"Les meilleurs"

Les meilleurs, tout simplement. J’ai été chez la concurrence, j’en suis revenue. Merci pour la révolution sur les prix ! Merci pour les appels et SMS à l’étranger, les GO d’internet aux États Unis etc.

"Je suis passé chez Free mobile il y’a…"

Je suis passé chez Free mobile il y’a un mois;quelle déception pas ou peu de réseau (3 g ou edge)alors qu’il me promettait la 5g .j’ai appelé le Sav plusieurs fois :un incident sur le réseau (j’habite à 500 m d’un relais) toujours pas réparé.donc retour chez sosh et la :4g+ .opérateur à fuir

"Worst ever co."

Worst ever service, they keep on lying and cost us to loose our mobile connection for 10 days bow saying they sent the sim cards and they didn't send anything and they don't have a follow nb with the delivery co. + They said there is fiber connection in our region and they knew there wasn't it's been more than 20 days without internet: we had to buy a mobile subscription from another co... Worst ever co.on theplanet

"Gros coup de g******e chez FREE MOBILE…"

Gros coup de g******e chez FREE MOBILE et il faut vraiment qu'ils fassent quelque chose pour résoudre ce problème ! En 2024 incroyable qu'on ne puisse pas changer la ligne principale de son compte mobile free. Pas compliqué de faire un bouton "Faire de cette ligne ma ligne principal" et de faire en sorte que l'on puisse permuter sa ligne secondaire en principal. Plein de personnes sur les forums critiquent ce problème... Beaucoup comme moi à l'époque où Free n'était pas le moins cher et le meilleur ni le premier au niveau forfait mobile avaient pris rattaché à leur freebox comme premier forfait free mobile pour leur enfant souvent à 2 euros ce qui ne leur coutait rien du coup.... Et à cause de cela ce forfait même si modifié en forfait à 15.99 est devenu la ligne principal du compte.... Or ensuite la plupart des parents ont mis leur propre mobile chez free aussi et du coup se sont retrouvés en lignes secondaires... Ce qui est fou c'est que l'on ne puisse pas permuter une des lignes secondaires en ligne principal ... C'est pourtant informatiquement très simple de le faire et FREE depuis toutes ces décennies n'a jamais fait le geste de faire cela pour ses clients !!! Mince à cause de ça c'est bête je finirai par quitter Free mobile !! et je sais que je ne suis pas la seule car sur tous les forums c'est ce qui est conseillé à tous les gens qui posent la question. Mince FREE faites un effort METTEZ NOUS LE BOUTON "Faire de cette ligne ma ligne principal" !! Soyez cool c'est pas compliqué informatiquement ! Faites vous aider autrement :D
Sans rire incroyable que chez vous personne n'y ait encore pensé et travaillé et ce dès le début. Un monde quand même de payer tous les mois et d'avoir sa ligne principale au nom de son enfant sans pouvoir rien faire !!
Et un autre problème qui m'énerve maintenant. On nous demande un code pour récupérer les factures et se connecter à l'espace perso eh bien quel embetement justement à cause du fait que ma ligne soit en secondaire c'est moi qui paye mais je dois demander un code à ma fille pour me connecter sur sa ligne la principale !! et la plupart du temps je peux pas le récupérer car jamais disponible au moment où je le fais .. Du coup revoyez tout ça car ras le bol et pas pratique du tout !! La ligne principale on doit la choisir !! Et le pire c'est que sur mes factures de ma ligne secondaire c'est marqué "ligne principale" histoires de fous chez free !!
Dsl c'était mon coup de g.... contre free mobile c'est le seul reproche que je peux vous faire mais ça m'énerve tellement maintenant que je pense à vous quitter... j'aurais mis 5 étoiles autrement : Bonne journée

"VOLEURS"

Chaque mois, ils prélèvent 15/30/40 euros sans raison et ne remboursent pas, toute demande doit être envoyée par courrier.

Il y a quelque temps, j'ai commandé un téléphone chez eux et j'ai demandé un remboursement dans les délais, mais ils ont refusé de rembourser parce qu'ils ont dit que la lettre n'avait pas été envoyée à la bonne adresse. Voleurs !

En plus le SAV vraiment nul jamais vu ça

"Bonjour les années 1980..."

Bonjour les années 1980...

Free me facture des pénalités de retard à cause d'un bug de LEUR système lié à la banque CCF (précédemment HSBC). Pour me faire rembourser ? Il ne suffit pas d'appeler le service client Free bien sûr (sinon c'est pas drôle !), il faudra plutôt écrire un courrier (on est en 2024 ? Whoops je me trompe peut être...) afin de réclamer cette pénalité que je n'aurais jamais du recevoir. Une bonne petite stratégie pour escroquer des clients Free de ne voient pas cette somme supplémentaire/qui n'ont pas le temps d'écrire une lettre....chouette !

"Médiocrité du service à 2 euros gratuit…"

Médiocrité du service à 2 euros gratuit pour les abonnés free. C'est honteux le nombre d'appels où le correspondant est injoignable alors que c'est son gamin qu'on tente d'appeler. Juste scandaleux. Free croit quoi ? Qu'on va rester chez eux et prendre un forfait au dessus ... Ben non !

"Escroquerie free mobile ils mon…"

Escroquerie free mobile ils mon arnaquer 0.3€ centimes sur mon compte bancaire et 40€ et mon prélèver un abonnement à 2€ que j'ai passé à 19.99 € c'est deux sommes un mois complet pour le 2€ de la vrai arnaque réseau en carton H+ à fuir à bannir et ils présentent pas le paiement pour prendre des pénalités et payer plein de fois pour au final avoir un numéro pourris et arnaque sur la data en Europe

"They rip you off with international…"

They rip you off with international calls. Free mobile advertises "Call internationally at no extra cost!", but then charge you for any calls to overseas mobile phones except for a small number of countries. Really dishonest company and I'll be changing to another supplier ASAP.

"Alerte rouge, fuyez cet opérateur. Harcèlement par Mail et SMS après…"

Alerte rouge, fuyez cet opérateur.
Harcèlement par Mail et SMS après résiliation et remise du matériel, et remboursement de l’argent que ils prélève sur mon compte bancaire et ils ne veulent pas rembourser, il prend ces clients pour des c.o.n.s, maintenant ils ont mis un numéro de paiement 08 et à chaque fois qu'ils doivent rembourser de l'argent à leurs clients ils vous demandent d'appeler ce numéro 08 pour ne pas avoir à vous rembourser votre argent, ils prélèvent également discrètement de l'argent sur votre compte bancaire par petites sommes pour que vous ne vous en rendiez pas compte et Free Mobile vous faites cela en dehors du forfait qu'ils vous facturent mensuellement.
Après avoir résilié une ligne téléphonique, je vis la galère et le harcèlement de la part de cet opérateur qui me réclame continuellement par SMS ou Mail le matériel (Box, décodeur) que j'avais dans cette maison. Cela fait maintenant un mois et demi que je leur ai renvoyé ce matériel avec preuve de dépôt dans un point relais à l'appui mais ils continuent et font comme si je ne les avais pas informé. Leur tactique est de faire passer le client pendant des heures au téléphone (payant) afin de facturer au prix fort.
C'est lamentable car si nous n'appelons pas, ils ne lisent pas les mails ou SMS d'explications.
Enfin, je ne risque pas de revenir chez cet opérateur qui est tout sauf commerçant and they steal money from your bank account and bill you for the calls you make to them when you have a problem avec ton forfait mobile.