"Could not contact support despite…"

Could not contact support despite numerous emails and phone calls. Even QR codes on packaging to download app gave 'web page not available'. Very limited information online with Help pages addressing warranty only. Contact with parent company Culligan also unsuccessful.

"Arnaque ! Ne commandez pas !!"

Pareil que d’autres. Commande faite le 26 janvier, et toujours pas de nouvelles malgré les relances, une belle arnaque !
Bravo !

"Payez et c'est tout "

Commandé le 25 janvier, débité de mon compte dans la journée et depuis aucune nouvelle, pas de numéro de suivi... Rien,
Donne l'argent et tait toi
Bref pour certains sa se passe bien pour d'autres c'est l'enfer... c'est pas un achat c'est une lotterie

"Water softner W2B200"

Could not get hold of company when my Softner started overflowing . it was emergency as if the overflow pipe got blocked it would have leaked over my floor . They were hard to get hold of , no number just email which they do not respond to . So their warranty was useless
Lucky I was able to deal through plumber . avoid this company

"Attention Escroquerie"

Attention Escroquerie. J'ai porté plainte pour escroquerie et signalement à la DGCCRF fait. Commande passée le 26 Janvier. Aucune réponse n'a été donné à mes mails (ne passez aucune commande sur leur site, sinon vous avez perdu votre argent).

"Ive been contacting this company for…"

Ive been contacting this company for undelivered item, they dont have a working phone number it diverts you to leave your message but they will not call or response back, email will is no use as well.please avoid this company. My option now is to report them to trading standard. I believe im not the only one with this kind of issue with them…hopefully trading standard will action accordingly..

"Belle expérience avec Water2buy"

Bonjour,
Peut-être que cela va rassurer les personnes qui attendent encore leur adoucisseur. J'en ai commandé un le 6/2/2025 et je l'ai reçu le 13/2/2025, par colissimo. J'ai été notifié le matin même de la livraison par la poste via sms et lien pour le suivi.
Bien sûr, je vous conseille de vérifier que l'objet est en bon état avant de signer sa réception ( attention, quand vous couperez la bande,le fond du carton n'est plus solidaire. Vous soulèverez le carton comme un étui et retiendrez l'appareil quand il sera dégagé).
J'ai eu la confirmation de ma commande chez Water2buy par email presque aussitôt que j'ai payé.
Donc, c'est que du positif pour moi : livraison rapide, appareil arrivé en bon état et aussi, un super prix.
J'espère qu'il en sera de même pour vous tous.
Bien cordialement.

"Disappointed – No Customer Support and No Replacement Filters"

I purchased a reverse osmosis system from this company last year for €450, expecting a long-term investment in clean water. Unfortunately, they have since discontinued the model and stopped producing replacement filters, making my system practically useless.

To make matters worse, their customer service is non-existent—there is no way to contact them, and emails go completely ignored. A product like this should come with ongoing support and access to essential parts, but instead, I am left with an expensive system that I can no longer use.

I expected better and would not recommend this company to anyone looking for a reliable water filtration system.

"ESPERIENZA PESSIMA "

ESPERIENZA PESSIMA : HO ACQUISTATO UN ADDOLCITORE PIU' DI 2 MESI FA, E' ARRIVATO ROTTO E INUTILIZZABILE. HO INVIATO NUMEROSE MAIL E HO PROVATO A CONTATTARE IL NUMERO INDICATO MA RISULTA ESSERE INESISTENTE . IN PRATICA HO PAGATO UN ADDOLCITORE ROTTO E NON HO POSSIBILITA' DI SOSTITUIRLO.

"USELESS COMPANY"

USELESS COMPANY
They don't respond to emails. They don't answer the phone.

They don't honour return policies.
Buy from these at your own risk as I did.

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