"Vorsicht immer alles schriftlich geben lassen"

Die Generali Private Krankenversicherung, ist vielleicht nicht die günstigste auf dem Markt und streicht auch mal gerne Punkte aus der Abrechnung heraus, die dann nicht bezahlt werden aber im großen und ganzen war ich immer (bisher ca. 30 Jahre) mit der Versicherung zufrieden. Leider habe ich bzgl. einer Abrechnung von einem Mitarbeiter eine falsche Aussage bekommen, die mich nachher einiges an Geld gekostet hat. Ich bin vielleicht so naiv, das ich mich auf solche telefonischen Aussagen verlasse. Kulanz hat man mir nicht Angebot sondern einfach abgetan das es halt so ist. Also Vorsicht am besten immer alles schriftlich geben lassen bei der Generali, dann gibt es auch keine bösen Überraschungen.

"Telefonisch nicht erreichbar…"

Telefonisch nicht erreichbar (Dauerwarteschleife)

"Unübersichtlich, intransparent, unzureichende Beratung"

Man bemüht sich, einen schnellen Vertragsabschluss zu bekommen. Darauf ist die Beratung konzentriert. Nicht darum, möglichst gut aufzuklären und das beste Produkt zu empfehlen.
Danach wird man abgefertigt und fallen gelassen. Informationen erhält man nur unter schwerlichen Bedingungen. Sämtliche Dokumente bestehen aus dutzenden Seiten mit kleingedrucktem Fachchinesisch. Ich finde das unzumutbar.

"Miserabler Service"

Miserabler Service! Schicken seit drei Monaten Mahnungen, obwohl die Beiträge alle bezahlt sind. Schaut doch mal auf eure Konten!

"Meine Erfahrung mit 2 Jahren Generali,"

Meine Erfahrung mit 2 Jahren Generali,
Nach dem ersten Jahr, kamen nicht unerhebliche Preissteigeungen bei den KFZ Versicherungen, Egal ob Firmen oder Privatfahrzeugen. So hatte man meinen C4 Grand Picasso, bei 30% und SFR 39 um glatte 100€ erhöht, was eine erhöhung von über 17% bedeutete.
nach Rekalmation wurde mir entgegen gekommen, was im nächsten jahr ,mit einer Preissteigerung von 14% und 83€ wiederholt wurde.
Daraufhin wurde fristgerecht gekündigt. Leider konnte die Generali das nicht fristgerecht bearbeiten, wodurch ich am 20.1.24 nachgeharkt habe, warum der Wechsel nicht geklappt hatte. Da bekam ich die Auskunft, der Vertag wurde zum 14.1. gekündigt, jedoch keine Bestätigung versand wurde. Das Ganze bei 5 Fahrzeugen! Aber noch nicht genug. Bis Jetzt 18.4 war es nicht möglich bei 2 Fahrzeuge mit den richtigen SFR zu versichern, da Die Generali es nicht schafft den richtigen Rabattsatz meiner neuen Versicherung mitzuteilen.

"Antworten in ca. 3-4 Wochen"

Nach 3 Mails innerhalb einer Woche habe ich eben angerufen. Ich warte seit einer Woche auf eine einfache Frage eine Antwort zubekommen. Am Telefon heist es, es ist an die Fachabteilung weiter gegeben worden. Wir melden uns in ca. 3-4 Wochen. Frechheit. Ich muss Termine machen beim Physio Therapeuten. Jaja, die Central war da echt besser.

"Teuer und telefonische Zusagen werden…"

Teuer und telefonische Zusagen werden nicht eingehalten

"Leider unzureichend"

Leider unzureichend. Stattgefundene Schäden werden nicht übernommen. Gründe dafür werden nicht genannt. Gutachten werden verschlossen gehalten. In meinem Fall gab es 8 Personen, die den Schaden bezeugen konnten. Ich empfehle dringend eine andere Versicherung. Dieser entstehende Rechtstreit ist völlig unnötig, wenn das Unternehmen seiner Versicherungspflicht nachgekommen wäre (siehe auch Artikel Handelsblatt zu dem Thema Haftpflicht bei der Generali)

"Mitarbeiter am Telefon sehr"

Mitarbeiter am Telefon sehr sehr unfreundlich und aggressiv.
Überhaupt nicht zuverlässig.
Ich warte seit 2 Monaten auf meinem Geld und keiner antwortet richtig.

"Bitte bitte bitte"

Bitte bitte bitte, schließt keine Versicherung über die Generali ab!!!! Ein ganz schlimmer Verein, wenn nicht sogar schon betrügerisch. Ich bekomme seit Januar auf meine Anfrage keine Antwort. Ich habe sogar per Einschreiben/ rückschein geschrieben, keine Antwort und das nennt sich Versicherung. Da bist du wirklich versichert. Ich muss das jetzt leider einem Anwalt übergeben.