"Würde ich niemanden empfehlen"

Vor über 10 Jahren wurde mir durch das Hilsmittelmanagement der Generali, damals noch Central, ein Versorger für ein CPAP Gerät zugewiesen. Bisher erfolgte auch die Verlängerung der Versorgungspauschale mit diesem problemlos. Jetzt mit einmal wird unter scheinheiliger Begründung die Versorgungspauschale gekürzt.
Ich habe diese Krankenversicherung in anderer Sache verklagt und unterstelle mal das man sich so revanchieren will.
Lächerlich.

"Ärger nach der Kündigung!"

Ich habe einige Sturmschäden in letzten 6 Jahren und ein Wasserschaden. Davor war alles in Ordnung. Nach dem Wasserschaden wurde mein Vertrag aufgehoben und das von Innerhalb von paar Tagen. Ich habe sofort angerufen und mitgeteilt, dass es so nicht geht, da ich Zeit brauche eine neue Versicherung zu finden. Darauf hat eine sehr unfreundliche Dame mir geantwortet, dass ein Monat davor eine Kündigung rausgeschickt wurde und sie mir nicht glaubt, dass ich keine erhalten habe. Sie war sogar laut. Ich habe Sie gebeten alle Schäden seit 2009 zu senden. Es wurde ein Brief geschickt, in dem Stand "Schäden von 5 letzten Jahren", aber es war in der Liste ein Schaden, die länger her ist. Seitdem rufe ich mehrmals am Tag an und biete diese Auflistung Schäden seit dem Vertragsbeginn per E-Mail zu senden. Wenn die Versicherung alle Schäden auflisten will, dann auch in welchem Zeitraum. Einige Mitarbeiter haben mich schon am Telefon erkannt, so oft wie ich angerufen habe. Meine Kollegen haben das Ganze mitbekommen und überlegen deren Versicherungen von Generali zu kündigen.

"Mein Zukunftsplan .. Regel ich lieber selbst."

Auch ich habe keine guten Erfahrungen mit dieser Versicherung machen können. Finger wag davon! Man muss mindestens 3 Jahre einzahlen um bei vorzeitiger Kündigung einen Verlust zu vermeiden. Ob ich nach 3 Jahren Vertragslaufzeit mein ganzes eingezahltes Geld wieder bekommen hätt, kann ich nicht beurteilen …wenn ich mir die Kommentare hier durchlese glaube ich da wohl eher nicht dran! Wenn ich nach 24 Monaten Einzahlung… mehr als die Hälfte meines Geldes verliere (nach Kündigung) , dann frage ich mich ob das abzocke ist?!

"Leistungen werden ohne Rechtfertigungsgrund abgelehnt"

Leistungen werden willkürlich ohne Rechtfertigungsgrund abgelehnt. Meine Hautkrebsvorsorgebehandlung wurde mit einer einseitigen Einschätzung "kosmetischer Eingriff" abgelehnt. Antworten erhält man nur nach mehrfachen telefonischen Anfragen und erheblicher Zeitverzögerung. Keine Serviceorientierung

"Schlechteste Service"

Schlechteste Service, den es gibt. Die Kunden sollen am liebsten nur bezahlen und keine Schäden melden. Am Telefon werden einige persönlich. Bearbeitung einige Anfragen dauert eine Ewigkeit, trotz viele Anrufe. Nie Wieder!!!

"Mittlweile eher Zirkus wie Versicherung..."

Seit Wechsel von AachenMünchner zur Generali einfach nur ein Trauerspiel. Wenn mal da was geht, dann nur weil die Dame die eigentlich KFZ macht sich den Popo aufreißt und mal versucht den Kunden auch in anderen Belangen zufrieden zu stellen.

Warten aktuell seit 2 Wochen auf eine Antwort. Ruft man an, wird man teilweise übel angegangen und wenigen Fällen wurde ich auch schon beleidigt. Wenn solche Aussagen wie "...schön für Sie. Und was soll ich jetzt da machen? Suchen SIe sich eben eine bessere Versicherung...", dann muss ich daran zweifeln, ob ich wirklich bei einer Versicherung und nicht im Zirkus gelandet bin.

Die Generali möchte halt die Kohle monatlich (knapp 400 Euro für alles) haben, und meint bei Anfragen da nichts machen zu müssen. Sollte das jetzt so weiter gehen, werden wir unser Geld in einen Versicherer stecken, der seine Kunden noch zu schätzen weiß. Versicherer gibts wie Sand am Meer - und Generali scheint einfach nur ch tot gesparrt worden zu sein.... Ach ja und selbst mein Generali-Mann vor Ort braucht entweder lange bis er eine Antwort bekommt, oder er bekommt so gut wie keine...

"Generali KV Beihilfe"

Ich kann nur jedem Beihilfeberechtigten von der Versicherung beihilfeberechtigter Kinder bei der Generali abraten.
Spätestens wenn sich die Kinder im neuen Lebensabschnitt selbst krankenversichern, ist auf Seiten der Generali der Spaß vorbei.
Ich mache das gerade zum zweiten mal durch - als alleinerziehender Vater hat man ja auch sonst nichts zu tun - und man könnte den Eindruck gewinnen, die Generali hat das Geschäftsgebaren von Drückerkolonnen kultiviert.
Die Kündigung wird im Versicherungsdeutsch kompliziert verklausuliert und zurückgewiesen. Und dann steht man erstmal fassungslos am Küchentisch und fragt sich: was wollen die eigentlich von mir? Mein Sohn ist berufstätig. Er versichert sich selbst und ich kann trotzdem nicht kündigen? Im Ernst? Die inhaltliche Entschlüsselung des Schriftstücks kostet Zeit und Nerven. Bei Sohn Nr. 1 half mir der Kundenservice seiner neuen „gesetzlichen“ KV von der TK weiter. Sie entschlüsselten für mich das Schriftstück und stellten mir Dokumente zur Verfügung - die beim zweiten Kündigungsversuch von der Generali übrigens auch nicht akzeptiert wurden. Erst nachdem eine Mitarbeiterin der Generali am Telefon auch keine plausible Erklärung für die Rückweisung der Kündigung liefern konnte, wurde diese akzeptiert.
Sohn 2 - derselbe Versicherungsvertrag! Diesmal war ich vorbereitet. Das Kündigungsschreiben hielt ich für übervollständig und war wieder mal fassungslos, als die Kündigung zurückgewiesen wurde. Ich rief die Generali Hotline an. Im Ergebnis wurde mir mitgeteilt, dass mein Sohn die Kündigung als Versicherter wegen Volljährigkeit bestätigen muss. Mir erschien das fragwürdig, aber zur Vermeidung weiterer Komplikationen habe ich das Schriftstück eingereicht. Man glaubt es kaum: auch diesmal wurde die Kündigung zurückgewiesen. Spätestens an dieser Stelle fragt man sich, ob es nicht irgendwo jemanden gibt, der der Dreistigkeit dieses Wirtschaftsmodells Einhalt gebietet.
Ich meiner Verzweiflung rief ich wieder die Generali Hotline an und tatsächlich: es wurde noch schlimmer. Herr J., der Sachbearbeiter, erklärte mir nach reiflicher Bedenkzeit die ich in der musikalisch untermalten Warteschleife verbrachte, dass die Kündigung rechtens ist, abgesehen vom Baustein „Krankenhaustagegeld“, der erst nächstes Jahr gekündigt werden kann. Geht‘s noch?? Identischer Versicherungsvertrag wie Sohn 1 und hier scheitert‘s am Krankenhaustagegeld?
Dieses Verhalten scheint mir zutiefst unanständig.

"Nie mehr Generali"

Nie mehr Generali. Die reinsten Abzocker! Habe im jungedlichen Alter eine LV mit BV abgeschlossen und diese Stilllegen wollen. Daraufhin bekam ich sowohl von der Generali, wie auch von der sehr unhöflichen und geldgierigen Vertreterin unmögliche eMails. Daraufhin hab ich dann gekündigt und nur einen Bruchteil wieder bekommen. Aber so ist das wohl mit dieser Versicherung - EINMAL UND NIE WIEDER - warum kann man eigentlich keine Minus Sterne vergeben!!!

"Nicht mal mehr einen Stern wert.."

Jahrelang wurde von meinem Mann seine Beiträge für die Berufsunfähigkeitsversicherung bezahlt. Jetzt ist der Fall eingetreten, Reha entlässt ihn als berufsunfähig. Schon vor einem Jahr wurde von uns der Antrag gestellt, die Generali meldet sich nicht mehr, lehnt auch nicht ab, damit man keine Möglichkeit hat, den Anwalt einzuschalten...
Aber jeden Monat buchen sie weiter die Beträge ab. Mein Mann muss jetzt Bürgergeld beantragen, weil die Generali nicht bezahlt, obwohl von allen Seiten die Berufsunfähigkeit bestätigt wurde, das ist menschenunwürdig! Man sucht es sich nicht aus, ob man krank wird... man sorgt vor, das man versorgt ist, wenn so etwas passiert... aber sie wollen nur Geld und leisten nicht, wenn der Schadensfall eingetreten ist...
Mehrere Versuche telefonisch als auch schriftlich (übrigens auch von feedback.de @ generali.com an die wir geschrieben haben gab es keinerlei Rückantwort) liefen ins Leere. Entweder ist die Sachbearbeiterin nicht da oder sie vertröstet seit Monaten... und meinem Mann geht es immer schlechter... Mein Rat an alle, geht zu einer anderen Versicherung... niemals mehr Generali!

"Kundenservice gleich null!"

Nach schriftlicher Kündigung der Haftpflichtversicherung mit Bitte um Kündigungsbestätigung keine Rückmeldung erhalten..am Telefon wurde der Eingang dann bestätigt..danach immer noch nichts erhalten..ganz schwach!