissimo. Prezzi competitivi, auto perfetta, personale gentilissimo. In particolare, una menzione speciale per Daniele del desk che ha seguito la mia pratica con competenza, disponibilità e gentilezza!