"Piratage de ligne et free réclame l'argent coûte que coûte "

Je vous fais part de mon expérience avec le service assistance.
Ma fille s'est fait pirater sa ligne téléphonique. Les pirates l'ont utilisée un jour entier en passant 35 appels entre 2 secondes et 1 minutes à un numéro surtaxé à 3€. Donc 105€ de dépassement de forfait. A aucun moment je n'ai été prévenu que cela s e produisait et qu'il fallait que je sois vigilant. Au contraire la ligne a été limité voire suspendue en attendant que je règle le montant du dépassement. UNE HONTE !!!
Lorsque je les contacte ils avouent que ce sont des appels frauduleux mais il faut quand même que je paye ma facture. Après discussion et plusieurs échanges rien à faire!
Donc je les menaces de souscrire un abonnement chez un autre opérateur sur les 4 lignes de mon foyer et leur repose est : voici le numéro du service résiliation !!
Après plus de 10 ans chez eux voici leur réponse !
En attendant ma fille n'a plus de téléphone et se retrouve en danger lorsqu'elle circule en moto pour se rendre au lycée. Merci free pour votre compréhension, votre sens des affaires et du traitement que vous réservez à vos clients ! Je résilie ce soir ou demain vous venez de perdre 100€ pendant plusieurs mois et plusieurs années !

"Free une entreprise qui se fait de l…"

Free une entreprise qui se fait de l argent sir la tête des pauvres. Free pénalisé les pauvre qui ne respectent pas les prélèvements. Free condamnent par des pénalités la pauvreté des gens il met les victimes face à leurs situations en les sanctionnant encore davantage. Est ce de la discrimination ? Les associations doivent s y intéresser de plus près aces methodes digne des voleurs actuels.
! Est ce normal morale, éthique ? Free gagnent de l argent sur les plus pauvres.. il

"Opérateur a fuire "

Opérateur a fuire
Le prix normal vu la qualité
Un réseau qui fonctionne sous les antennes
Un débit en 5G ou 4G
Équivalent au débit de 3G
Pour mon expérience personnelle je vous déconseille fortement
Le service client a revoir
Des plateformes a l'étranger
Aucune écoute
Aucune remontée information
Les smartphones en formule flex une panne vous êtes seul face au fabricant
Des heures échange pour une réparation non effectué.
Attention au Garantie fabricant réparation pas d'échange.
Un smartphone Samsung
En 12 mois 2 fois 10 jours en SAV.

"Forfait mobile à fuir!"

Forfait mobile à fuir!! 7 mois de pénalité qui mon pas était prévenu et ça continu alors que mes informations son a jours. Changement d’opérateur en cours.

"MALHONNÊTE, MENTEURS... JE DÉCONSEILLE FREE MOBILE !!!"

Suite à ma rétractation j'étais remboursé 2 EUR et ils restent encore 12.99 EUR pour la carte sim et le forfait pour 2 EUR avec l'option booster a 3.99 EUR en total j'ai payé 14.99 et j'étais remboursé seulement 2 EUR !!! J'étais en contact avec leur conseillers et pour l'instant que fes promesses pour le remboursement ... JE DÉCONSEILLE FREE MOBILE !!!

"À fuir à tout prix !"

Ne signez jamais de contrat avec Free!

"Un véritable désastre "

Réseau mobile à fuir… ça m’étonne comment on peut laisser un tel fournisseur exerce encore en France avec une telle qualité de service. Tout ce que je peux dire que c’est un réseau Edge et pas 4G. Pas seulement a mon domicile que je capte pas mais pratiquement partout où je vais… en indoor comme en outdoor…

"je suis client depuis 2015 sur le…"

je suis client depuis 2015 sur le forfait mobile, la résiliation en ligne est tres difficile a trouver sur leur site, et cela est fait exprès. il faudra le signaler a une association de consommateurs. Aucune possibilité de résilier dans les boutiques bien évidemment. Cote internet j étais abonne a deux reprises, pareil je ne suis pas content: pour te faire signer un contrat ils sont forts mais derriere l'offre ne suit pas la qualité que l'on nous vend en théorie.

"Impossible de résilier en ligne obligé…"

Impossible de résilier en ligne obligé d'envoyer une LAR... Honte à vous

"Attention aux méthodes de voleur!"

J'ai installé une ligne Free via eSim sur mon téléphone et celui-ci a basculé sur ce réseau sans que je m'en rende compte, j'ai réalisé trop tard, Free m'a facturé 20 euros pour une consommation data de 480Mo...20€ pour 480Mo! Même si ce sont les "conditions" 20€ c'est tout simplement du vol! Il suffirait juste de bloquer le dépassement des 50Mo mais, bien évidemment ce serait moins "rentable" pour Free!
Des méthodes de voleur!