"Einfach und preiswert 👍👍"

Einfach und preiswert 👍👍

"Grand Califronia für alle Fälle und nächstes Jahr"

Danke an die Station Hamburg! Wir hatten eine schöne Skandinavien-Reise. Es hat wieder alles gut geklappt und wir freuen uns schon aufs nächste Jahr mit euch - vielleicht dieses Mal in den Süden.
Ich hoffe wir kriegen wieder unseren GrandCalifornia - der fährt sich wie mein Passat, ist nur ein bisschen höher :-D

"Wintercamping - wir kommen!"

Wir waren vor einer Woche in den Bergen unterwegs. Cool, dass die Camper wintertauglich sind. Trotz -5 Grad draußen, war es im Camper kuschelig warm und wir konnten super schlafen. Am morgen gings auf den Berg und Abends wieder aufwärmen im Wohnmobil. Ich werde das sicherlich in den nächsten Wochen nochmals ausprobieren.

"Toller Service👍"

Wir haben bereits drei Mal über Freeway Camper unsere Camper gemietet - drei verschiedene Modelle an drei verschiedenen Standorten - und waren jedes Mal voll zufrieden. Relativ neue, gut gewartete Fahrzeuge, keine technischen Mängel, sauber, flexible Abhol- und Bringzeiten, keine Wartezeiten, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, freundliche Mitarbeiter. Jedes Mal haben wir eine ausführliche Einweisung erhalten und waren damit gut für den Urlaub gerüstet. Wenn Mal wieder ein Campingurlaub ansteht, dann gerne wieder mit Freeway Camper! Danke für den tollen Service🤗

"Kaution wird einbehalten und Anfragen nicht beantwortet"

Nachdem (lt. Übernahmeprotokoll) aus einem Steinschlag in der Frontscheibe nach 5 Tagen Mietdauer ein Riss in der Frontscheibe (lt. Rücknahmeprotokoll) vorhanden ist, wird die Kaution in Höhe von 1500,00€ nicht zurückgezahlt.
Das so etwas passieren kann, beschreibt Car Glas jeden Tag im Fernsehen.
Ich soll nun den Austausch der Frontscheibe in Höhe von über 1500,00€ komplett bezahlen.
Meine Reklamationen dazu werden nicht beantwortet. Die Vermietungs-Station war in Braunschweig. Ich hoffe das dieses Vorgehen nicht zum Geschäftsmodell gehört, da genau dies Problem öfter beschrieben wird.
Für mich war es das erste und letzte mal mit Freeway Camper.

"Everything great "

My experience with Freeway Camper was positive. They have a great selection of Campervans and RVs. Our vehicle was clean, the team was very friendly, and we really enjoyed our journey.

"Ich schreibe die Rezession für meinen…"

Ich schreibe die Rezession für meinen Sohn, damit die Form und der Anstand gewahrt bleiben.
Er hat sich einen Camper mit Allrad Antrieb bestellt und einen Fronttriebler bekommen.
Zuvor rief ein MA von FWC an, um ihm
mitzuteilen, daß der bestellte Camper vom Vormieter beschädigt wurde und gerade in Reparatur ist. Sollte der Camper nicht
rechtzeitig fertig sein, erhält Er einen
anderen. Dem Telefonat habe ich
beigewohnt.
Am Tag der Abholung war der Camper
dann doch da.
Aber: laut MA ist der Schaden repariert
worden, leider war deswegen keine Zeit
mehr, die abgefahren Reifen noch
auszutauschen. Der Mängel wurde
dokumentiert.
Auf der Urlaubstour (in Tschechien) ging
dann ein Reifen kaputt. Der Reifen wurde
von meinem Sohn (Kfz Mechatroniker) gewechselt. Das Ersatzrad ist
Laufrichtungsgebunden gewesen und auf
der falschen Seite anzubringen gewesen.
Ein Anruf bei FWC brachte nur die
Erkenntnis, der MA versteht den gefragten
Inhalt und/ oder sprachlich nicht, kann/ will nicht helfen oder darf nicht helfen und
keine Auskunft geben.
Das Vertrauen ins Fahrzeug und FWC war nicht mehr gegeben.
Die Tour sollte noch nach Polen führen.
Man hat sich für die Heimreise
entschieden. Den für eine Woche
gemieteten Camper nach 3 Tagen zurück
gegeben. Den Sachverhalt dem MA in Leipzig erläutert.
Keine Entschuldigung für das nicht einwandfreie Fahrzeug, keine
Entschädigung, nichts. Dann hat es 8
Wochen gedauert, bis ein deutlich zu
geringer Teil des Geldes wieder zurück
überwiesen wurde. Erst nach mehrmaligen Anrufen und der Androhung von
rechtlichen Schritten.
Von der Kaution wurde dann noch ein
Neuer Reifen gekauft und gewechselt.
Obwohl der alte Reifen abgefahren war
und eh gewechselt hätte sein müssen.
Der Rest der Kaution (1500 Euro) wurde
nach ca.10 Wochen zurück gezahlt.
Es gab keine nachvollziehbare
Abrechnung, aus der hervorgeht, wie das
wenige Rückgeld sich zusammensetzt.
Die Urlaubstour mit FWC war ein großer
Reinfall. NIE WIEDER Freeway Camper.
Kann nicht empfohlen werden!
Ähnliche Ereignisse kann man in den Rezessionen öfters nachlesen.

"Great experience"

Overall, I had a great experience. The car was well-equipped, the handover was friendly and smooth, and the deposit was returned according to expectations. We enjoyed the trip in the offseason because prices were much lower than in summer, and there were fewer people everywhere.

"Stay away from this Company (Hamburg Location)"

Stay away from this Company. They didn‘t have time for a proper handover. The vehicle was poorly cleaned and smelling like urine. The heating did not work. Leveling ramps were missing and the return process is a scam.

Btw. We are still, after 14 months discussing the final invoice because they have send us an incorrect invoice and we are now involving a lawyer. Hate to do this but Freeway is just trying to rip you of.

We‘ve rented the vehicle in Hamburg. The so called „Customer Service“ is centrally managed.

"Kann mich der 1-Sterne Bewertung von Jo Stuermer vor einem Tag leider nur anschließen"

Kann mich der 1-Sterne Bewertung von Jo Stuermer vor einem Tag leider nur anschließen. Auch wir haben den dringenden Verdacht, dass FreewayCamper Liquiditätsprobleme zu haben scheint und hoffen, dass nicht eventuell sogar eine Insolvenz vorliegt und wir unsere Kaution nicht mehr wiedersehen werden. Wie viele andere Mieter von FreewayCamper hier berichten, mussten auch wir leider die Erfahrung machen, dass unsere Kaution nicht mehr zurückbezahlt wird. Auf Mails kommt keine Reaktion und auch ein persönlicher Besuch in der Zentrale in München führte trotz Zusage einer Rückmeldung bis heute zu keinem Feedback. Wir haben unsere Unterlagen zu diesem Fall bereits vor einer Woche einem Fachanwalt in München übergeben, der kommende Woche die Klageschrift aufsetzen wird. Uns wurde auch das erstatten einer Strafanzeige geraten, da die Auffassung bestand, dass der Umgang von FreewayCamper mit den Kundenkautionen den Straftatbestand der Untreue erfüllen könnte. Die beiden Gründer scheinen laut Handelsregisterangaben im Netz, wie auch den Angaben im Impressum, nicht mehr in der Geschäftsführung zu sein. Obwohl Herr Voitiouk-Blum auf der Webseite von FreewayCamper nach wie vor als CEO geführt wird, ist er laut des Auskunftsdienstes „Northdata“ am 23.10.2024, also erst vor drei Wochen, aus der Geschäftsführung ausgeschieden. Nach meiner Erfahrung kein gutes Zeichen. Ich könnte egoistisch sein und meine Erfahrungen zurückhalten, damit möglichst viele Mieter weiterhin FreewayCamper nutzen, das Unternehmen liquide bleibt und meine Chancen auf Erstattung meiner Kaution damit gewahrt bleiben. Aber dieses Unternehmen ist mit seiner Ignoranz dermaßen abstoßend, dass ich mich veranlasst sah, einer der wenigen Bewertungen, die ich in meinem Leben überhaupt geschrieben habe, hier zu hinterlassen. Es ist unfassbar, wie hier mit Kunden umgegangen wird und welchen Zeitaufwand man betreiben muss, um sein Geld wieder zu bekommen. Mag sein, dass FreewayCamper günstig ist, wie so oft wird aber leider erst am Ende abgerechnet. Sollte die Kaution verloren sein, war FreewayCamper nämlich dann mit Abstand der teuerste Anbieter aller Campervermieter mit gleichem Geschäftsmodell. Die Kosten für den Zeitaufwand für Mails, Anwalt, Gerichtstermine, Polizei, etc. nicht eingerechnet.