"Absolut nicht zu empfehlen "

Absolut nicht zu empfehlen
Warte seit ca 7 Monaten auf Erstattung.
Wenn auch nur kleine Beträge, aber es summiert sich. Telefonieren ist nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet oder nicht gelesen. Auf Briefe nicht reagiert. Habe mehrfach alle geforderten Unterlagen zu geschickt. Kündige jetzt die Verträge. Holle mir einen Anwalt. Bloß nichts abschließen. Ein Stern ist noch Zuviel. Die brauchen wohl keine Kunden

"Diese Versicherung kannst dir sparen "

Diese Versicherung ist ein schlechter Scherz! Bearbeitungsrückstand Stand heute … sie sind erst bei August letzten Jahres! Wehe der Versicherungsnehmer würde sich monatelang Zeit lassen 😡. 20min Warteschleife für nichts!!!

"Ein Stern ist noch zuviel"

Die allerletzte Versicherung! Eine kleine einfache Rechnung für eine Impfung und Augenentzündung wurde nach 2 Monaten noch nicht beglichen. Vor einem Monat wurde am Telefon gesagt, dass das sofort bearbeitet wird. Jetzt bekomme ich nach 1 Stündigen etlichen Versuchen telefonisch durchzukommen gesagt, dass ich keine Auskunft bekomme weil mein Mann der Versicherungsnehmer ist. Angeblich wegen Datenschutz. Ich bekomme als Ehefrau bei jeder Versicherung eine Auskunft. Kündigung wird überlegt!
Nachtrag: Heute 18.03.24 wurde die Rechnung über 117€ beglichen.

"Katastrophal"

Katastrophal - nicht empfehlenswert.

Eine nicht nennenswerte Rechnung für einen kleinen operativen Eingriff im Oktober zur Erstattung eingereicht, alle abgefragten Daten zügig nachgereicht.

In den - seitdem verstrichenen - 3 Monaten gab es nur eine Rückmeldung per E-Mail Anfang November mit der Bitte um Geduld aufgrund eines erhöhtem Arbeitsaufkommens.

Für eine ca. 40% Beitragserhöhung scheinen die Ressourcen jedoch durchaus auszureichen?

Wie ist es erst bei einer wirklich ernsten Operation und hohen Kosten?!

Ein Versuch, telefonisch Service-Team zu erreichen, um das Anliegen zu klären, scheiterte. In der Warteschlange hängt man über 25 Minuten, und wenn man am Platz 1 angelangt, wird von der Bandansage auf das - bereits seit November als Begründung geltende - erhöhte Arbeitsaufkommen verwiesen und es wird aufgelegt, ohne durchzustellen.

Eine aufgrund von der Preiserhöhung außerordentliche Kündigung und kein Verlass auf die - bei Vertragsabschluss vorliegenden- guten Bewertungen bei Check24 - ist das einzig sinnvolle bei diesem Anbieter

"Finger weg - 1 Stern ist noch zuviel - keine Bearbeitung "

Update: E-Mail schicken, wie in der Reaktion vom 30.7. (Vorgang vom 4.Februar - sagt ja schon alles) vorgeschlagen, ist passiert und sinnlos! Anrufen ebenso. Weiterhin ist nicht alles bearbeitet.


ich muss mich leider den vorher gehenden Bewertungen anschließen. Die eingereichten Fälle sind mehrere Wochen alt und nichts wird bearbeitet. Lediglich eine Tariferhöhung konnten sie zustande bringen. So kann man auch Geld verdienen. Ich werde wohl nun auf meine Kosten verzichten müssen, die Versicherung aufgrund der Tariferhöhung versuchen, außerordentlich zu kündigen und eine neue Versicherung suchen. Was wohl auch deren Plan ist?
Gleichzeitig finde ich es bedenklich, dass bei Check 24 die Versicherung mit 1,1 bewertet wird? Da ist doch was nicht korrekt? Ich werde wohl auch den Verbraucherschutz einschalten, da ich ja nun kein Einzelfall bin und hoffe, dass andere das ebenso tun.

"Versicherung vertröstet auf ewige Zeit "

Versicherung mehrmals angerufen und angeschrieben, jedoch heißt es immer wieder, man sollte Geduld haben. Die Rechnung ist vor 5 Monaten eingereicht. Passiert ist nichts. Dafür brauche ich keine Versicherung. Schade. Diese Versicherung kann ich nicht empfehlen und werde besser kündigen.
Wer nichts leistet brauch auch mein Geld (Beiträge) nicht.

"Leider absolute Katastrophe"

Leider absolute Katastrophe. Die Schadensmeldungen von August 2023 und Oktober 2023 wurden bis dato (02/2024) nicht bearbeitet. Auf Anfrage heißt es, es wird bald erstattet und man solle nicht mehr nachfragen.
Ich hatte nun Glück im Unglück und konnte aufgrund der Tariferhöhung außerordentlich kündigen - auf den eigentlichen Tierarztkosten, bleiben wir sitzen. Das nehme ich aber in Kauf, denn monatlich für etwas zu zahlen, was ich nicht erhalte, ist noch schlimmer.
Auf mein Kündigungsschreiben wurde aber in weniger als 24h geantwortet. Hier konnten sie zumindest ihrer Pflicht nachkommen.

"Ich warte seit 7 Monaten"

Ich warte seit 7 Monaten auf eine Erstattung der OP Rechnung.
Geht jetzt zum Anwalt!
Absolute Abzocke und beim besten Willen nicht zu empfehlen.

"Achtung Scam!"

Diese Versicherung ist nicht erreichbar. Anrufe werden nach einer Ansage automatisch beendet, Emails automatisch beantwortet. Eine Bearbeitung der Versicherungsfälle findet anscheinend nicht statt. Nach 5 Monaten und etlichen Versuchen zur Kontaktaufnahme immer noch keine Rückerstattung. Finger Weg!

"Ein Stern noch zu viel"

Ein Stern noch zu viel! Man wartet Monate auf Erstattung einer berechtigten Tierarztrechnung und wird bei Nachfragen mit fadenscheinigen Ausreden abgespeist. Im Bekanntenkreis sind mehrere Tiere über die Balunos versichert. Kündigungen gehen die Tage raus.