"la señal 5g es malísima dentro de casa…"

la señal 5g es malísima dentro de casa y la tarifa de 19.90 cuenta los gigas muy rápidos es una estafa y para cambiar a otra te cobran 10 euros

"Dommage qu'on ne pouvais pas mettre 0…"

Dommage qu'on ne pouvais pas mettre 0 car j'ai demandé une portabilite carte sim jamais reçue donc ouvert une nouvelle ligne chez un concurrent car ne suis pas d'accord de payer une sim encore 10 euros me suis rétracter dans le délai légal mais comme portabilite faite entre temps ligne ne peut être résiliée bloqué les prélèvements et mis mon assistance juridique en route des escrocs à éviter de plus service client et qualité incapable

"Le service client est catastrophique au…"

Le service client est catastrophique au vrai sens du terme!
Aucune maitrise de ce qu’ils font,
« Manque même de savoir-vivre » pour ne pas dire autre chose!!
Les conseiller osent même crier!!
A fuir !
Il y a quelques mois, le service était meilleur,
J’ai l’impression que free joue mnt sur la quantité et les plus la qualité

"10€ de pénalités alors que j'avais…"

10€ de pénalités alors que j'avais donné mes coordonnées de la nouvelle carte bleue!

"Afreux,impossible de resillier malgré…"

Afreux,impossible de resillier malgré plusieurs lettres

Edit : Ils m'ont envoyé une mise en demeure.

A FUIR !!!

"Prix intéressants la première année mais attention à la 4G"

Les prix sont intéressants la première année, j'ai choisi le forfait à 10,99€ pour un an qui passe à 19,99€ ensuite. Dans ce forfait, on bénéficie de 140 Go d'internet. Mai en pratique, le signal est trop faible à mon domicile pour espérer mieux que du H+ à l'intérieur!
Inutile de préciser que je ne risque pas d'épuiser mon forfait avec un tel débit. Alors oui, j'habite à la campagne mais le pylône qui dessert mon domicile est le même pour les 4 opérateurs, cherchez l'erreur...
Je vais donc retourner chez Sosh qui délivre une vraie connexion 4G avec moins de données 4G mais aussi moins cher au bout d'un an.
Quant à l'argument pour un gros package d'internet, il ne se justifie que si l'on ne dispose pas d'internet fixe à son domicile.
A l'heure des pubs omniprésentes pour la 5G, ne serait il pas plus judicieux de commencer pas soigner son réseau 4G?

"J'ai eu une très mauvaise expérience…"

J'ai eu une très mauvaise expérience lors de mon voyage, mon téléphone était ouvert pendant pas plus d'une minute, ils m'ont facturé 60 euros tout de suite, aucune consommation Internet ni aucun appel n'ont été passés !

"J'ai changé de numéro il y a à peu près…"

J'ai changé de numéro il y a a peu près 1 mois et demi suite à des harcèlements téléphoniques et les personnes qui m'harcelent on réussit à avoir mon nouveau numéro alors que je ne l'ai même pas utilisé pour quoi que ce soit donc j'en déduis qu'ils ont réussi à avoir mon numéro avec une personne du service client Free mobile qui a eu accès à mon dossier vu que je n'ai appelé personne avec et que je n'ai même pas utilisé ce numéro.En gros avec freemobile,vos adresse,numéro et mail ne sont plus a l'abri ,tout le monde peut les obtenir en ayant une personne qui travaille chez eux

"1 étoile."

1 étoile..
J'ai été un bon client.. Alors que le réseau n'a pas été au rendez-vous tout les jours..
Au travail, je ne pouvais pas me servir de mon téléphone pendant mon temps de pause.. Toute la zone qui comprend mon lieu de travail, zéro réseau !
J'habite pas loin de la côte landaise. Sur les plages de l'océan, pareil ! Zéro. Un croix sur le réseau comme si j'étais en mode avion.
Alors je rigole un peu quand je lis que, quand on est chez Free, on capte partout. C'est pas le cas.
Des exemples, j'en ai plein ! Mais pour le prix, je n'ai pas bataillé.
Ce qui me fait mettre une étoile, c'est que lors de mon départ pour un autre opérateur, ( où là en l'occurrence, je capte partout !!!! Vraiment ! Et pour le même prix.) j'ai été informé que, pour éviter une facturation pour le mois de la résiliation, il fallait que j'envoie mon courrier de résiliation avant le 12 Avril. (Date de la facturation.) Ce que j'ai fait.
Le courrier a été réceptionné par Free le 10 Avril. (Accusé de réception à l'appui) Mais la résiliation a été prise en compte le 12 Avril à 00h01 !!!!!!!
Ces petits malins m'ont fait payer mon mois d'avril pour une minute. Grossièrement, pour ne pas avoir mis le 11 Avril à 23h59, je le vois comme :
"Attendez, on vous gratte encore un peu, une dernière fois." (Tout pour la tune.👎🏻)

Merci free. Au revoir !

"Incompétent "

Incompétent , irrespectueux, pratiques illégales, matériels de très mauvaise qualités, aucun service après vente ....J'en passe et des meilleurs!!Aprés plus de 20 ans chez Orange sans aucun problèmes j'ai voulu changé pour moins cher il y a 1 an.Mais je ne pensais pas que moins cher voulait dire moins professionnel et de mauvaise facture..A bon entendeur à fuir absolument....