"J'ai contacté Free mobile et leur ai…"

J'ai contacté Free mobile et leur ai demandé le 6 juin 2024 un changement de carte sim standard en remplacement d'une mini carte sim chez suite à un changement de téléphone. Cette nouvelle carte sim m'a été envoyé à l'ancienne adresse suite au changement d'adressage imposé par le gvt. Impossible de faire modifier cette adresse par le service client Free malgré les justificatifs de domicile envoyé soit un avis d'imposition émanant de l'état et un certificat d'adressage émanant de la mairie et signé par elle. Je passe mes journées à leurs envoyé documents sur documents rien n'y fait, ils me disent que les documents ne sont pas valables. Je n'en peux plus je crois que je vais finir par contacter la DGCCRF pour régler le problème

"3244 de Free lamentable"

Bonjour, du jour au lendemain, impossible d'envoyer un SMS! Plusieurs heures de perdu avec le 3244 pour rien!
Après 14 jours, obligé de résilier mon forfait car il semble que les opérateurs soient incompétents.
La gouvernance de Free/Iliad interpellé par mail, reçoit mes mails, mais ne prend pas la peine de vous répondre. Depuis le départ de Xavier NIEL de la direction, rien ne va plus, incompétence à tous les niveau, à fuir!
Je ne recommande pas Free mobile

"je suis trait comptant de free mobile"

je suis trait comptant de free mobile souscrire facilement et portabilité de numéro je trouve rapide et bon réseau et service client très agréable et a écoute de la personne seul bémol le délai attente cest tout sinon je recommande sur forfait pas chère 9.90 euro car déjà la Freebox pop et tres comptant

"Abonnée depuis des années je me…"

Abonnée depuis des années je me désabonne aujourd’hui DÉFINITIVEMENT.
Ils m’ont prélevé des sommes déjà réglé et me font tourner en bourrique depuis des semaines pour me les rembourser.
Mon ajouté à ma facture des services que je n’ai même pas utilisé. Au total 220€ de supplément qu’ils sont incapable de justifier. Leur service client n’est maintenant joignable que via le chat, et leur réponse robotisé sont clairement d’aucune utilité.
Leur service se sont totalement déploré.
Je déconseille vivement, vaut mieux payer un petit peu plus cher et avoir un opérateur efficace avec un vrai service client et des personnes apte à résoudre des problèmes si nécessaire plutôt que leur service devenu complètement bad gamme. À fuir !

"Remboursement "

Vous n'êtes pas justes du tout !!!!!!!!! J'ai contacté le service client via WhatsApp et Nicole a répondu. Je lui ai dit que je quittais la France et que je devais résilier mon abonnement. Il m'a assuré que je n'allais pas être débité ce mois-ci et que je devrais envoyer une lettre, ce que j'ai fait uniquement pour que vous preniez de l'argent sur ma carte hier. J'ai parlé à Anabelle hier 17/06/2024 concernant ma situation et elle m'a dit que mon compte est toujours actif, ce qui signifie que vous allez me déduire de l'argent chaque mois lorsque je ne suis pas dans le pays. C'est juste! S'il vous plait j'ai besoin d'un remboursement des 60€ et des 12,99€ sinon j'irai plus loin.

You guys are not fair at all!!!!!!!!!
I contacted customer service via WhatsApp and Nicole responded. I told him I was leaving France and had to cancel my subscription. He assured me that I was not going to be charged this month and I should send a letter which I did only for you people to take money from my card yesterday. I spoke to Anabelle yesterday 17/06/2024 concerning my situation and she said my account is still active meaning you are going to deduct money from me every month when I am not in the country. It is fair! Please I need a reimbursement of the €60 and the €12,99 else I will take this further.

"Compre la tarifa más barata de 2€ y sin…"

Compre la tarifa más barata de 2€ y sin avisar cortaron el roaming. Para activarlo he tenido.que pagar 10€ que no.md.van a devolver y sigue sin funcionar

"#FreeMobile Arnaqueur !"

#FreeMobile Arnaqueur !! M envoie une facture ou j aurais borné au Maroc de 160e alors que j ai jamais quittez la France !!! Et leurs prouve quil ont tort !!! Me restreint ma ligne car je ne veux pas payer l arnaque !!!! Quelle honte 🤮🤮🤮🤮 a fuir !!!
Ne vous abonnés surtout pas !!!

"!!! Des ARNAQUEURS !!! "

!!!! Des Arnaqueurs !!!!!

Téléphone acheté il y a un mois et toujours pas reçu.

Ils ne savent où il se trouve 🤔

"Réseau médiocre"

Abonné Free mobile a plusieurs reprises depuis ses débuts, j'ai pu constater des problèmes de réseau partout, y compris et surtout en région parisienne. C'est vrai que free a permis la baisse des tarifs, mais pas en fournissant de la qualité aux clients, mais en s'enrichissant tout de même... Petits prix, au détriment de la qualité, dommage...

"Très déçu de cette opérateur quasiment…"

Très déçu de cette opérateur quasiment pas de réseau au pays basque bien souvent H+ mes bridé et 2G et puis il arnaque sur les compte bancaire il baisse la somme sur le solde du remboursement de la prorata 1.68€ de arnaquer et 0.03€ la dernière fois + tout les sommes et prélever deux fois j'ai donc résilié ils mon pas remboursé totalement j'avais changé de forfait du forfait à 2€ a celui à 19.99 € il mon prélèver les deux sommes à fuir à bannir